Внимание! По нашим данным компания закрыта или переехала.
Вы можете найти актуальные организации на странице
Строительные и отделочные материалы в Нижнем Новгороде
Отзывы о компании Группа компаний Саксэс на проспекте Ленина, 48 Сеть
Отзывы про Группа компаний Саксэс на проспекте Ленина, 48 (44)
4.3
Каждый оставленный отзыв проходит ряд проверок, прежде чем будет размещен на сайте. Оригинальные тексты не редактируются и не фильтруются.
tsyts
1
05 декабря 2022 22:32
Хороший магазин. Из стройматериалов меня интересовала металлочерепица. Консультанты подсказали и дали мне возможность сделать правильный выбор быстро. Кроме того получил большую скидку, так как заказывал впервые здесь. Доставка в оговоренные сроки без проблем. Заказанная черепица полностью оказалась целой. Благодарю.
Малика
1
2 года назад
Хорошие окна ставили нам. В комнату заказ делали. Сетку от мух летом тоже поставили. Быстро окно сделали, час примерно работали. Проблем не было.
2 года назад
Меня очень подкупило то, что Саксэс предложил мне Антикошку и замки в детскую. Потом все было довольно стандартно, замер, договор, установка. После замера я озвучила свое пожелание по добавлению ламинации окон в заказ, это было впоследствии учтено. Как итог, мне поставили окна, с которыми моим детям, да и животным будет безопасно) Всем довольна, рекомендую Саксэс
Здравствуйте, Мария! Спасибо за Вашу оценку. Мы постоянно совершенствуем наш сервис, чтобы предоставлять нашим покупателям и клиентам услуги высокого качества.
Мария Ш.
1
2 года назад
Монтажник сказал, что утепление стены бесполезно, если окно старое, т.к основная энергопотеря через однокамерный стеклопакет. И посоветовал Саксэс. Я обратилась к ним и не пожалела. Заменили мне старое окно с подтеками от цветов на подоконнике. Все подробно смотрела от и до - понравилось, как работают. Советую, номер сохранила, менеджеру Анне спасибо за советы!
Здравствуйте! Мария, благодарим за ваш отзыв! Менеджеру Анне обязательно передадим от Вас благодарность)
Елена Ф.
1
2 года назад
Хочу оставить отзыв на работу фирмы Саксэс. Оставляли с мужем заявку под остекление кухни. МНЕ и моим цветам было холодно )), ну и фурнитура уже поломалась и сидеть у окна было просто невозможно! В итоге нам подобрали неплохой вариант по цене-качеству, и через две недели после подписания договора мне осталось только смахнуть пыль и поставить цветы) Спасибо Саксэсу за двухкамерное и качественное окно)
Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку работы наших специалистов! Новые окна прослужат Вам верой и правдой ещё долгие годы.
Мариша
1
2 года назад
В Саксэсе мне сделали нестандартные окна под заказ. Выбрала с ними и покрытие, и фурнитуру. И цену предложили за это довольно приемлемую. Жаль только, подождать пришлось, но оно и понятно -заказ был не стадартный. Установили быстро, мусор сама не выкидывала, заказала вывоз. Сейчас всем довольна: дома хорошо, не перегревает, не недогревает, все как и надо. И проем добротно закрыли. Уже посоветовала друзьям.
Здравствуйте! Благодарим за высокую оценку работы наших специалистов! Наши сотрудники внимательно относятся к индивидуальным пожеланиям в заказе каждого клиента.
Раевский
1
2 года назад
Закупались в саксэс стройматериалами. Место удобное, цены адекватные, даже выгодные, если брать большими партиями.
Здравствуйте! Благодарим за Ваш положительный отзыв! Приезжайте к нам снова за стройматериалами, тем более что скоро сезонные скидки!
2 года назад
Отличные окна установили мне! Обращалась в офис на Костина. Менеджер Анастасия была обходительна и подробно составила мой заказ. Мастера - вообще асы! Быстро поставили новое окно, мусор за собой прибрали. Красота!)
