Отзывы о компании ПАО Вымпелком
+7 495 783-...
+7 495 783-07-00
+7 495 139-27-36
Отзывы про ПАО Вымпелком (44)
1.3
Каждый оставленный отзыв проходит ряд проверок, прежде чем будет размещен на сайте. Оригинальные тексты не редактируются и не фильтруются.
29 февраля 2024 15:17
Я бывший сотрудник билайн!
Руководство в лице Мартынова, Зубова и Кузнецовой полное дно....
Тянут компанию не понятно куда...
Уважаемый Александр Торбахов, обратите внимание, на людей, которые там работают и как они работают!!!!
Руководство в лице Мартынова, Зубова и Кузнецовой полное дно....
Тянут компанию не понятно куда...
Уважаемый Александр Торбахов, обратите внимание, на людей, которые там работают и как они работают!!!!
12 июля 2022 15:57
Я сама БИЛАЙНОМ пользуюсь с первого дня их самих.Раньше платила по времени разговоров.Было не много рублей.Но потом изменилась и взяла новый телефон и стала пенсионеркой.Мне приходилось по пенсионному платить 300 рублей-но говорить не больше 5 часов в месяц.Я согласилась,ведь по телефону 10 минут разговоров за месяц.Увеличили платить по 400 рублей-по пенсионной.Платила всегда раньше до 8 числа.Но вот мне пришла СМС,что оплату увеличили с 14 июля платить 440 рублей.Сколько ещё будут увеличивать за 10 минут в месяц разговоров моих?? Где совесть? Мне 72 года-я коренная москвичка.Мне чаще звонит дочка по состоянию здоровья.Я хожу на улицу и в магазины.Правда иногда звонят уроды-где только мой номер телефона узнают? Я им не отвечаю никогда.Но видимо БИЛАЙН будет рада увеличивать мою платёжку на 40 рублей???? СПАСИБО!! РАДУЙТЕСЬ,
2 года назад
ДОБРЫЙ ДЕНЬ. Я ПРОЖИВАЮ В Г.ЯРОСЛАВЛЬ. ПОСЕТИЛА ВАШ САЛОН ПО АДРЕСУ УЛ.ПЕРВОМАЙСКАЯ Д.33. ПРОСТО ВОЗМУЩЕНА ОТНОШЕНИЕМ К РАБОТЕ ДИРЕКТОРА САЛОНА ДАШЕЙ( ФАМИЛИЯ НЕ СКАЗАЛА). КУПИВ В САЛОНЕ ТЕЛЕФОН САМСУНГ 04.01.22., ВЕРНУЛА ЕГО11.02.22ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ ПРОВЕРКИ КАЧЕСТВА Т.К. ОН НЕ РАБОТАЛ(№127602400002). ПОЛУЧИЛА СМС ЧЕРЕЗ 20 ДНЕЙ НА ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ИЛИ ЗАМЕНЕ ТЕЛЕФОНА .ПОВТОРНО ПРИШЛА В САЛОН. ДИРЕКТОР ДАША ОТКАЗАЛА В ОБМЕНЕ ТЕЛЕФОНА СКАЗАВ ЧТО Я МОГУ КУПИТЬ ТОЛЬКО НОВЫЙ А ДЕНЬГИ ВЕРНУТЬСЯ ЧЕРЕЗ 10 ДНЕЙ.ПРИДЯ ЧЕРЕЗ 10 ДНЕЙ Я УТОЧНИЛА ПОЧЕМУ НЕ ПЕРЕВЕЛИ ДЕНЬГИ НА ЧТО ДИРЕКТОР ДАША МНЕ СПОКОЙНО ОТВЕТИЛА ЧТО ОНА НЕ УМЕЕТ ЕЩЕ ОФОРМЛЯТЬ ВОЗВРАТ ДЕНЕГ И ПОЭТОМУ Я ИХ И НЕ ПОЛУЧИЛА. ДАННЫЙ ОТВЕТ МЕНЯ ПРОСТО ВОЗМУТИЛ ОНА РАЗВЕРНУЛАСЬ И УШЛА. НОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ МНЕ ОФОРМИЛ ДРУГОЙ СОТРУДНИК И Я УЖЕ ДЕНЬГИ ПОЛУЧИЛА. НО ОТНОШЕНИЕ ДИРЕКТОРА САЛОНА ДАШИ К ПОКУПАТЕЛЯМ ПРОСТО ВОЗМУЩАЕТ. ПРОШУ ВАС ПРИНЯТЬ МЕРЫ АДМИНИСТРАТИВНОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ К ДАННОМУ СОТРУДНИКУ. ПОСЛЕ ОБЩЕНИЯ С ТАКИМ СОТРУДНИКОМ ПРОСТО НЕ ХОЧЕТСЯ ВНОВЬ ОБРАЩАТЬСЯ В ТАКОЙ САЛОН. ОЦЕНКА * ЗВЕЗДА/
3 года назад
19 сентября я приобрела в точке продаж Билайна, проспект Вернадского, 6, аксессуар - кабель соединительный, серийный номер 0909025490, за 690 рублей Были сомнения в приобретении, "продавец-директор" сказал, что если не подойдет можно вернуть в течение 15 дней. Не подошел, вернула 24.09.20. Заполнила бланк заявления на возврат. 08.11. заполнила бланк еще раз-одного было мало. Сегодня 24 ноября. Деньги вернуть отказываются. Постоянные непонятные отговорки, повторения о том, что "моим вопросом усиленно занимаются". В пункте продаж ссылаются на то, что им не было дано указание на возврат денег, но они опять сделают "запрос". Найти хоть каких-то концов не представляется возможным. За три месяца я глубоко убедилась в непорядочности Билайна, так как им нарушены все правила/положения/законы РФ. Была с Билайном больше 20 лет. Конечно теперь уйду: отношение к клиенту циничное, безнравственное, постыдное.
