1
6 лет назад
Отвратительное впечатление от посещения клиники на Братиславской 18. На сайте и на развешанных по клинике плакатах рекламируется акция - "Только сейчас Вы сможете пройти лазерную эпиляцию по уникальной цене 5 999 рублей для всего тела" (точная цитата, рядом никаких ремарок, звездочек, ссылок). При записи я специально уточнила в колл-центре, что входит в понятие "всё тело", ведь цена довольно низкая. Мне ответили, что действительно всё, полностью, без ограничений по зонам. Когда выяснилось, что процедура длится час - попросила ещё раз уточнить, всё ли входит и как врач успеет. После уточнения в клинике, девушка из колл-центра уверила, что аппарат мощный, врач опытный, точно входит всё тело, за час всё успеют. В клинике оказалось, что "всё тело" - это руки до локтя, голени и подмышки. Меня убеждали, что я что-то перепутала/ не расслышала, потом появилась версия, что ошиблась девушка из call-центра. После краткой лекции о том, что лазер не может стоить дешево и я просто ничего не понимаю, просто извинилась и ушла. На выходе меня попытались остановить, извиниться и всё-таки сделать процедуру по заявленной цене. Но ощущения от разговора с врачом было мерзкое, отдаваться ей в руки на всё-таки не такую безопасную процедуру было страшно. Да и оставалось всего полчаса из заявленного часа (15 минут ожидания врача, 15 минуг уговоров, что я верблюд), за которые толком нельзя сделать вообще ничего. Была это попытка "развода" на деньги или просто ошибка и некомпетентное обращение специалистов с пациентом - вопрос, посмотрим, изменят ли текст акции на сайте. В любом случае я туда больше ни ногой, семью свою тоже не пущу. Лучше заплать больше, но честным людям. В конечном счете они потеряли одного действительного пациента, одного потенциального и не получили 6000 р. Я потеряла пару часов жизни в пятницу, хорошее настроение и веру в людей. Кажется, у меня ущерб больше.
Полезно
Ответить
Поделиться