Наталия, благодарим за Ваш отзыв! Мы рады, что результат работы наших сотрудников Вас полностью удовлетворил.
Митяй
1
2 года назад
Я ставил окна через Саксэс, который на Костина. Три окна, по одному в год. Больше всего устраивает качество работ и отношение к клиентам: рассказывают все от и до, предлагают варианты на выбор. Сейчас у меня все окна на замках, чтобы было спокойнее (младшему сыну 3 года)
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Приятно, что доверяете нам на протяжении нескольких лет, для нас это о многом говорит!
Алёна Я.
1
3 года назад
Старые окна съедали много света, у них были толстые рамы. Наконец решилась я их сменить, позвонила в Саксэс, чисто про условия спросить, так в итоге и договорилась. все как по нотам, сначала выезд с замером, потом установка, и да, установили они быстро! Дома хорошо и светло стало, за что я благодарна Саксэсу.
Гульнара
1
3 года назад
Поставили окна на кухню и в обе комнаты. Профили оригинальные, сама видела и пока они ставили успела рассмотреть. Но самое классное это даже не мастера и не только качество работы, самое классное то что они дали мне скидку! То есть качественно, и недорого еще у Саксэса вышло.
Здравствуйте! Благодарим, за положительный отзыв. Специалисты нашей компании постарались, чтобы Вы получили лучший сервис!
Роман
1
3 года назад
Всё познается в сравнении. Еще осенью собирались брать для загородного дома пластиковый водосток с пластиковыми кронштейнами, но в Саксэс отговорили, убедив, что снеговой нагрузки они не выдержат, и если перекрываем сейчас кровлю, то лучше на стропилы крепить металлические. И тогда же тесть себе дом взял и обновлял и установил как раз пластиковые, он сам не с Нижнего Новгорода и обращался в другую компанию, где ему сделали, что просил. По итогу: у нас все отлично, а ему требуется сейчас менять эти самые кронштейны и лопнутые секции водостока, после зимы. Кстати, по этому поводу тоже посоветовался с менеджером, что если нельзя уже металлические поставить, то тогда брать пластиковые, но чаще, они рассчитали шаг и где именно крепить.
4 года назад
Понравилось работать с ГК Саксэс) Не знаю, все ли менеджеры такие, но мне попалась очень вовлеченная в свою деятельность девушка. Помогла выбрать роллеты для гаража, специально даже звонила, кое-какие детали уточняла по оттенкам. В остальном тоже доволен. Огорчило только, что не смогли установить в течение пары дней, как я хотел, так как нужно было выезжать под Нижний. Но это в минусы не могу засчитать, так как сразу об этом предупредили в и договоре сроки прописали. Просто хотелось поскорее...
Добрый день. Спасибо за выбор нашей компании и оценку предоставленных услуг. С уважением, ГК САКСЭС
4 года назад
Хожу нарадоваться не могу на новую крышу из профнастила. Очень рад, что все качественно получилось, так как в частном доме живём постоянно.
Само покрытие зелёно го цвета. Саксэс всё привезли в идеальном виде, без потёртостей, царапин и т.п. Монтаж делала моя бригада, но по подробным инструкциям и рекомендациям от менеджера, грамотные очень ребята.
