Анна, добрый день.
Благодарим вас, что выбрали нашу компанию для хранения ваших вещей.
Мы видим, что «накал страстей» и низкая оценка в отзыве возникла по причине того, что вы недовольны условиями расторжения договора.
Утверждение «ест вещи» - так же носит эмоциональный характер, т.к. фактически никакой порчи имущества (вашего или других клиентов) не произошло и вполне вероятно вы видели бабочку.
По вашему запросу, в связи с опасениями на сохранность имущества, с вами связывались два сотрудника службы качества, чтобы вам помочь. Дезинфекция комплекса была произведена, и мы не стали разбираться моль это была или бабочки, т.к. дорожим своей репутацией.
Анна, нам очень жаль, что вы прекратили сотрудничество с нами и эмоционально отреагировали на исполнение договора, который был вами подписан.
Компания «Складовка» - это сетевая компания и мы обязаны работать с клиентами в рамках договора.