Отзывы о компании Восемь путешествий

«Гранд Тур по Золотому Кольцу» - 18.06-26.06.2022 (9 дней)
В первый раз путешествовала с турагентством «Клуб 8 путешествий», 888travel.ru
И в последний!
В следующий раз для организации своего отпуска буду искать кого-то более надежного и ответственного.
Я удивлена хорошими отзывами о данном турагентстве. Вот что выяснилось в моем случае:
1. «Клуб 8 путешествий» - это агентство-перекупщик туристических путевок, которое не организует тур, а покупает его у организатора (туроператора), не проверяет и не отвечает за качество оказанных услуг. Ответственность за плохую организацию на себя не взял ни непосредственный организатор, ни данный «Клуб».
Непосредственным организатором тура оказалась некая неизвестная владимирская турфирма «ТиБиАй Групп» (TBI). Самостоятельно я вряд ли бы нашла эту TBI. В яндекс-браузере о ней всего один отзыв – негативный, с заявлением о плохой организации тура.

2. Содержание программы не соответствует названию тура. Заявлено показать все города «Золотого Кольца», а показали не сами города, а только религиозные объекты в них. Т.е. тур рассчитан на религиозных паломников, богомольцев. Не очень вовлеченному в религию человеку все объекты покажутся на одно лицо. О городах информацию дают крайне скудную; город Иваново и вовсе проезжают без остановки. В Александров, указанный в программе, вообще не завезли, потому что TBI не выяснили заранее, что в объекте посещения в Александрове выходной, о заявленной экскурсии в музее Плеса – турагентство TBI также не договорилось, хотя все туристы очень хотели. И таких накладок – огромное количество.
3. Некоторые перечисленные в программе достопримечательности (Дом Берендея, Синь-камень, устье реки Трубеж, Александровская слобода и прочие) не были показаны туристам, а только перечислены в описании программы для ее объемного содержания. Экскурсовод Молькова М. М. прямо сказала, что у нее своя программа, а что обещали туристам в офисе - ей не известно. Экскурсии данного экскурсовода мне и многим другим участникам группы не понравились, потому что мало сведений, не интересная подача, экскурсовод не заинтересована. Складывалось впечатление, что читает по бумажке. А перед Ярославлем вместо рассказа о городе и вовсе включила художественный фильм посредственного содержания – видимо, рассказать было совсем нечего.
4. Тур у меня был 9-ти дневный, но оказалось, что это три отдельных, не связанных между собой, тура со стартом из Москвы. Т.е. за эти 9 дней меня еще дважды возвращали в Москву, а потом везли обратно на маршрут. Это большое количество часов в пробках на въезде-выезде в город. Чувствовала себя не отдыхающей, а багажом без ручки в бессмысленной для меня дороге туда-обратно.
5. На этапе бронирования тура я уточнила по телефону у «Клуба 8 путешествий», каким будет питание в туре. Обещали в гостиницах завтрак «шведский стол», но оказалось, что словам их доверять нельзя – когда я обратилась с претензией на скудное питание, то от слов своих в письменной форме отказались, а в ваучере формат питания не прописан, только сказано, что полупансион. На протяжении 2-х дней питание было очень бедным, а один раз, из-за необходимости ехать в Москву за новой группой туристов, меня забрали из гостиницы ночью в ущерб моему завтраку (вместо нормального завтрака предложили холодное питание в ланч боксе в автобусе). Позже питание наладилось, но эти два дня были голодными.
6. После массового возмущения пропущенными пунктами программы туристам было в обязательном порядке назначено посещение музея «Деревянное зодчество» в Суздале, где экскурсовод показывает одну комнату в доме крестьянина. С учетом того, что позже в рамках программы в селе Мартыново под Угличем был показан дом крестьянина целиком (7 комнат), я утверждаю, что данная замена не равнозначная.
Данный тур обошелся мне в 53 000 рублей (с доплатой за питание и одноместное размещение). Этих денег, с учетом качества, поездка, конечно же, не стоит. Жаль, что «Клуб 8 путешествий» и туроператор «TBI» испортили мне отпуск.
В ответ на мою письменную претензию по указанным пунктам мне было сказано, что низкого качества турпродукта и намеренного введения туристов в заблуждение описанием программы они за собой не признают, а указанные мной недостатки считают субъективными и потому не имеющими значения.
Наверное, я у них последний турист, поэтому репутацией своей не дорожат и так бесчестно себя ведут.
Прикрепляю единственный отзыв о TBI в яндекс-браузере и скрин, где можно посмотреть программу тура.

Совет путешественникам: не берите долгие туры по Золотому Кольцу – смотреть особо нечего. Мне понравились только последние два дня (Мышкин, Углич, с. Мартыново). Возможно, в коротких турах при посещении нескольких городов программа интереснее. А для большей насыщенности стоит ездить самим точечно в города и ходить по местным музеям и достопримечательностям – так можно узнать о городе, а не только лишь о церквях в нем. В Угличе, например, много интересных музеев: музей игральных карт, музей кожевенного ремесла, музей самоката и другие; и цены в них очень демократичные – в июне 2022 – порядка 200 рублей за экскурсию (с экскурсоводом) по одному музею. В том же Владимире, для сравнения, просят по 900 рублей за посещение одного объекта.

Уже дважды ездила в отпуск от этой турфирмы, менеджеры отлично знают свои направления (в моем случае это Беларусь и Золотое Кольцо), все советы пригодились, спасибо!