Само покрытие зелёно го цвета. Саксэс всё привезли в идеальном виде, без потёртостей, царапин и т.п. Монтаж делала моя бригада, но по подробным инструкциям и рекомендациям от менеджера, грамотные очень ребята.
abanchin
1
4 года назад
Нас свёл случай! Сначала обращался в другую компанию. Замерщик опоздал на 2 дня, потом на подписании договора оказалось, что выйдет «чуть» дороже(в полтора раза!!), я их послал и обратился в Саксэс, на тот момент уже их нашёл по поиску компаний в Нижнем Новгороде и отзывы почитал, устроили! Сделали все четко, приехали, померяли, в договоре столько, сколько изначально озвучивали, вернее разница действительно была чуть-чуть, всё поставили. 3 комнаты и балкон, жалоб никаких нет, пользуюсь!Нас свёл случай! Сначала обращался в другую компанию. Замерщик опоздал на 2 дня, потом на подписании договора оказалось, что выйдет «чуть» дороже(в полтора раза!!), я их послал и обратился в Саксэс, на тот момент уже их нашёл по поиску компаний в Нижнем Новгороде и отзывы почитал, устроили! Сделали все четко, приехали, померяли, в договоре столько, сколько изначально озвучивали, вернее разница действительно была чуть-чуть, всё поставили. 3 комнаты и балкон, жалоб никаких нет, пользуюсь!
Здравствуйте, спасибо за такую высокую характеристику наших работников! Мы уделяем большое внимание обучению персонала, а также тому, чтобы наши клиенты получали товар, полностью соответствующий заявленным качествам.
4 года назад
Заказывали здесь остекление лоджии. Установка была назначена на понедельник на 12.00, очень удивилась, когда мне заранее позвонил то ли менеджер, то ли сам монтажник из Саксэс и, извинившись несколько раз, сказал, что опаздывают на 2 часа! Комнаты я остекляла раньше, в другой компании, тоже в Нижнем, и там было в порядке вещей позвонив через 2 часа после назначенного срока, самой узнать, что приедут только на следующий день!
В итоге приехали с опозданием всего на час. Постарались, слышала разговоры, сделать все побыстрее, хоть я и не торопила, впечатления остались замечательные! По окнам тоже претензий нет, работает на ура!
В итоге приехали с опозданием всего на час. Постарались, слышала разговоры, сделать все побыстрее, хоть я и не торопила, впечатления остались замечательные! По окнам тоже претензий нет, работает на ура!
Здравствуйте, спасибо за Ваш отзыв! Скорее всего, заминка произошла из-за того, что сейчас сезон и большое количество заказов. Так как мы ценим время клиентов и для нас не характерно заставлять их ждать, сотрудник счел необходимым позвонить и предупредить Вас, это основное положение политики компании.
Дмитрий
1
4 года назад
Родителям устанавливал новые окна. У Саксэс брал потому что у меня тоже от них стоят. Собственно, поэтому знал чего ожидать - сделали все в срок, качественно. Посоветовали какой ширины лучше сделать створки, чтобы они потом не провисали, сам бы не догадался ни в жизни.
Егор Новиков
17
4 года назад
Заказывал теще в Нижним Новгороде окна в Саксэс. Остались довольны. Менеджер вежливая. Замерщик все сделал быстро и точно. Монтажники приехали вовремя, работу постарались сделать максимально быстро, видно что торопились, не очень аккуратно запенили, но подправили потом , но больше придраться не к чему.
Слава П.
1
5 лет назад
Строили загородный дом и застройщик очень сильно подвёл с окнами, поняли это в первую же зиму. По весне стал искать, кто у нас в Нижнем ставит хорошие тёплые пластиковые окна. Выбрал эту фирму по совету знакомых и плюс про Саксэс отзывы вроде хорошие. Брал конкретно двухкамерные стеклопакеты с широким профилем, чтобы не замерзнуть наверняка.
Вся установка с демонтажом старых заняла 2 дня. Ребята-монтажники все были русские, работали быстро, без перекуров и балдежа. Мне даже находиться там целый день не пришлось и сторожить их, обменялись телефонами с бригадиром и поехал по делам. Потом все проверил внимательно и отливы и отделку швов, створки все открывал, кстати, советую это всем - сразу проверять работу створок.
Небольшой минус – менеджер изначально назвала одну цену, а вышло на пару тысяч дороже из-за того, что она забыла там что-то включить в общую стоимость. Перезвонили в тот же день. Человеческий фактор, но было не очень приятно.
