Отзывы о компании Ветеринарная клиника Свой доктор на Ярцевской улице Сеть

Здравствуйте. Обратились в эту клинику в ночь 16.02 с собакой Фросей. Был проведен осмотр Гайдуковым В.Н., после чего сделали рентген снимки по жалобам на самочувствие питомца: собака не могла нормально дышать, все время давалась воздухом. После рентгена врач и ассистентка(?) посовещались, пока я стояла за ширмой, и было озвучено следующее: предположили, что у собаки рак горла или инородное тело в горле, уж очень не понравилось как выглядит ткань на снимке. На мой вопрос: «где тут рак?», получила невнятный ответ, мол, «примерно вот тут мне не нравится». Я медсестра, и мне это сразу показалось очень странным, т.к. опыт работы на рентген-аппарате я тоже имею, но зерно паники уже было посеяно благодаря страшному предположению доктора. Он направил нас в другую клинику (ИВЦ МВА), предварительно сказав, что нам нужен эндоскопист для подтверждения диагноза и он там есть. Администратор связалась с той клиникой, объяснила им ситуацию и договорились о нашем приезде туда. И что вы думаете?.. Приехали, да только не было там нужного врача. Договорился персонал и объяснил ситуацию через одно место. Чтоб вы понимали, мы ТОЛЬКО ради этого врача ехали туда, чтоб наверняка подтвердить опасения, врач нас уверял в необходимости этого исследования и в том, что там действительно раьотает эндоскопист прям в данный момент! Но имеем что имеем, в этой клинике показали снимки за которые мы заплатили, и врач хирург сразу же сказала, что снимки НЕ ИНФОРМАТИВНЫ! И что мы смело можем написать жалобу для возврата средств, т к на них ничего не видно, и опухоли горла в том числе не имеется. Через несколько дней приехали писать жалобу, началось разбирательство. Прошло н-ное количество времени, позвонил директор клиники, начал максимально изворачиваться и говорить, мол, «вы не заплатили за несколько снимков, так что мы вам ничего не вернём». А то, что ваши сотрудники на вопрос 'это вся сумма?' ответили 'да', после выставленного счета и последующей полной оплаты - это нормально? Это мы не посчитали эти снимки? Мы честно все оплатили и скорее поехали в вышеупомянутое место. То есть ваши специалисты сделали абсолютно не информативное исследование, по которому даже нельзя было предположить настоящий диагноз собаки, так ещё и запугали благодаря некомпетентности и безграмотности сотрудника, который не умеет читать снимки! Другие специалисты тоже сказали, что рак отсутствует.
Вывод: низкая квалификация врача, не умение сотрудников оповещать/договариваться с другими клиниками, не умение организации брать ответственность за ошибки персонала.

Ветеринарный центр Свой Доктор посещали пару раз в этом году. То с рвотой у собаки, то кошке анализы тут сдавали, недавно кошку здесь стерилизовали. Все быстро, без осложнений для животного, все довольны. Вет центр хороший, все нужные врачи тут есть, и анализы можно комплексно сдать, и вакцинироваться, и аптека есть полноценная, ни раз нас она уже выручала. Грамотные врачи. Нет навязывания дорогостоящих процедур без обоснования, анализы лишние тоже не выписывают сдавать. Все только по делу, это меня тут-то и привлекает. И записаться можно всегда.

Всегда рекомендую этот ветеринарный центр, потому что лично сама ни разу не разочаровалась качеством его услуг. Здесь хорошие специалисты, которым точно можно доверить здоровье своего питомца. В этой клинике есть необходимое оборудование, медикаменты, лаборатория для постановки правильного диагноза и проведения лечения. Удобно, что здесь же ветеринарная аптека есть.

Лечим в ветклинике свой доктор нашу собаку (лабрадор). Привлекло удобное расположение клиники. Есть здесь аптека, что тоже удобно. При этом работает все круглосуточно. Но по цене немного завышено.

