Агентство недвижимости Аркада на улице Ленина

Имели несчастье покупать квартиру с посредничеством данного агентства. И не было бы желания писать данный отзыв, если бы не запредельно хамское отношение владельца данной конторы Александра к нам, как к клиентам.

Итак, детали:

1. Поскольку искали квартиру в конкретном доме и за отсутствием других предложений на тот момент, пришлось работать с данным агентом.
2. Собственник квартиры проживал в другом городе и поручил Александру продажу своей квартиры.
3. Александр с самого начала он вел себя странно. На прямые наши предложения о скорейшем выходе на сделку проявлял нерешительность. Как оказалось, в итоге, боялся напрямую озвучить стоимость его комиссии за проведение сделки, поскольку услуги предоставлялись нелегально, в обход кассы.
4. Договариваться с Александром было крайне сложно. Слова он своего не держит, и многое обещанное просто-напросто забывает.
5. Не уставал повторять, что у него 15-летний опыт работы в сфере недвижимости, но даже я дилетант в этой сфере знаю и то больше. На элементарные вопросы относительно возможности проведения удаленной сделки и порядка оплаты мы узнавали самостоятельно, без помощи риелтора, которому заплатили кругленькую сумму. За 200 тысяч рублей мы получили документы согласно обязательному перечню для осуществления сделки и составленный проект договора от его помощницы Ольги. На этом все! Остальную работу сделал банк.
6. После внесения аванса (в счет его комиссии как риелтора) я, поскольку работаю в другом городе, попросила сделку назначить на субботу. Александр, манипулируя, мне на это ответил следующим образом: «Либо мы приезжаете в пятницу, либо мы продаем другому покупателю». Хотя ранее соглашался на сделку в субботу. Я конечно все понимаю, но опять-таки оправдывая свои комиссию можно было вежливо пояснить, что откладывать сделку нежелательно. Это элементарно человеческое отношение.
7. После совершения сделки была договоренность с Александром, что он, как представитель собственника обязуется вывезти вещи и проживающую в квартире кошку, которая жила там без присмотра одна и вся квартира пропахла животным и продуктами его жизнедеятельности. После получения всей суммы комиссии уровень хамоватости Александра повысился - вещи Александр вынес из квартиры с опозданием и собирался было уже оставить их у подъезда на радость соседям (мол разберут). Пришлось моей маме его убеждать, что все же место этому хламу на свалке. Утащил все своими силами, сетуя на то, что машину дорого заказывать. С кошкой тоже тянул до последнего, изворачивался и придумывал отговорки. Теперь понятно почему - просто в квартире бегают мыши, а это надо было скрыть.
ОЧЕНЬ ПЛОХОЙ СЕРВИС за очень большие деньги.
За 15 лет практики Александр накопил богатый опыт увы, не риелтора, а изощренного манипулятора и обманщика клиентов и получения максимальной материальной выгоды при минимуме усилий. Профессиональная безграмотность, неумение ввести дела клиентов спокойно, без надрыва и истерик. Саркастическая ирония, издевательский тон общения граничит с элементарным хамством. Все вышеперечисленное скорее всего вызвано внутренним осознанием своей некомпетентности и бессилия как специалиста. Ни один вопрос не решается самостоятельно без «группы поддержки», даже когда решение очевидно. Несмотря на то, что и наша, и сторона продавца были его клиентами, он недвусмысленно демонстрировал: мы здесь вообще никто. В приоритете был клиент- продавец, так как Александр продавал ещё несколько его объектов и не хотел упустить очередной выгодный куш.
В ответе на наш отклик А. ставит себе в заслугу действия, которые он осуществил по ведению договора: но если этот «список достижений» прочитает истинный риелтор или даже человек, который хоть раз в жизни продавал или покупал квартиру, недоуменно улыбнется, прикрыв глаза рукой. Львиная доля работы проделана ПОКУПАТЕЛЕМ и банком со стороны покупателя, а оставшаяся часть по предоставлению документов-просто неотъемлемая часть совершения сделки (по закону!), иначе она просто была бы невозможна! Ну просто детский лепет, еще больше дискредитирующий уровень квалификации А.)) Александр был пунктуален и обязателен только когда касалось получения скрытых денег. Большая часть встреч с клиентами была не подготовлена в отношении документов, не выполнялся тайминг, тон общения-издевательски-ироничный, граничащий с хамством.
Если у вас есть хоть малейшая альтернатива работать с кем-то другим, выберите этого кого-то другого. Сэкономите время, нервы и деньги.
Он не разбирается ни в типах жилья, ни в особенностях построек, не владеет полной информации по квартире, вряд ли где-то обучается, не компетентен в процедуре проведения сделки и её подготовки. Понятия не имеет о важных мелочах и нововведениях в сфере недвижимости.
В общем, ни малейшего желания расти и изменить что-то в своей работе. Полнейшая стагнация… Очень редко такие жулики попадаются, к счастью.
Однозначно не рекомендую.