Вся установка с демонтажом старых заняла 2 дня. Ребята-монтажники все были русские, работали быстро, без перекуров и балдежа. Мне даже находиться там целый день не пришлось и сторожить их, обменялись телефонами с бригадиром и поехал по делам. Потом все проверил внимательно и отливы и отделку швов, створки все открывал, кстати, советую это всем - сразу проверять работу створок.
Небольшой минус – менеджер изначально назвала одну цену, а вышло на пару тысяч дороже из-за того, что она забыла там что-то включить в общую стоимость. Перезвонили в тот же день. Человеческий фактор, но было не очень приятно.
6 лет назад
Заказывал окна для квартиры. Сделали на славу, большое спасибо. Теперь зимой не мерзнем и не слышно улицу (живем у оживленной дороги).
7 лет назад
Заказывали окна с установкой в компании САКСЭС летом, отзыв решила написать зимой, так как все нюансы видны и ощутимы в морозы. Окна хорошие! Установкой довольны, сделали быстро и качественно! С наступлением морозов нигде не дует и не промерзает!
7 лет назад
Внимание! Обходите компании ЦентрКровКомплет и Металлпрофиль стороной если не хотите чтобы Вас облопошили как меня! Заказал металлочерепицу в центркровкомплект(дилер металлпрофиль), толшина металла была обещена 0.4мм. В последствии выяснилось, что мне привезли металлочерепицу общая толшина которой составила 0.37мм и это вместе с металлом, цинком, грунтом, полиэстром!!!! Хотя толщина одного только металла должна была равна минимум 0.4мм! Они прикрываются ГОСТом 24045-2010 и ГОСТом 19904-90 — хотя сами нарушают его, а именно: в ГОСТе 24045-2010 говорится в пункте
4.1.4 толщина и ширина заготовки должна приниматься в соответствии с сортаментом по ГОСТ 19904 с плюсовыми допусками! Тоесть толщина исходного металла должна быть минимум 0.4мм.
Пункт 4.1.5 толшина металла профилей без учета толщины цинкого и лакокрасочного покрытия должна приниматься от 0.5—1.5мм—для настилов и от 0.4—1.0мм для стенового ограждения! Они же продают металлочерепицу общей толщиной 0.37мм как кровельный метериал?
4.3.2 Предельные отклонения по толщин профилей должны соответствовать предельным отклонениям по толщине заготовки нормальной точности прокатки по ГОСТ19904 без учета толщины покрытия! По этому ГОСТу они составляют +или-0.05мм. Когда я содрал слой цинка, грунта, полиэстра то толщина металла(той самой заготовки) оказалась равна 0.33—0.34мм!
Эти продаваны вручили мне какие то свои сертификаты соответствия своей продукции ТУ 5285-002-37144780-2012 которые они сами же и разработали! Отклонения по толщине металла по этим ТУ не указаны, но если они меньше ГОСТовских, то у меня возникает вопрос как они смогли получить сертификаты? Так как отклонения не должны превышать или быть меньше ГОСТовских.
По факту они продали мне металлочерепицу общей толщиной 0.37!
Изучив ГОСТы я выяснил что минимальная толщина цинкового слоя состовляет 0.01мм, минимальная толщина грунта и полиэстра 0.025мм (25мкм или по старому микрон)
Итого: 0.37—0.01—0.025= 0.335 мм Вот такой металл вы получите заказав металлочерепицу в компании Металлпрофиль или их дилера Центркровкомплект заплатив за металл толщиной 0.4 мм!
А теперь подумайте стоит ли связывать с этими компаниями, ведь умные люди учатся на чужих ошибках!
4.1.4 толщина и ширина заготовки должна приниматься в соответствии с сортаментом по ГОСТ 19904 с плюсовыми допусками! Тоесть толщина исходного металла должна быть минимум 0.4мм.