3 года назад
ЖАЛОБА
Приобрел телефон самсунг А 11 с симкартой+79676712304 11.08.20 по адресу краснодарский край г.ейск ул.первомайская 204\8 у продовца малинова антона касса100008934 док.1991129003598 кассовый чек рн0001631689028099 фн 92804403000636955 смена123 чек5 в чеке есть запись держатель телескоп(монопод) 5*199.00=995.00 прошу обьяснить почему запись есть,а продукцию не дают……..продавец отвечает…...что он сам этого не понимает….чек так с компьютера печатается….а продукции у него нет. Обращался в данный офис 12.08.20 и13.08.20…...результата нет…..просто меня даже не слушают
Приобрел телефон самсунг А 11 с симкартой+79676712304 11.08.20 по адресу краснодарский край г.ейск ул.первомайская 204\8 у продовца малинова антона касса100008934 док.1991129003598 кассовый чек рн0001631689028099 фн 92804403000636955 смена123 чек5 в чеке есть запись держатель телескоп(монопод) 5*199.00=995.00 прошу обьяснить почему запись есть,а продукцию не дают……..продавец отвечает…...что он сам этого не понимает….чек так с компьютера печатается….а продукции у него нет. Обращался в данный офис 12.08.20 и13.08.20…...результата нет…..просто меня даже не слушают
valin_ka
1
4 года назад
31.10.2019г. , я , Валентина Николаевна Непомнящих, обратилась в салон сотовой связи по адресу: г. Балашиха, ул. Свердлова, мкр. 22, владение 38,ярмарка "Поле чудес", к Тапкину Данису Мансуровичу, для оплаты интернета, отдала ему тристо рублей и сообщила логин , он вместо моего , указал другой, т.е. ошибся на последней цифре , указал вместо "0" - "4" ( чек имеется). Не дождавшись интернета, я , 03.01.2020года, обратилась к нему второй раз, и предложила, чтобы он оплатил сам, так как он же ошибся, но он отказался, взяв с меня заявление( в котором указаны все реквезиты ПАО Вымпелком ИНН 7713076301 ) , что произведен платеж, якобы мною, но в чеке, указан он и в заявлении я зачеркнула, что я оплатила сама. Теперь мне присылают смс о том, что я должна снова оплатить интернет, опять раньше на день, почему у меня постоянно отключают оплаченный интернет на 1 сутки раньше, уже который раз оплаченные. Прошу вернуть деньги с 0856127714 на мой логин 0856127410 и разобраться с вашими работниками. Можете посмотреть видео запись за 03.01.2020г. в 14,00, как была спровацирован скандал, после чего меня девушка, работающая там обозвала Истеричкой. А ваш Данис Мансурович, просто самоустранился, взяв с меня заявление и сказав, что деньги поступят через месяц. Мне пришлось оплатить 2 раз уже 03.01.2020г.Прошу решить данную проблему , без суда. Вы нарушили Закон о защите прав потребителей ( ненадлежащее исполнение своих обязанностей).Исковое заявление будет, со всеми вытекающими из этого закона последствиями. С уважением В.Н.Н.
4 года назад
Владимир Юрьевич
28.01.2020 в 22:16
Ваш отзыв на модерации.
