5
2 года назад
Мы с мужем оба ветеринары, отработали в клинике по 10 лет и год назад открыли свою ветлечебницу год назад. Многие процессы неплохо наладили, потому что опыт работы был большой, единственное, что долго выбирали – это лабораторию. От скорости и качества лабораторных исследований зависит многое. Некоторых животных просто не удается поставить на лапы, если материалы долго исследуют. Важно, чтобы качество исследований было точным.
Из всех представленных на рынке лабораторий мы выбрали Vet Union. Как партнеры они далеко не самые дорогие и представляют качественные услуги.
Материалы лаборатория забирает самостоятельно, приезжает курьер в конце дня, и мы отдаем все образцы. Далее идет строгий регламент по времени, нам делают анализы не позднее 2-х дней, исключение – гистология. Ее нужно ждать 20 дней. Ответ нам присылают непосредственно на почту, врачи результаты получают в электронном виде, и если нужно – мы сами их распечатываем. Удобно в таком формате отправлять уже нам как ветклинике результаты на почту клиентам. Многие хозяева наших 4-хлапых пациентов довольны, что мы отсылаем анализы электронно.
Пока у нас к лаборатории претензий нет, свою деятельность ведут честно и открыто. И да, еще приятный момент, врачи могут обратится к лаборатории за детальным пояснением результатов, в ВетЮнион есть преаналитика, то тоже нам нравится. Сотрудничество с лабораторией продолжаем, потому что все устраивает.
Полезно
Ответить
Поделиться