С 1по 5 мая 2019 года ездила с сыном по Белоруссии. Тур "путь магнатов" Организация тура плохая:
- сопровождающий тура вообще не ориентирован по туру,т.е. всю дорогу смотрели дебильные фильмы пол старым телекам и все. Нам не рассказывали о стране. достопримечательностях и т.д.
- автобусы прибыли из Ярославля, основная группа тоже из Ярославля и все было подстроено под группу из Ярославля. Я очень рада, что автобус прибыл в Москву в 5 часов утра, а не в 3, как планировалось, т.е. наплевать на туристов из Москвы и Подмосковья, как мне сказал менеджер " вызовите такси", а мы проживаем за 90 км от Москвы,
- очень были ограничены в передвижении, мотивировали, что лимит на бензин.
Не связывайтесь с этим турагенством, не надо портить себе отдых, они выступают посредниками в продаже путевок.

Обман и отвратительное отношение к клиентам. Пытался купить в "Восемь путешествий" тур на ноябрьские праздники в Санкт-Петербург. Подобрал тур, по телефону мне подтвердили, что он есть. Когда я приехал, две женщины бальзаковского возраста мне попытались продать по той же цене совсем другой тур, с явно урезанной программой, которого вообще не было у них на сайте. При этом одна из них подтвердила, что это с ней я разговаривал по телефону и утверждала, что именно об этом туре (урезанном) изначально и шел разговор по телефону. При этом вели они себя очень нагло и хамили, хотя я разговаривал с ними вежливо и тона не повышал. В конце разговора вообще поставили меня перед выбором: или я покупаю то, что они предлагают, или ухожу. Я выбрал второй вариант. В общем никому не советую с ними связываться.

Ездили с мужем на Елизаветинскую масленицу в Александров 17-18.02.2018г. Все хорошо, но очень испортил впечатление ужин в ресторане отеля "Александров" Проплаченный нами ужин должен был состояться в 18-30. В 19-30 нас никто кормить не собирался. Дали какой-то салат и квашенную капусту. После протеста с нашей стороны сказали, что горячее не готово и ждать еще час!!!! Мы (6 человек) возмутились и нам принесли холодные!!!! блины.На столе был отвратительный спиртной напиток красного цвета, который официантка назвала наливкой, но какой. она не знала!!! через час принесли горячее на общем блюде, мы его разобрали, а потом выяснилось, что на этом блюде были 3 порции соседней группы!!! Во всей этой ситуации особенно досадно, что нас бросил наш гид Эдуард. Он житель Александрова и по-видимому не захотел портить отношения с соседями. Он даже номер телефона не оставил - просто исчез.
На утро у нас был завтрак там же. Столы стояли так тесно, что не все смогли пролезть на свои места и были вынуждены сесть за другой стол. Завтрак был накрытием, но... подали макароны с тефтелями, а за чаем нужно было идти самим, при такой-то тесноте! А далее выяснилось, что было еще каша, но за ней так же надо было идти! Компания хорошая, уже ездили с ними, но отель "Александров" с прокуренными номерами и отвратительным сервисом серьезно портит имидж компании. Обратите внимание, пожалуйста!!!! Фото сделано в 21.04. Ждем еду!

Отдыхали с мужем с этой компанией в туре Александров - "Елизаветинская масленица". Все хорошо, кроме оплаченного ужина в Отеле "Александров". Ужин должен был быть в 18-30. Нас за столом было 6 человек. Нас на ужин никто не ждал. В 19-30 мы начали скандалить с менеджером ресторана. Она пояснила, что горячее не готово и нужно ждать еще час!!!! нам дали квашеную капусту, какой-то салат и потом - холодные блины.
Еще на столе стоял алкогольный напиток - какая-то наливка. Какая - официантка не знала!Через час принесли общее блюдо, мы разобрали еду и тут выяснилось, что на этом блюде были 3 порции соседней группы!
Наш гид Эдуард (родом из Александрова) нас бросил одних, даже не оставил свой номер телефона. Наверное он не хотел ссориться с земляками.
На завтраке - столы тесно стояли - не выбраться, а нужно было за чаем самим ходить.У нас было накрытие столов, но подали только вермишель с тефтелями, а потом выяснилось, что нужно было начинать с каши, за которой то же самим надо идти. И это при такой тесноте, что некоторые путешественники на свои места пролезть совсем не смогли и были вынуждены пересесть за чужие столы

Ездили вдвоем с дочкой от этой турфирмы в круиз по Волге. Очень порадовала работа менеджера Татьяны, которая, помогая выбрать круиз, досконально разъяснила все, от видов кают до маршрута и достопримечательностей. Абсолютно честно предупреждала о возможных проблемах — совместно отмели несколько вариантов теплоходов со старым ремонтом и недостаточно хорошим питанием, в итоге поплыли на «Карл Марксе» и совершенно не пожалели. Интересные экскурсии, прекрасное обслуживание, отличный отдых! Будем и впредь обращаться в «Восемь путешествий» и конкретно к Татьяне за выбором поездки, человек – действительно спец в вопросе отдыха по России и очень квалифицированно помогает в выборе тура! Спасибо!

Углич - Мышкин - Мартыново
Чудесное путешествие. Иизначально думали, что будем ночевать в гостинице Чайка в Угличе, но потом планы изменились, ночевали в Мышкине, так даже лучше, там чудесная набережная. Но вот только мы узнали об этом, когда уже приехали рассаживаться по автобусам, вечером нам звонили и сказали, что нужен, который в "Чайку", а утром оказалось, что наоборот. (возможно, это я перепутала, всё бывает) Очень понравился экскурсовод виктор Викторович, сам он из Углича. Рассказывал много, но при этом лишней информацией не перегружал, всё по дело, ярко, много интересных моментов осветил. Рассказывал и про места, мимо которых проезжали, и, конечно, про сами посещённые города. Следил за временем, за тем, чтобы всё собирались и не терялись, подсказывал, какие ещё места можно посетить. Остались очень приятные впечатления, обязательно поедем ещё!
Мария