Столкнулся с проблемой возврата денег по ошибочному платежу. Живу в Сергиевом Посаде, Московской области. Почитал, что нужно для возврата, взял все документы в банке, пришёл в один офис- развернула работница офиса — в чеке не пропечатаны все цифры карты (платёж был произведён с карты). Поехал в другой офис — и о чудо! попал на грамотного руководителя офиса Клюева Владислава. Посмотрел документы, обработал данные, подготовил заявление, помог заполнить и принял. Быстро, чётко, без суеты и нервотрёпки. БЛАГОДАРЮ!. Учись Марина у коллеги.
Прошу руководство ПАО «Вымпелком» поощрить руководителя офиса Клюева Владислава, и на ежемесячном собрании обучить ещё раз других сотрудников, как работать по вопросам ошибочного платежа.
28.01.2020 в 22:16
Ваш отзыв на модерации.
Столкнулся с проблемой возврата денег по ошибочному платежу. Живу в Сергиевом Посаде, Московской области. Почитал, что нужно для возврата, взял все документы в банке, пришёл в один офис- развернула работница офиса — в чеке не пропечатаны все цифры карты (платёж был произведён с карты). Поехал в другой офис — и о чудо! попал на грамотного руководителя офиса Клюева Владислава. Посмотрел документы, обработал данные, подготовил заявление, помог заполнить и принял. Быстро, чётко, без суеты и нервотрёпки. БЛАГОДАРЮ!. Учись Марина у коллеги.
Прошу руководство ПАО «Вымпелком» поощрить руководителя офиса Клюева Владислава, и на ежемесячном собрании обучить ещё раз других сотрудников, как работать по вопросам ошибочного платежа.
4 года назад
Компания очень тонко вписалась в закон своими мошенническими схемами!
Судя по отзывам в интернете Вымпелком практикует обман клиентов и массовую продажу долгов (о которых их клиенты ничего не подозревают) коллекторам.
Была клиентом Билайн несколько лет, после решила перейти к другому оператору. Пришла в офис с запросом заблокировать сим и рассчитаться по остаткам. Мне сообщили, что сим заблокирована и я ничего не должна. Спустя полтора года мне приходит письмо от коллекторского агентства о том, что мой долг ВымпелКому продан им (и это без моего согласия и в принципе без уведомления о передаче). За полтора года мне не приходило ни одно уведомление от Вымплелкома о задолженности! Специалист Вымплекома сообщила мне, что уведомления они присылали в смс на этот номер.... Да, на тот самый, что был заблокирован!
Если бы компания меня коим образом уведомила, я молча бы оплатила, несмотря на то, что меня обманули в офисе и требовали деньги за "воздух".
Никогда не думала, что мои данные попадут в коллекторское агенство, но, благодаря этой шарашкиной конторе федерального масштаба, оказывается можно такое возможно даже когда не связываешься со всякими микрофинансовыми и прочими мошенническими организациями.
Для этого достаточно стать клиентом Билайн.
Судя по отзывам в интернете Вымпелком практикует обман клиентов и массовую продажу долгов (о которых их клиенты ничего не подозревают) коллекторам.
Была клиентом Билайн несколько лет, после решила перейти к другому оператору. Пришла в офис с запросом заблокировать сим и рассчитаться по остаткам. Мне сообщили, что сим заблокирована и я ничего не должна. Спустя полтора года мне приходит письмо от коллекторского агентства о том, что мой долг ВымпелКому продан им (и это без моего согласия и в принципе без уведомления о передаче). За полтора года мне не приходило ни одно уведомление от Вымплелкома о задолженности! Специалист Вымплекома сообщила мне, что уведомления они присылали в смс на этот номер.... Да, на тот самый, что был заблокирован!
Если бы компания меня коим образом уведомила, я молча бы оплатила, несмотря на то, что меня обманули в офисе и требовали деньги за "воздух".
Никогда не думала, что мои данные попадут в коллекторское агенство, но, благодаря этой шарашкиной конторе федерального масштаба, оказывается можно такое возможно даже когда не связываешься со всякими микрофинансовыми и прочими мошенническими организациями.
Для этого достаточно стать клиентом Билайн.
4 года назад
г. Ленинск-Кузнецкий, Кемеровская область, ул. Телефонная д.13. Обратился к работнику Владиславу по поводу обмена товара согласно ст. 25 закона РФ "О защите прав потребителей". Он уверенно мне отказал, мотивируя, что товар исправный. Ссылку на закон не сделал, текст закона, видимо, в салоне отсутствует. По его уверенности, делаю вывод, что такая установка идет от руководства компании. Очень сожалею, что не обошел стороной этот салон. Пусть мой отзыв будет предупреждением другим, о безответственности ПАО "Вымпелком". Буду вынужден тратить время на отстаивание своих прав.
