4
7 лет назад
Часто посещаю клинику по улице Дзержинского 1,можно сказать с самого ее открытия.Девушки на ресепшн работают достаточно давно,всегда приветливые,всегда подскажут ответ на любой вопрос.Хорошая лаборатория,доктора и медсестры,а ЛОР врачи настоящие профессионалы(положительные отзывы о них писала еще в том году).Но хочу отметить отвратительную работу женщины в гардеробе,которая выбирает на каком диванчике посетителю(а лучше перед дверью выхода) будет удобно надеть бахилы!!!!Для частной клиники-вопиющий случай!!!!Таких предложений не должно возникать,а уж тем более они не имеют права на этом настаивать!Каждому входящему она с порога кричала "обувайте бахилы там",в большинстве случаев люди отмалчивались и надевали бахилы где им удобно.А я не промолчала и помимо женщины из гардероба налетели еще две из очереди,одна из них с оскорблениями.Испортили настроение за правоту( даже ни в одной гос.клинике я не видела,чтобы уборщицы указывали где надевать бахилы,хотя там и людей и территория больше и наверняка зарплата меньше).Я зашла не поглазеть,а получить качественную услугу за немалые порой деньги!Из-за влажной погоды и нежелания младшего обслуживающего персонала выполнять свои прямые обязанности,я на входе поняла,что мне уже не рады!!!Ситуацию помогли решить администрация клиники-компетентные девушки,осталась очень довольна,что в управляющем персонале такие же адекватные,воспитанные и профессиональные люди,что и среди мед.работников.По-прежнему буду пользоваться услугами клиники,но вот одежду подобным людям в гардеробе доверять не стану!К слову была похожая ситуация осенью прошлого года,я наблюдала,как девушка пыталась пройти в бахилах,но в верхней одежде на "стерильную" зону,(т.е.В коридор,где находятся кабинеты)После чего ей пришлось отчитаться,что ей только оставить баночку с анализами,что в кабинет она проходить не будет.Данная ситуация явно загнала девушку в неудобное положение....Думаю,что залог успеха клиники в качестве предоставляемых услуг(к этому претензий нет) и в приветливом обслуживании,только такие люди должны работать на своем месте!Спасибо за внимание!
Полезно
Ответить
Поделиться