Сервисный центр МДМ сервис на улице Кирова

О качестве ремонта судить не могу, т.к. возникла проблема с получением телефонного аппарата назад.

Зато качество сервиса и адекватность персонала, увы, уже не оставляет равнодушным.

Ситуация следующая: нужно было отремонтировать кнопку блокировки экрана на телефоне, при сдаче аппарата была названа и указан в квитанции одна цена (1500р), через 3 дня мне перезвонили и сказали, что "аппарат почти готов, можно забирать, но стоимость будет выше - 2300" (разница в полтора раза). На вопрос "почему?" мне ответили "возникли осложнения, делали его долго" (речь, повторюсь, идет о кнопке блокировки экрана, все остальное работало исправно).

На справедливое, с моей точки зрения, замечание "если при починке возникли такие проблемы, следовало позвонить и уточнить, что меня устраивает новая цена" девушка-оператор как-то окрысилась и начала с фразы "не надо меня учить, как мне работать", а после обмена репликами вообще бросила трубку. Подождав минут 40 я попытался перезвонить в сервис, однако после пары гудков вызов сбросили - как я понял, девушка решила вообще со мной не разговаривать.

Собственно, я хочу обозначить две проблемы, из-за которых я не пойду в этот сервис и не рекомендую никому:

1) Неадекватная реакция персонала. Т.е. если у вас возникают вопросы из разряда "почему вы хотите от меня больше денег" или "почему вы так долго делаете" вы рискуете подвергнуться каким-то не вполне адекватным наездам со стороны персонала, который ещё и будет игнорировать ваши звонки. К слову сказать, аналогичная проблема с другими аппаратами и в других сервисах решалась за 1000 рублей и полтора часа.

2) Меня терзает явное подозрение, что проблемы могут быть специально преувеличены с целью взять больше денег с клиента. Схема простая - откладываем починку на несколько дней, чтобы клиент не думал, что его проблема простая, потом требуем больше денег - ведь никто не проверит, что в действительности было сделано, и насколько сложно это было.

Сервис в конторе отвратительный, обходите стороной.

P.S. Кстати, все сертификаты, которые висят на стенах и размещены на сайте выданы не тому юр. лицу, от имени которого выдаются квитанции. Т.е. по бумаге работы выполняет не то юр. лицо, которое является сертифицированным.

сжечь это МДМ,эти нелюди спалили мне почти новый телефон,расскажу поподробней,купил новый Fly FS517,через 3 месяца отказал сенсор,отнес по гарантии в МДМ,прождал 45 дней,замени дисплей и после этого он больше не включился,отнес опять,прождал ещё 45 дней,в итоге пришел телефон с письмом(механическое повреждение токосъемных контактов,снят с гарантии),был в шоке,ругаться с ними бесполезно,отнес другу на ремонт(бывший сотрудник МДМ),он его разобрал и говорит что его просто тупо замкнули при ремонте,живой только дисплей(новый)и аккумулятор,остальное хлам,а теперь думайте как к ним нести гарантийную технику,больше ни ногой к ним!

Если хотите нажить себе гиморрой,то обращайтесь в этот убогий сервис. Отдал им в ремонт объектив (он не коннектился с фотоаппаратом). Позвонили через 10 дней и сказали,что в объективе нужна замена объектива?И ремонт будет стоить 15000 р.!!Я не опечатался.
После этого звонка я пулей побежал забирать свою технику.
В итоге отремонтировал за 1000 р. ( Отломились три контакта)
Обходите за квартал этот лохотрон.

Хороший сервисный центр качественный ремонт , то что заливают технику и меняют запчасти все бред и слухи , особенно хочется сказать руководителю Дмитрию - спасибо !! , пошёл на уступки и быстро сделал телефон

Делал телефон, пришел в субботу, сказали в понедельник будет за 2500р, в итоге сделали в пятницу, и сказали за 3500, я был в шоке, но в итоге как на рынке договорился за 3000, и остались капли клея через сенсор, а гарантия на них 7 дней, не ходите, ужас!!!