5 лет назад
10.04.2019 я купила Мобильный телефон Samsung Galaxy A8 2018 в салоне Билайн по адресу г. Челябинск, ул. Российская 194. Продавец салона Гребенникова Дарья уверяла меня, что телефон абсолютно новый и к нему никто не прикасался. На деле оказалось, что в телефоне много различных настроек, даже создан аккаунт с паролем. При обращении в салон, руководитель офиса Денис мне посоветовал обратиться в сервисную службу, где за определенную плату разблокируют чужой аккаунт. Полное безобразие! Не ожидала от "Билайна", что торгуют пользованными телефонами и при этом нагло врут. Я пенсионер, ветеран труда вынуждена буду обратиться в правоохранительные органы.
5 лет назад
оператор АВ Орлов несогласовав со мной. поставил оборудование и теперь снимают деньги как-будто я взял в кредит.сунув этот договор соседке.я в это время был в другом городе . машеники!потелефону заманчево обьеснили но совсем другое буду судится платить не буду .перейду на теле2!
5 лет назад
Перешла с оператора МегаФон на Билайн, миллион раз пожалела!!! Лучше бы платила больше, но с хорошей связью!!!! ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ связь и интернет и сотовая, думаю об обратном переходе. Не ожидала!!!
5 лет назад
Отвратительная ситуация сложилась между мной, ПАО «Вымпелком» совместно с ООО «Информпартнёр». Эти две компании придумали хитрую схему по выманиванию денег со своих абонентов путём подключения подписки (не буду указывать какой, а то кто-нибудь откроет и подпишется сам не зная того) за 30 руб. в день. Просто присылают уведомление, что вы оформили подписку ,и, чтоб отключить её нужно отправить «стоп312»на номер 9731, что я и сделала. Пришло уведомление, что подписка отключена. Через месяц пришло снова уведомление, что я всё ещё подписана на на какие-то там каналы, и «Билайн» выставил счёт на 1412 руб. Чтоб отключить подписку надо прислать «стоп135» на номер 9731. И эту комбинацию сделала. Пришло уведомление, что подписка отключена. После обращения в офис «Билайн» на ул. Смирновской в Люберцах, мне порекомендовали позвонить по номеру 0611 для решения вопроса о списании начисленной суммы. Обратилась, сказали, обработают заявку. Два раза обрабатывали, но не в мою пользу! Ссылаются на «Информпартнёра», который в свою очередь ссылается на «Билайн». Мотают туда-сюда, видимо на измор берут, типа , устанет, отступится, но всё-равно оплатит. Почему я должна платить за то, чем не пользовалась? Буду добиваться отмены начисленной суммы через письменную претензию или жалобу официально! Не думала, что придётся писать такой отзыв! Абонентом «Билайн» являюсь уже больше 15 лет, и теперь, скорее всего, буду менять оператора связи , что и посоветую своим родным и знакомым.
5 лет назад
Мне не нравится эта компания,звонят с номеров +7495221-53-10 и +7903015-23-18,представляются сотрудниками банка Русский Стандарт и предлагают то кредит взять,то карту кредитную,заодно выспрашивают личную информацию,теперь я понимаю откуда у звонивших столько сведений,даже когда отказываешься что то называть,то настаивают,подозреваю что используют архивные данные в мошеннических целях,вот бы службе безопасности данной организации проверить своих работников и приструнить,ведь это неприемлемо пользоваться личной информацией клиентской базы в своих целях!!!!
Анжелика
1
5 лет назад
Купила телефон Lenovo Vide S1 г.Волгоград, ул.Менжинского, 11а. в апреле месяце . После двух раз сдачи в ремонт телефон признали не пригодным , написав заявление на возврат денег выясняется, что возврат суммы меньше, чем сумма по которой он приобретался. Попросила распечатать чек, менеджер Корчагин А.С.предоставил мне товарный чек и что я там вижу, что в нем мне произвели скидку в 919 руб., а по факту мне её никто не делал, я оплатила полную стоимость телефона. После чего прошу этого же менеджера сделать запрос в сервис и выслать мне копию кассового чека который был сдан вместе с телефоном и полным пакетом документов в ремонтный сервис. Но он даже и делать этого не собирается, понимая, что дело тёмное и эту скидку кто то положил себе на карман, куда я только не звонила результата ноль и уже даже не знаю как добиться справедливости. Так что копируйте все документы, я вот до этого не додумалась, но я даже и представить не могла, что товарный чек может отличаться от кассового. Прошу ПАО "ВымпелКом" взять это под контроль и разобраться в данной ситуации. И я на этом не остановлюсь, пока не добьюсь правды.
