1
6 лет назад
Мы не поверили отрицательным отзывам, и нас развели!
Все по порядку. В сентябре года мы заключили со «Сто морей» договор о туре на Кубу в декабре 2017. Еще когда мы читали договор, он показался нам составленным невнятно, что вызвало некоторые подозрения. Однако при нас в офис фирмы пришли, как нам теперь понятно, скорее всего, подставные клиенты, которые рассказывали, что их знакомый уже много лет покупает их туры и ездит по всем у миру. Это нас обнадежило, и мы внесли 50-процентную предоплату. Еще 50 процентов внесли через неделю, когда нам сообщили, что тур подтвержден.
Далее мы стали ждать своего вылета в Гавану 9 декабря. Так хотелось в отпуск, что уже за неделю до вылета собрали чемоданы, составили обязательных для посещения мест, проверяли погоду на Кубе. При этом каждый день звонили в «Сто морей», нам говорили, что все идет по плану и обещали вот-вот прислать выписанные авиабилеты и гостиничный ваучер.
Но за 4 дня до вылета мы получили емейл от директора Георгия, где он пишет, что «9 декабря не сможет отправить нас на Кубу», а сможет только 9 января, указав, что мы можем забрать деньги (скан письма во вложении). По телефону вразумительно объяснить причину срыва тура Георгий не смог. Это был настоящий кошмар: заявления на отпуск уже написаны, чемоданы собраны! Никому такого не пожелаю! Тогда мы, наконец, осознали, что от начала до конца это был развод, и на Кубу нас отправлять "Сто морей" вообще не собираются! В этот же день помчались к ним и забрали 100% денег.
Отпуск начинался через 4 дня! Мы срочно поехали в другую фирму и купили там последние оставшиеся путёвки на Кубу на меньшее количество дней с вылетом на 2 дня позже. В итоге, отдохнули хорошо.
Выводы для себя мы сделали такие: «Сто морей» берёт деньги у клиентов и не организовывает для них поездки, а просто использует деньги несколько месяцев. Например, через какую-нибудь микрофинансовую организацию, которая предоставляет краткосрочные займы под большие проценты. За несколько дней до поездки «Сто морей» отправляют туристам «письма счастья». Разгневанным туристам деньги возвращают, чтобы они массово не подавали иски в суд за мошенничество. В итоге, вы получаете назад свои деньги, но отпуск ваш может сорваться.
Полезно
Ответить
Поделиться