Уважаемый пациент, добрый день .
Мы искренне жалеем о сложившейся ситуации, безусловно приносим извинения за дискомфорт.
Если позволите, дам несколько комментариев по Вашим замечаниям.
Во-первых, косметолог, действительно, не представлена на сайте нашего медицинского центра - это временная заминка, связанная со сменой службы технической поддержки сайта.
Во-вторых, касаемо комментариев нашего специалиста к состоянию Вашей кожи, мы бы хотели лишь подчеркнуть одно, что все врачи-косметологи нашей компании - практикующие специалисты-тренеры в сфере Индустрии Красоты, это люди с опытом работы как в косметологии, так и дерматологии, что увеличивает их квалификацию и оправдывает их желание дать, быть может, не всегда приятный, но честный комментарий или рекомендацию к проблеме пациента, о которой он, может , и не подозревал ранее.
В любом случае, мы приносим извинение, если данный комментарии огорчил Вас.
В-третьих, бесспорной ошибкой было то, что косметолог не дал Вам подробного описания всех этапов процедуры, включая полную изоляцию и нанесение альгинатной маски. Подробное описание всех этапов любой процедуры - обязательное требование ко всем специалистам нашей клиники, ведь клиент всегда должен быть в полной мере проинформирован о процессе терапии.
Касаемо необходимости нанесения альгинатной маски после процедуры массажа в Хиро-испанской технике - это стандартный протокол "закрытия" любых лимфодренажных и стимулирующих процедур. Эта информация свободно размещена на просторах интернета, на профессиональных форумах косметологов Вы сможете узнать о ее необходимости и уместности применения. Ее основная задача - пенетрация (проникновение) активных ингредиентов , полезных для регенерирующих процессов, в подготовленную массажем кожу лица.
Безусловно, очень неприятным фактором послужила аллергическая реакция, но, к сожалению, не видя картины в живую, сложно дать оценку степени тяжести реакции. Данная маска систематически используется в процедурах, и мы впервые сталкиваемся со столь резким негативным проявлением. Если гиперемию, небольшую отечность можно объяснить индивидуальной непереносимостью активных ингредиентов,то повышение температуры тела - это серьезная заявка на внутренние воспалительные процессы, которые вряд ли могли быть вызваны неинвазивными методами работы с кожей.
В завершение хотелось попросить Вас найти возможность прийти к нам в клинику для встречи с управляющим. Возможно в ходе общения в располагающей атмосфере реабилитировать Ваше доверие к нашему медицинскому центру.
Ведь здоровье, красота и позитивное настроение наших клиентов - основная цель нашей работы.
С уважением,
управляющий директор клиники МЕЛИС