5 лет назад
офис на ул. Болотниковской 12, 7 сентября 2018г. мною был приобретен шнур для планшета Samsung, который я тоже приобретала в одном из ваших офисов, 8 сентября 2018г. я его сдала заявка №2173433225, так как он не подошел по разъему, все документы я представила сотрудникам офиса: реквизиты банка, номер карты, паспорт. До сих пор мне не вернули деньги, которые обещал вернуть через 3 дня. 5 октября я опять там была по этому вопросу, все проверили обещали вернуть опять через 3 дня, Была 31.10.2018г. мне сказали что 30.10 заявку закрыли, без объяснения причин????, сотрудники поменялись это для того чтобы не нести ответственность. В офисе я написала претензию, номер ее регистрации мне не сказали, думаю что это было сделано умышленно или по халатности, когда будет решение? Неоднократно писала на электронную почту, где мне присылал ссылки бестолковые и с мобильными операторами я замучилась переписываться результата как не было так и нет.
5 лет назад
1,5 месяца не могу уйти из Билайн в Мегафон. Не хотя терять дойную корову, с которой за слабенький интернет стригут 1500 руб. в месяц. Второй номер дочери сумела как-то перенести и теперь за 325 руб -полный безлимит на все. Мне отказали уже 6 раз, без объяснения причин, оставила в офисе и на сайте кучу претензий. Держат мертво! За роуминг в Крыму содрали 6000 руб в месяц. Никак не избавлюсь. Уже думаю о блокировке номера, уйти дадут, думаю, вряд ли.
5 лет назад
Билайн - в последнее время работает отвратительно. Придя в офис сталкиваешься с хамством. Дозвониться невозможно. Автоответчик в течении часа и более говорит только одно, что в течении 10 мин. оператор ответит на ваш звонок и все. Замкнул что ли? Постоянный обман , подключают платные услуги и прочее. Позор! Многие уходят к другим операторам связи и правильно делают. Оценка 1- много для такого обслуживания!
5 лет назад
купила телефон 1марта B Q 4500L и до 11 октября я им попользовалась всего две недели остальное время он находиться с ремонте были выявлены двеполомки по заводскому браку есть заключение прошу чтоб вернули мне деньги за телефон мне отказывают говорят что телефон исправлен а как его проверить если в магазин где его сдавала он всевремя приходит разряжен а продавцы говорят что б его зарядить надо полдня там тробыть вот и берёшь домой а на второй день везёшь его обратно так как какой я им сдала такой и получила телефон греиться и батарея и полдня недержиться так что и единица оценка им много
5 лет назад
Оценка БОЛЬШОЙ 000. КУПИЛИ СЫНУ ТЕЛЕФОН 16,08,18 ОКАЗАЛАСЬ КАМЕРА НЕ РАБОЧЕЙ. ВЕРНУЛИ 26,08,18.(НЕ ПРОШЛО ДВУХ НЕДЕЛЬ). ДЕНЬГИ ОТКАЗАЛИСЬ ВОРАЧИВАТЬ,ОТПРАВИЛИ ТЕЛЕФОН НА ЭКСПЕРТИЗУкоторая длилась месяц).ПОЗВОНИЛИ 24.09.18,СКАЗАЛИ ТЕЛЕФОН ПРИВЕЗЛИ УЖЕ ОТРЕМОНТИРОВАННЫЙ. ЗАЧЕМ ОН НУЖЕН НОВЫЙ И УЖЕ ПОСЛЕ РЕМОНТА.СЕГОДНЯ ИДЁМ ПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ В ПРОКУРАТУРУ. НЕ САЛОН,А ПОЛНЫЙ ЛОХОТРОН.КАМЕНКА ВОРОНЕЖСКАЯ ОБЛ. ТАК ЧТО БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ С ТАКОЙ СЕТЬЮ"салонов"
5 лет назад
01.06.2018 купила телефон Lenovo Vibe S 1 White в офисе "Билайн" по адресу: город Тамбов, ул. Магистральная, 19 а. Начала им пользоваться с 06.06.2018. Через месяц он стал давать сбой, сильно нагревался, зарядка заканчивалась быстро. В офисе 17.07.2018 его приняли в гарантийный ремонт на 45 дней с пометкой, что внешний вид без повреждений. Заявление на проведение ремонта №146803500009. 29.08.2018 прислали СМС с приглашением получить устройство. 30.08.2018 написала претензию и отказалась от получения, т.к. на телефоне оказались царапины и скол, о чем даже было заявлено в документе. Я отдавала в ремонт новый телефон, поэтому в претензии попросила выплатить за него деньги или заменить на новый. 05.09.2018 получила еще одно СМС-приглашение в салон. Руководитель Мишина Л.В. сказала, что вопрос по претензии не решен, СМС так и будут слать, пока телефон у них. И вообще, чтобы сразу шла в суд, никто ничего мне не вернет. Я позвонила на горячую линию, мне перезвонила сотрудница, посоветовала, опираясь на закон, написать новое требование на возврат денег за телефон и неустойки в размере 1% за каждый день просрочки, что я и сделала 07.09.2018. Сегодня опять прислали СМС, что аппарат отремонтирован и доставлен в офис 14.08.2018. То есть все мои претензии игнорируются. 01.06.2018 был куплен НОВЫЙ телефон за 7000 рублей, а получить я должна мало того напичканный непонятными деталями, а еще и поцарапанный и со сколом. Звонила в отдел по защите прав потребителя, предложили помощь через суд, можно еще и моральный ущерб получить, но это опять время и нервы. ОБРАЩАЮСЬ к ПАО "ВЫМПЕЛКОМ": решите этот вопрос. Уж если вы торгуете некачественной техникой, то хоть отвечайте за это перед покупателем! С неуважением Кутина Ольга Валентиновна.
