Центр реабилитации и ухода Вита Дом

Свою маму 80 лет после инсульта разместила на реабилитацию в пансионат ООО «Вита Дом» в Иваново (ИНН 3702178960). Обманулась отсутствием отрицательных отзывов и красивым благоустроенным помещением пансионата. Надеялась на высокое качество услуг. В пансионате пробыли 2 месяца. Буду подавать иск о возмещении ущерба, причиненного в процессе оказания услуг: в части необоснованного приобретения лекарственных препаратов за счет Заказчика, не предоставление расходных материалов при уходе за лежачим постояльцем (привозили свои памперсы, влажные салфетки и даже освежитель для воздуха персоналу, ухаживающему за мамой), утрату вещей постояльца, а также компенсации морального вреда вследствие ненадлежащего обращения как с мамой (обвинения мамы во лжи при жалобах на побочные эффекты ЖКТ запоры от приема препаратов для лечения деменции, допрос мамы в присутствии родственников о количестве оказанных услуг – при том, что последствием инсульта стала потеря кратковременной памяти), так и со мной как Заказчиком (директор пансионата и сособственник Маслова О.А. неоднократно повышала голос на меня при решении вопросов, связанных с оказанием услуг, разговаривая с позиции силы без учета, что я являюсь равной стороной договора, в том числе при выезде из пансионата 31.05.2024, устроила унизительную сцену с приглашением работников пансионата для составления Акта в отношении Заказчика, пользующего своим законным правом отказа от подписания Акта). Кроме того, после выезда из пансионата мною зафиксировано наличие раны на ноге моей мамы с воспалительным процессом, о которой в выписке пансионата ничего не указано и нет рекомендаций по ее лечению. Однозначно не рекомендую. Цели реабилитации не достигнуты.