Уважаемая Анна!
Мы всегда с большой благодарностью относимся к любым отзывам, и особенно к отзывам, указывающим на наши возможные недочёты, благодаря которым мы становимся лучше. Однако в данной ситуации напрочь отсутствует объективная трактовка.
Остывшие блюда стали таковыми только потому, что Вы приступили к банкету на 45 минут позже оговариваемого времени, и насколько мы помним, все остывшие блюда были заменены. И именно поэтому нам не ясна суть претензии.
Что касаемо длительности программы, то она составила ровно 60 минут согласно регламенту. Благодаря насыщенной структуре действа и динамическому темпоритму Вам возможно показалось, что программа длилась быстрее. Но уверяем Вас, структуру квеста невозможно сократить, иначе нарушится целостность сюжета, что повлияет на его композиционное построение.
Для нас, безусловно, важно Ваше мнение, и мы искренне благодарны за Ваш отзыв. Мы очень надеемся увидеть вас в стенах нашего центра снова. Ведь несмотря ни на что, именинник и его гости были в восторге от программы и угощений, об этом говорили их горящие глаза и улыбки на их чудесных лицах, и именно это для нас лучшая награда, и доказательство того, что мы всё делаем правильно!