5 лет назад
Хаос, информационный и сервисный вакуум! Я понимаю что монополисты не трясутся за каждого клиента, пусть он хоть физ хоть юрлицо. За полтора месяца безрезультатных переговоров с оператарами горячих линий всевозможных поддержек и сервисов, я поняла что количество, а это более 20тыс человек в штате - не есть качество. Ребята, вы продаете воздух за космические бабки, и не можете выстроить адекватную схему взаимодействия даже внутри вашей компании.
Вы записываете разговоры для улучшения качества обслуживания, зачем, слушайте, реагируйте, улучшайте уже и людей, пожалуйста, трудоустраивайте хоть с зачатками интеллекта или обучайте. В ближайшее время наша компания прекратить многолетние сношения в рамках договоров оказания услуг, но прежде-я приведу Антона Привольного, как говорят все разгневанные потребители, а если серьезно, не смотря на препятствия и отказы предоставить контакты руководства филиалом в Спб, я его нашла, мои жалобы и претензии наверно ПРОЭСКАЛИПОВАЛИ до его(ее) дверей уже без обратной связи 2 недели эскалируют. Документы потеряли, интернет провести не могут! Вы смешны в своей несостоятельности
Вы записываете разговоры для улучшения качества обслуживания, зачем, слушайте, реагируйте, улучшайте уже и людей, пожалуйста, трудоустраивайте хоть с зачатками интеллекта или обучайте. В ближайшее время наша компания прекратить многолетние сношения в рамках договоров оказания услуг, но прежде-я приведу Антона Привольного, как говорят все разгневанные потребители, а если серьезно, не смотря на препятствия и отказы предоставить контакты руководства филиалом в Спб, я его нашла, мои жалобы и претензии наверно ПРОЭСКАЛИПОВАЛИ до его(ее) дверей уже без обратной связи 2 недели эскалируют. Документы потеряли, интернет провести не могут! Вы смешны в своей несостоятельности
5 лет назад
19.06.2018 купиль в г.Саратове на уд. Московская д.66 в салоне билайн мобильный телефон. vertex . У меня начала глючить нижняя левая кнопка,- то не реагирует, то сама включается, отключается. Принес в Салон говорю посмотрите. Забрали на диагностику на 45 дней. Будут отправлять в Москву на сервис. А мне 45 дней без телефона. И не какого подменного не дали. sere.86@inbox.ru
5 лет назад
1 Оценка 1 Много лет была у этого оператора, и сейчас приходится обращаться с жалобой. Живу в г.Чехов М.О., обратилась в офис по ул. Привокзальная площадь, лит А, пав.№6 по поводу перенося номера к другому оператору, было 24 июня, к Андрею и до сих пор хожу туда как на работу, осталось только там умереть, тогда обратят внимание, что то они не так делают, мне постоянно приходят СМС от оператора, к которому перпехожу, что неправильно указаны данные, обратитесь к действующему оператору, обращаюсь, но бесполезно, только внимание к покупателям гаджетов. Очень прошу вас посодействуете переносу моего номера 8(967)162-30-82 к оператору ТЕЛЕ2. Спасибо. Оценка 1
5 лет назад
Руководителю ПАО "ВымпелКом". На кровле здания по адресу: Салтыковская ул., вл.15, стр.1 (район Косино-Ухтомский) размещено радиотехническое оборудование, которое издает отвратительный шум все 24 часа в сутки и на протяжении длительного времени, но даже один месяц это не возможно терпеть, а уж более года и подавно. Примите меры к устранению данного шума, смене места положения данного оборудования или его переноса.НЕВЫНОСИМО жить в доме и слышать постоянно этот писк.ПРОШУ ПРИНЯТЬ МЕРЫ!!! НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО!!!