Пункт 4.1.5 толшина металла профилей без учета толщины цинкого и лакокрасочного покрытия должна приниматься от 0.5—1.5мм—для настилов и от 0.4—1.0мм для стенового ограждения! Они же продают металлочерепицу общей толщиной 0.37мм как кровельный метериал?
4.3.2 Предельные отклонения по толщин профилей должны соответствовать предельным отклонениям по толщине заготовки нормальной точности прокатки по ГОСТ19904 без учета толщины покрытия! По этому ГОСТу они составляют +или-0.05мм. Когда я содрал слой цинка, грунта, полиэстра то толщина металла(той самой заготовки) оказалась равна 0.33—0.34мм!
Эти продаваны вручили мне какие то свои сертификаты соответствия своей продукции ТУ 5285-002-37144780-2012 которые они сами же и разработали! Отклонения по толщине металла по этим ТУ не указаны, но если они меньше ГОСТовских, то у меня возникает вопрос как они смогли получить сертификаты? Так как отклонения не должны превышать или быть меньше ГОСТовских.
По факту они продали мне металлочерепицу общей толщиной 0.37!
Изучив ГОСТы я выяснил что минимальная толщина цинкового слоя состовляет 0.01мм, минимальная толщина грунта и полиэстра 0.025мм (25мкм или по старому микрон)
Итого: 0.37—0.01—0.025= 0.335 мм Вот такой металл вы получите заказав металлочерепицу в компании Металлпрофиль или их дилера Центркровкомплект заплатив за металл толщиной 0.4 мм!
А теперь подумайте стоит ли связывать с этими компаниями, ведь умные люди учатся на чужих ошибках!
7 лет назад
Приехал в офис на Московском шоссе 16.08.2016г. оплатил счет №45910 от 16.08.2016 га сумму 67195,93 за металлочерепицу и доборные элементы.Сказали срок изготовления три дня, в четверг после обеда (18.08.2016г),край в пятницу (19.08.2016г.) доставят на объект.Позвонил строителям вызвал их в пятницу на объект.Звонков от Саксэс со вторника не поступало.Сегодня (пятница 19.08) решил сам набрать узнать как мой заказ, так менеджер мне сказал что заказ не готов, может попозже все узнает,позвонит на производство и уточнит, в итоге сам еще два раза перезванивал,от них ни одного звонка.И вот пришла смс от менеджера до словно: "В понедельник".Могли бы предупредить заранее,я бы строителям сказал не приезжать.Теперь не знаю что ждать в понедельник.Хотел еще окна у них заказать,теперь передумал.Да и советовать никому не стану.
Добрый день, Сергей. Благодарим Вас за Ваше письмо! Приносим извинения за возникшие неудобства и перенос доставки! Сейчас разбираемся в ситуации. В ближайшее время с Вами свяжется менеджер, чтобы договориться о дате и времени доставки заказа.
7 лет назад
Поставил окна в квартире, ставил через Саксэс. Все, конечно, хорошо, менеджеры вежливые, замерщики тоже все хорошо сделали... Но через неделю заметил незначительные косяки. В принципе, ничего критичного, но я заплатил деньги и хочу, чтобы все было сделано отлично! Позвонил, обещали вызвать сервисную службу. Жду уже неделю! Я, конечно, все понимаю, сезон, заказов много, но мне хочется как можно скорее решить вопрос. Написал письмо директору на сайте, вот и посмотрим как они работают!
Добрый день! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Действительно, сейчас сезон и могут быть задержки. Мы стараемся предупреждать об этом клиента, видимо в данном случае произошла накладка. Ваше обращение через сайт мы также получили. Сегодня с Вами свяжется наш менеджер и решит все недоразумения. Спасибо за обратную связь, нам важно мнение наших клиентов.
