Отзывы о компании Офис продаж Билайн на улице Вишневского

Хамоватые продавцы, которые не дали оформить покупку смартона. Какая им разница, что мне нет 18?

Эта солидная компания без ведома абонентов сама без твоего согласия меняет тебе твой подобранный самим тариф. Сначало случайно потом насильно не спрашивая тебя. В погоне за прибылью.

Отвратительное отношение к клиенту. возникает желание поменять оператора. купил телефон алкател 5017х (ужасный телефон, не берите), возник плавающий дефект - периодически одни и те же номера, в том числе записанные опред. как неизвестные. тоесть могу набирать номер он определяется, через 5 минут он же уже неизвестный ( просто слово без номера). отдал на проверку качества , дается 20 дней, через 26 дней сам пришел к ним, они видите ли забыли) ладно, написал заявление на возврат денег, дается 10 дней, сейчас пошел уже 23 день, решается в ярославле до сих пор. просто пипец.

Это сеть магазинов сотовой связи, оператора Билайн, эта компания очень зарекомендовала себя на рынке на сегодняший день очень распрастраненная связь, очень выгодная особенно когда внутри сети. Очень удобные и не дорогие тарифы, особенно удобный тариф звонки в страны СНГ. Наша семья все пользуются связью билайн, прежде всего это качественная связь, в том числе много акссесуаров с логотипом билайн. Всем сотрудникам огромную благодарность за качественное обслуживание.

Компания Билайн среди сотовых операторов, по моему мнению идет после МТС и Мегафона. НО В ОФИСАХ всегда столько предложений, они стараются и угодить клиентам и вроде бы выбор большой. Но качество их предложенных смартфонов желает лучшего. Но связь и цены на мобильный интернет, радуют. Очень хорошие тарифы внутри сети. У меня несколько сим карт, и я подумываю подключить Билайн.

Здравствуйте! Решил написать о наболевшем.
Раньше считал компанию Билайн (ВЫМПЕЛ КОММУНИКАЦИИ) солидной и не плохой компанией, но вот купил 13 июня 2013г USB модем в Казани в обычном офисе на Ямашева 93, к.2.
Модем нужен был для работы за городом с ноутбука на даче. Заявленная скорость 22,5 Мб/с.
Утром купил (пятница). На работе настроил, проблем не заметил – воткнул, установил, залез с него на какую то страницу в интернете (все ок!), выключил. Вечером на даче включил, сигнал хороший, но с трудом попал в инет. До позднего вечера провозился, результата нет – показывает то скорость приема 10Мб/с или что то около этого (пик на доли секунды), то сразу же 0 или близко к этому. Вылетает из интернета, не говоря о каком то скачивании При этом сигнал или хороший или отличный.
На следующий день (суббота) – то же самое . Обращался в службу поддержки по сотовому телефону (то же билайн) – обещали перезвонить в течении 2-х дней. Правда, перезвонили на следующий день и после долгих выяснений посоветовали переустановить Windows 8 на что-нибудь по старее, так как USB модем БИЛАЙН не тестировался на этой ОС (????). После такого заявления дальнейшая консультация была бессмысленна.
С 16 до 18 июня пытался настраивать модем на разных компьютерах, на разных ОС системах, но получал один и тот же результат – при отличном сигнале скорость приема/передачи практически была близкой к 0.
Вечером 18 числа обратился в офис Билайн на Ямашева 93 к2 (туда, где покупал) с просьбой заменить модем на рабочий. Работниками офиса на моем и на офисном (проверочном) ноутбуках был проверен мой USB модем – результат был тот же, да же с другой симкой.
Обменять его на другой мне отказальсь, а когда я принес письменное заявление на обмен или возврат денег за не рабочий модем, мне объявили, что возьмут его только на диагностику (на 21 рабочий день) и обещали в течении 3-х дней дать мне замену на время диагностики. Причем сказали, что если и вернут деньги, то только за сам USB модем, а СИМ карту (которая входила в комплект) не возьмут в любом случае.
Ни через 3 дня, ни через 21 день, ни через 31 день модем не возвращали, «кормили» обещаниями позвонить по сотовому, хотя я ходил к ним как на работу чуть не каждый день.
Обратился в суд, предупредив работников офиса. Рассмотрение дела переносилось по разным причинам – то документы не все поданы, то плохо читаемые, то одна судья ушла в декретный отпуск, а потом и другая ушла туда же!!! Это продолжалось более 2 месяцев.
В иске я писал о возврате стоимости модема через суд (на то время 1190 руб), морального ущерба (5000 руб. – сорвались важные интернет-переговоры сына, приехавшего из Москвы на выходные, с его заказчиком) и полагающегося штрафа 50% от стоимости модема.
Наконец то, суд состоялся, но был перенесен из-за неявки представителя Билайн. Повторное заседание состоялось без представителя от Билайн. Было вынесено заочное решение в мою пользу – выплатить в добровольном порядке 3285 руб =1190 +1000 +1195.
После предъявления заочного решения суда работникам офиса, опять началось … это мы не можем, это не к нам, этого мы не знаем и т. д. Но все же сняли копию с решения и отправили юристу. [b]Но уже через день[/b] мне пытались вернуть мой отремонтированный модем (в акте ремонта было написано о замене платы). И по сотовому телефону женский голос, представившийся директором Билайн, попытался договориться со мной о переводе 1190 руб на счет моего телефона. И после посыпались SMS-ки о выйгрыше 10000000 руб моим сотовым номером, ну и другие SMS-ки, которых раньше почти не было.
Дней через 10 состоялся еще один суд уже со стороны Билайн по обжалованию заочного решения суда в виду объективного отсутствия представителей ответчика и не представленных существенных доказательств. Представитель Билайн юрист Сорокин А.В. пытался доказать, что модем был рабочий, но скорость была маленькой из-за независящих от Билайн причин. И обещал предоставить распечатку всех выходов в интернет с моего модема. Суд отменил заочное решение и назначил повторное заседание на 2 декабря 2013г.
2 декабря 2013г суд состоялся. Выступление технически безграмотного юриста от Билайн Сорокина А.В., представленные якобы доказательства работоспособности USB модема (по моему требованию был представлен и документ о замене платы в модеме) не повлияли на решение суда в мою пользу.
Прошел еще месяц, обжалования на это решение уже не было. Я так понял, что для руководства билайн (ВЫМПЕЛ КОММУНИКАЦИИ) стало поняло, что бессмысленно судится с заранее известным результатом, но пока деньги по месту покупки отдавать не хотят – опять ничего не знают, сверху не поступало ни каких указаний, это не к нам и т. д.. Руководство ждет, видимо, пока я привлеку судебных исполнителей. Придется это сделать - сужусь не из-за денег, а из принципа.
Не ужели такая богатая компания как Билайн «ВЫМПЕЛ КММУНИКАЦИИ» не может расстаться с не большой суммой сначала 1190 руб., потом с 3285 руб. соблюдая все законы (ну, штраф им приписали в пользу государства 600р)? Или они действуют по правилу «… никто не будет судится с нами из-за такой не большой суммы, а нам « с миру по нитке – нищему на рубаху»