5 лет назад
Здравствуйте, уважаемые господа! Обращаюсь к вам с жалобой. Сегодня 27.06.2018 г. зашла в офис Билайн по адресу МО г. Электросталь, ул. Мира, 33А, по вопросу расходования средств. Столкнулась не просто с хамством и хулиганством, а с клиникой... со стороны, как потом выяснилось, руководителя офиса некой Викторией. На мои просьбы представиться(т. к. не было бэйджика), дать мне книгу жалоб, показать лицензию, назвать № офиса и его адрес я получила ОТКАЗ! Гр. Виктория угрожала мне вызовом полиции, отказалась меня обслуживать и выставила вон. Остановить её было невозможно, неадекватное поведение усиливалось с каждой минутой. Я поняла, что гражданка Виктория социально опасна и требует специальной помощи. Прошу принять соответствующие меры. О принятых мерах прошу сообщить. Валентина Дерябина
6 лет назад
Здравствуйте, хотелось бы узнать, а где мое жалоба - обращение от 18 мая 2018 г.? Было написано , что отзыв опубликован.
6 лет назад
перепутал номер своего телефона,пошёл НА Войковской,в офис Билайна. Спросил можно ли оформить возврат денег на мой телефон, сказали можно ,заполнил заявление на возврат денег на мой телефон.Всё приходит смс,что возврат не возможен. Тогда вопрос если у вас в офисе работают не знающие сотрудники За что им платят зарплату. Теперь я перейду в Теле-2. оценка-1
6 лет назад
Купила кабель для зарядки айпада в ‘’Виктория Плаза’’в торг. секции ‘’Билайн’’ в. Рязани. На следующий день вылетел штекер. Попыталась вернуть в магазин. Но продавец (Мариам Агагинян) под надуманным предлогом вернуть деньги за товар отказалась. Вела себя при этом агрессивно, разговаривала на повышенных тонах, переходила на крик. Эта сотрудница совершенно не знакома с правилами торговли, трактует их так как ей хочется. Ощущая собственную безнаказанность, позволяла себе хамить и дерзить переходя на крик. Удивляет что такая солидная компания, содержит в своём штате такое быдло!!!
6 лет назад
абонент 4722584667 Белгород. Телефон не работает с октября месяца, обращался 16 ноября, повторно 5 декабря,но никаких действий нет зато счет приходит как обычно.
6 лет назад
Если бы знала , что такой бардак в салонах связи Билайн, никогда бы не связывалась с ними. В прошлом году дети на день рождения подарили мне планшет Ирбис ТЗ-83. Через полгода он перестал работать. Отправили по гарантии в Москву, прошло 45 суток,- молчание. Менеджер сказал, чтобы писала заявление на возврат денег. Написала. Прошло еще 45 суток- ни планшета, ни денег.Жду 3 месяца услугу, за которую уплачены деньги.
6 лет назад
Полный бардак. Билайн в одностороннем порядке поменял мне архивный тариф "GO!" на тоже архивный, но только дороже "GOVI" и назвал это обновлением тарифа для моего блага.
6 лет назад
Купила я 10 июля 2016 года смартфон в салоне"Билайн" П. Михнево Обслуживание ужасное, На второй же день я пришла в салон поменять,т. к. слышимость была плохая, кваканье , перегревался. Мои собеседники жаловались на кваканье, плохую слышимость. Неоднократно приходила с жалабой.над моей просьбой чуть ли не надсмехались . Сотрудники менялись чуть ли не каждую неделю и всем приходилось заново объяснять. В гарантийный срок не поменяли. Мои муки продолжались 8 месяцев и я сдала его И вот четвертый месяц хождение по мукам Новый . качественный телефон в первый же день плохо не работает.
6 лет назад
купил телефон сенсит а 109 через два месяца 2 слота перестал принимать сигнал любого оператора связи пришел в салон связи в гор троицке москва по гарантии поменять на такой же отказались отравили в ремонт после ремонта через 10 дней такая же история принес телефон там уже были другие продавцы нахомили отправили на повторный ремонт 25 04 2017 уже срок 45 дней истек от салона ни слуху ни духу работа салона как и операторов отвратильная.