Нина Порфирьева (Хлынова)
ответил
ГК САКСЭС
В продолжение моей истории хочу сказать, что менеджер действительно перезвонил — извинились, вызвали мастера в этот же день, быстро все отрегулировали. Причем бесплатно и в подарок дали гребенку на окно! Что ж, ребята реагируют быстро, сервис у них на уровне. Видимо, в связи с большим спросом уследить за всем невозможно, ну все мы люди. Не бойтесь обращаться в Саксэс, будьте уверены, что все ваши проблемы решат!
8 лет назад
Я , Мазельская Нина Дмитриевна, заключила договор на установку окна, и хотим вместе с супругом выразить большую благодарность - менеджерам Валентине и Наталье, так же ребятам монтажникам и руководству. Спасибо за качественную работу - обязательно будем рекомендовать вашу компанию всем друзьям, знакомым и родственникам. Удачи и процветания!
Здравствуйте! Большое спасибо за теплые слова, обязательно передадим их менеджерам и руководству. Будем рады снова видеть вас в нашем офисе.
imanilov
1
8 лет назад
Искал где купить профнастил. Ездил во многие компании, в том числе и к частникам. Почти везде обманывают! Вроде цена привлекательная, а по факту получаю толщину меньше заявленной! Вот и получается по итогу цена совсем не привлекательная. В Саксэс все честно. За что платишь, то и получаешь. Товар качественный, без обмана.
8 лет назад
Занимался устройством чердачного помещения, приобрел в Саксэс мансардное окно и чердачную лестницу. Вежливый менеджер рассказал обо всех нюансах и помог выбрать оптимальный вариант. Все установил, места теперь много, светло. В общем все отлично. Не пожалел, что обратился в Саксес.
P.S. Как и обещал ребятам, отзыв оставил. Молодцы!
P.S. Как и обещал ребятам, отзыв оставил. Молодцы!
8 лет назад
Собираемся летом заняться ремонтом дачи. Заранее начали присматривать строй.материалы, курс доллара растет и цены летом, в сезон, будут ого-го! Начали с отзывов в интернете, просмотрели кучу всего. Позвонили в несколько компаний и знаете, все же выбрали Саксэс: давно на рынке, не фирма-однодневка, сотрудничают с производителями напрямую (а значит товар качественный, не подделка). И что самое главное для нас — у них сейчас акция проходит до весны на черепицу. Оплачиваем и покупаем товар сейчас по старым ценам, а забрать можно весной, очень удобно,т..к. зимой нам все это хранить негде. Мне у них так все понравилось, что вот решила отзыв написать. Я искала их по отзывам, может и мой кому-то поможет!
Добрый день! Спасибо за обратную связь. Очень рады, что вам понравилось с нами сотрудничать. Ждем вас снова!
8 лет назад
У нас своя строительная бригада - занимаемся кровлей. С компанией "Саксэс" сотрудничаем с 2007 года. В работе всё устраивает. Весь материал практически есть на складе, металлочерепицу и профнастил изготавливают под наши размеры, по ценам - не грубят, делают скидки. Пробовали работать с другими фирмами, но грузиться отправляли все равно на склады "Саксэс". Поэтому остановили выбор на этой компании. Всем бригадам посоветую хоть раз обратиться в фирму "Саксэс"
Добрый день! Большое спасибо за обратную связь и добрые слова в наш адрес. Будем рады продолжить сотрудничество.
8 лет назад
Не знаю кто пишет отзывы, посмотрите как они заключают договора! Фирма в итоге оказывается "Рога и копыта" и директор по доверенности. Почему я это знаю? Заказывал у них пластиковые окна, через год провисли верхние планки, по договору гарантия 5лет, написал претензию, прихожу в офис, а мне говоря фирмы больше нет и претензию не примем?!?! Нашел технического директора, а он говорит, у Вас обналичка не того размера! Так если она не того размера, зачем ставили окна? Сейчас решаю вопрос через прокуратуру, как заставить их всё переделать.
Уважаемый Андрей Борисович!
