Отзывы о компании Александр Мебель на улице Ларина

Заказали на фабрике Александр мебель диван 037 линейный в стиле сканди. Договор №135 от 22.01.2020. Обратились в эту компанию по рекомендации друзей. Продавец в торговом центре Мебельный базар на 4 эт. помог подобрать недорогую ткань, сделал дополнительную скидку 5%. Заказ был выполнен в течении трех недель (по договору 28 рабочих дней). За день до доставки менеджер согласовал время доставки. Привезли все вовремя, грузчики в бахилах, аккуратно все занесли и собрали. Качество хорошее, осмотрели каждый болтик, придраться не к чему. Ткань хорошо подобрана, вообщем мы довольны!

30 декабря 2018 мной был заключен договор купли – продажи №84/1 с ИП Рамазанов Алидибир Умаханович, в дальнейшем "Продавец", с первоначальным взносом 32.260 р. Предметом договора явился диван «Венеция 4», а так же одно кресло «Престиж 4» пошитые из ткани «Флок». С пожеланием, что бы сидение у дивана и кресла были максимально жесткими и упругими, как на выставочном образце (находящегося по адресу ТЦ «Открытый Материк» г. Нижний Новгород на 30.12.2018г.), полагаясь на качество данного образца дивана представленного в ТЦ я и совершил данную покупку.
В соответствии со сроками указанными в договоре диван и кресло были доставлены и собран 01.02.2019 г., была уплачена остаточная стоимость 10.000 р. Общая стоимость дивана и кресла с доставкой и сборкой составила 42.260 р.
В процессе использования дивана менее 2х суток выявились следующие недостатки, а именно: сидение у дивана оказалось значительно мягче, чем у представленного в ТЦ образца. Основанием же выбора данной модели дивана послужила плотность и упругость дивана выставочного образца представленного в ТЦ, но в приобретенном диване отсутствуют данные свойства. Так же, морщины появляющиеся на сиденье после использования дивана не проходят даже после разглаживания рукой, что так же относиться и к креслу, но в меньшей степени, так как кресло за это время почти не использовалось, а выдвижной ящик под креслом имеет большую не симметричную щель,.
В последующем было направленно заявление с указанием данных недостатков, и на проверку качества выехал представитель данной кампании, который всячески пытался "впарить" что о это мы выбрали такой материал, и сами как бы виноваты, но "они такие благородные" и пойдут к нам на встречу и исполнят наши пожелания касаемо мебели..
Сожалею что остановил свой выбор на данном производителе мебели.

Купила в 2016г угловой диван Модерн из кожзама. Долго выбирали,взяла качественный материал,как сказали продавцы. Спустя год, кожа просто стала трескаться. По телефону начали говорить такого не может быть,наверное,я ее растительным маслом протирала и хранила не в тех условиях))) Просто смешно!Написала претензию,приехали представители с фабрики. Сказали,что будет экспертиза. Прошел месяц и пропали, ни ответа ,ни привета. Буду обращаться в суд. Прежде,чем покупать, сто раз подумайте

Купили 3 года назад угловой диван из кож зама. Кож зам на всём диване треснул , где-то больше где-то мень ше но почти везде. В салоне убеждали что материал хороший у убедили взять самый дорогой материал. Разочарование полное.

Сегодня дозвонился до коммерческого директора (Сергей),состоялся очень конструктивный разговор,оказалось ,что основную часть денег за передеку кресла требовал Иванновский салон мебели "Меббери". Практически сразу ,Сергей заверил меня ,что кресло нам переделают и мы остнемся довольны.Буквально через 10 минут позвонили из салона мебели и сказали: что ближайшей машиной кресло отправят на фабрику(очень оперативно!!!)Хочу поблагодарить коммерческого директора Сергея за отзывчивость и оперативность.Да девиз этой фабрики такой: нам лучше потерять деньги, чем ваше доверие.,он полностью соответствует действительности!Спасибо!(повторный отзыв из г.Костромы)

купили угловой диван "стиль1"из кож.зама,с витрины,к нему было заказано кресло"стиль",продавец уверяла,что это одна серия,на картинках и интернете все похоже,но на деле ...к самому дивану пока претензий нет( наверное потому что выставочный образец),а вот кресло оказалось совсем другого качества(материал не натянут должным образом кругом складки,сам наполнитель какой то мягкий,а главное на сиденье кресла вместо симметричных строчек,как на диване,треугольник.Была составлена претензия,к ней прикреплены фотографии,после 2х месяцев переписок и"экспертиз"кресло забрали в доработку.Через 3 недели звонят и предлагают перешить подушку сидения,но требуют за это еще 2600р.Связаться с коммерческим директором не получается(похоже он избегает серьезного разговора)А как у них красиво написано на сайте "нам лучше потерять деньги,чем ваше доверие"Оказалось,что это только рекламный трюк.Очень обидно и досадно,от покупки удовлетворения не получили.На будущее всем советую не покупайте мебель по каталогам,витринное качество мебели гораздо лучше...(отзыв из г. Костромы)