7 лет назад
КУПИЛИ ТЕЛЕФОН. РАДОСТЬ ПЕРЕПОЛНЯЛА НАШУ ДОЧЬ, А ПОТОМ ОКАЗАЛОСЬ, ЧТО В ТЕЛЕФОНЕ ЧУЖИЕ ФОТОГРАФИИ. ПОШЛИ В ОФИС НАПИСАЛИ ПРЕТЕНЗИЮ. И ДО СИХ ПОР НАМ ПУДРЯТ МОЗГ. НИ ТЕЛЕФОНА НИ ДЕНЕГ. К КОМУ ОБРАТИТЬСЯ НЕ ГОВОРЯТ, ТЕЛЕФОНОВ КУДА ПОЗВОНИТЬ НЕ ГОВОРЯТ. ПОЛНЫЙ БЕСПРЕДЕЛ. ОДНИ ЗВОНЯТ ВОПРОС РЕШЁН, ИДЁМ В ОФИС И ВСЁ НА ТОМ ЖЕ УРОВНЕ.НИ КОМПАНИЯ А ШАРАЖКИНА КОНТОРА ПО СБОРУ , ДАЖЕ НЕ ПО СБОРУ, А ПО ОТНИМАНИЮ ДЕНЕГ. БУДЕМ ОБРАЩАТЬСЯ В СУД.
7 лет назад
Не могу сказать ничего плохого в адрес всей компании, но то , с чем мне пришлось столкнуться в салоне Билайн ТРК Континент города Санкт_Петербурга, ни в какие рамки цивилизованных отношений не вписывается. 26 января купила там телефон за 2700 рублей. И даже за страховку отдала 550 рублей. А вскоре обнаружила в нем массу недостатков. 3 февраля обратилась в салон с просьбой заменить мне телефон или вернуть деньги. С тех пор так и хожу туда без всяких результатов. Позор тем сотрудникам, с которыми довелось столкнуться. Они даже элементарных статей в законе о защите прав потребителей не знают и грубо нарушают их. Придется обращаться в суд, чтобы им неповадно было так издеваться над людьми.
7 лет назад
Заявление на проведение качества № 143701000088 от 23.10.16 г. - когда мне вернут деньги за брачный телефон? После праздников подаю в суд
7 лет назад
Всем доброго дня! 27.12.2016 г. в салоне связи Билайн по адресу Краснодарский край, ст. Ленинградская, ул. Кооперации, д. 88 "а" покупал смартфон. Обслуживала кассир Лях Анастасия Федоровна. При переустановке сим карты МТС со старого телефона в купленный смартфон и сим карты Билайн (смартфон на две карты) кассир за две-три минуты перевела со счета МТС старого телефона на оплату своего интернета 250 руб. мы это обнаружили изучив распечатку звонков, полученную нами через личный кабинет. 29.12.2016 г. обратились к кассиру с требованием разъяснить что это такое? В ответ кассир Лях Светлана Федоровна начала кричать, ни чего не знает и убежала в подсобку. Работник этого салона молодой человек, имя не знаю, подошел к нам, изучил доказательства и убедился, что в это время телефон находился только в руках кассира Лях Анастасии Федоровны, выдал мне из кассы 250 руб. Вопрос был решен. Однако рядом стоящий мужчина, посетитель сказал, что у него после посещения этого салона связи было снято с его счета на телефоне 900 руб. и вышел, видимо искать доказательства и потом решать этот вопрос. Необходимо подробно разобраться с работниками этого салона связи, принять необходимые меры и сообщить мне. Пока. Анатолий.
7 лет назад
Хочу поблагодарить оператора 73588 Анастасию,первый раз столкнулся с такой внимательностью к клиенту и професcианализмом,после моего обращения к этому оператору моя проблема со смартфоном lenovo заявка 2159099511была оперативно решена.Огромное спасибо,побольше бы таких специалистов.
7 лет назад
отвратительное обслуживание клиентов сети биллайн. научитесь отличать липовые доверенности от нотариально заверенных.
xxx1810
1
7 лет назад
Не компания а полный отстой в их магазинах в Рязани лучше точно ничеuj не покупать если не хотите тратить свое время и нервы
8 лет назад
Кто присвоил мои деньги?
17 декабря по заявлению о расторжении договора по лицевому счету № 0895466338 остаток средств на счете должен быть переведен на баланс моего телефона. С тех пор то обращаюсь в офис Билайн на улице Грекова,4, то веду переговоры с компанией WhyFly, но до сих пор денег нет. В офисе утверждают, что деньги переведены, а в WhyFly утверждают, что деньги не переведены. Куда еще можно обратиться?
17 декабря по заявлению о расторжении договора по лицевому счету № 0895466338 остаток средств на счете должен быть переведен на баланс моего телефона. С тех пор то обращаюсь в офис Билайн на улице Грекова,4, то веду переговоры с компанией WhyFly, но до сих пор денег нет. В офисе утверждают, что деньги переведены, а в WhyFly утверждают, что деньги не переведены. Куда еще можно обратиться?
