1
8 лет назад Никогда не приобретайте услуги в данном заведении. Мне так же подарили СПА-программу . Акция, на которую действовала до 06.11.2015г. Позвонив в салон 03.11.2015г. руководитель мне сообщила, что мест уже нет, НО, чтобы не терять деньги, предложила активизировать купон и предоставить мне услугу 19.11.2015г. (таких недальновидных людей, как я больше двух десятков оказалось). Теперь по порядку:
- Как и было договорено, приехала на SPA 19.11.2015г., правда с опозданием в 8 минут + 17 простояла у закрытой двери салона (хотела уезжать, подумала афера, кстати не сильно ошиблась) + 5 минут ждала пока пришедший администратор переоденется и протрет полы.
- Когда на меня обратили внимание с удивлением обнаружили, что уже 30 минут прошло.
- Дальше началось ШОУ, администратор сообщила, что директор просто забыла активизировать купон (данные по которому я направила ей смс сообщением 03.11.2015), незамедлительно появилась девушка (по всей видимости массажист) и вылила весь негатив о её нежелании работать бесплатно и т.д. и т.п.
- Логично, что после таких излияний, я в жизни не пошла бы к ней ни на какие процедуры.
- На мое логичное требование вернуть денежные средства, было предложено самостоятельно попытаться выбить их у компании в которой приобретен сертификат.
- После того, как написала заявление в книгу жалоб и предложений, руководитель салона впервые перезвонила мне и принесла извинения, но, когда я отказалась принять их без возврата денежных средств (потребовала только возмещения стоимости не полученной услуги) разговор принял совсем другой оборот.
Деньги так и не вернули. Теперь планирую обращение в защиту прав потребителей и т.д.
Вывод: На возврат денежных средств уже не рассчитываю, да вроде и не велики деньги, но откровенное хамство и ощущение полной безнаказанности некоторых сотрудников данной организации просто поражает.
Если мой отзыв поможет хотя бы кому-то, буду рада.
Полезно
Ответить
Поделиться