В этой ветклинике моей собаке делали вправление вывиха плечевого сустава, погоня за дворовым котом не удалась. Процедура прошла хорошо, собака ее перенесла нормально. Стоимость лечения тоже вполне адекватная. Рекомендую.

При клинике есть своя ветеринарная аптека, чтобы не ездить по всему городу в поисках препаратов, сразу с списком необходимо обратился и купил - очень удобно. Сама клиника круглосуточная, было дело, обращались ночью после дачи летом, он там у нас выпрыгнул из окна машины неудачно. Отделался ушибами и испугом, но проверить нужно было. Пока негативного опыта по обращению сюда не получали, так что вполне могу рекомендовать

В эту клинику уже со вторым питомцем на постоянной основе на прививки, кастрацию, лечение и по экстренным случаям. Бережное отношение как к владельцам питомцев, так и к животным. Отдельная благодарность Вадиму Николаевичу, который поставил верный диагноз и буквально спас после жуткого лечения в другой клинике (известная сеть, кстати) нашего кота Финдуса. Всегда находит с ним общий язык, кот на приемах даже не шипит:) Котик наш астматик, но с лекарствами кашляет гораздо реже. Второго котейку здесь очень аккуратно кастрировали, все прививки тоже делаем тут. Среди ночи возили с подозрением на отравление моющим средством, который он мог слизать с упавшей на пол перчатки, сделали капельницу, ничего лишнего не назначали. Со всеми новыми питомцами будем ходить сюда. С уважением, Финдус, Сатоши и семья.

Хуже опыта с ветклиниками у нас не было. У меня кошка, 13 лет. Пришли с подозрениями на эпилепсию, на первичном осмотре врач не осмотрел животное на паразитов. Направили к неврологу, те тоже не проверили, назначили тяжелый и дорогой препарат, кучу анализов. Мы решили не делать часть обследований, чтобы меньше тревожить животное. Потом пришли на дополнительную консультацию, в ходе которой выяснилось, что у животного были блохи. На фоне лечения от блох, приступы прекратились. Сегодня мы до сих пор имеем побочные эффекты от приема препарата. Клиника возместить ущерб отказалась, извинения за действия врачей были принесены только со стороны неврологии, терапевты же отказались признать свою ошибку. Отдельная претензия к сотрудникам филиала на Молодёжной.

27.01.2014 года в данной клинике "филиал Молодёжная" Алексеенковым Александром Михайловичем
была сделана операция по кастрации кобеля той-терьера (1.5 года).
Мало того, что приём был назначен на 20:00, а к врачу мы попали в начале 10 вечера, так ещё он разрывался между нами и другими пациентами.
Сделали премедикацию, анестезию, операция прошла успешно, питомец начал отходить от наркоза, мы побыли в клинике под наблюдением минут 10, затем с улыбкой пошли домой.
Спустя 7 минут, после прибытия домой, собака УМЕРЛА! Я сразу же позвонил в клинику,мне сказали принести собаку обратно,я так и сделал!
В итоге нам сказали, что не выдержало сердце, хотя до этого мы в другой клинике удаляли ему молочные зубы, так же с применением общей анестезии и собака чувствовала себя превосходно.
По приходу в клинику, вместо того, чтобы нас сразу (экстренно) принять, нам пришлось ждать ещё минут 15-20, когда доктор наконец-таки нас принял, он начал заявлять, что мы ничего не докажем, и что это в порядке вещей, что так произошло. Так же, чтобы кремировать тело с нас попросили энную сумму. ЧТо же это получается, убили мою собаку и еще требуют денег на захоронение?!
В итоге мы написали заявление главному врачу о возврате денег и компенсации морального ущерба.Сегодня позвонили из клиники и сказали, что заявление будет рассматриваться в течении 10 дней... Интересно, конечно, собаку убили за пару минут, а заявление рассматривать будут 10 дней...Пока собака находится в этой "элитной" клинике в холодильнике...
Просто бесчеловечные люди!!! Убили члена нашей семьи! Не приводите и не губите своих животных походом туда!