Совершенно непонятны и, на наш взгляд, беспочвенны Ваши обвинения.
Напоминаем Вам, что после Вашего заявления на Ваш строительный объект незамедлительно была направлена сервисная комиссия в составе начальника монтажного участка и начальника службы качества (ОТК). По итогам осмотра был установлен факт нарушения технологии подготовки проёма, которая осуществлялась Вашими строителями. Вы были предупреждены до установки изделий и подписания договора подряда о рисках, связанных с эксплуатацией деревянного дома и Вам было указано на неправильное, опять же на наш взгляд, выполнение обрамления (так называемой «окосячки») проемов. На что Вы сообщили о своей уверенности в строительной бригаде, которая осуществляла подготовку проёмов. Более того, уже после установки окон, компенсационный брус был жестко закреплен Вашими людьми к несущей стене и пропенен полиуретановой пеной. Это привело к тому, что при усадке дома вся нагрузка передалась оконным конструкциям и, конечно же, привело к их деформации.
Однако, несмотря на это, после выезда сервисной комиссии Вам был предложен вариант решения данного вопроса. Были разработаны и предложены узлы усиления проёмов с целью компенсации усадочных нагрузок на окна деревянного сруба. Также, с учетом стратегии компании на клиентоориентированность, мы были готовы собственными силами демонтировать конструкции и, после подготовки Вами проёмов согласно техническому узлу, установить их заново и провести регулировочные работы, причем весь комплекс работ за свой счет, то есть бесплатно для Вас. Эти действия были нами предприняты, несмотря на то, что наша компания не несёт ответственности за правильную подготовку проёмов и дальнейшее изменение их размеров в связи с усадкой дома. При личных встречах на все наши предложения помочь Вам мы получали от Вас необоснованный отказ и неадекватные, на наш взгляд, угрозы прокуратурой.
Тем не менее, несмотря на весь «ушат помоев» и негатива, который Вы необоснованно вылили на нас, мы готовы продолжить диалог и по-прежнему подтверждаем готовность произвести вышеуказанные работы бесплатно для Вас!
https://yadi.sk/i/q1udiFRWnFUK6
Совершенно непонятны и, на наш взгляд, беспочвенны Ваши обвинения.
Напоминаем Вам, что после Вашего заявления на Ваш строительный объект незамедлительно была направлена сервисная комиссия в составе начальника монтажного участка и начальника службы качества (ОТК). По итогам осмотра был установлен факт нарушения технологии подготовки проёма, которая осуществлялась Вашими строителями. Вы были предупреждены до установки изделий и подписания договора подряда о рисках, связанных с эксплуатацией деревянного дома и Вам было указано на неправильное, опять же на наш взгляд, выполнение обрамления (так называемой «окосячки») проемов. На что Вы сообщили о своей уверенности в строительной бригаде, которая осуществляла подготовку проёмов. Более того, уже после установки окон, компенсационный брус был жестко закреплен Вашими людьми к несущей стене и пропенен полиуретановой пеной. Это привело к тому, что при усадке дома вся нагрузка передалась оконным конструкциям и, конечно же, привело к их деформации.
Однако, несмотря на это, после выезда сервисной комиссии Вам был предложен вариант решения данного вопроса. Были разработаны и предложены узлы усиления проёмов с целью компенсации усадочных нагрузок на окна деревянного сруба. Также, с учетом стратегии компании на клиентоориентированность, мы были готовы собственными силами демонтировать конструкции и, после подготовки Вами проёмов согласно техническому узлу, установить их заново и провести регулировочные работы, причем весь комплекс работ за свой счет, то есть бесплатно для Вас. Эти действия были нами предприняты, несмотря на то, что наша компания не несёт ответственности за правильную подготовку проёмов и дальнейшее изменение их размеров в связи с усадкой дома. При личных встречах на все наши предложения помочь Вам мы получали от Вас необоснованный отказ и неадекватные, на наш взгляд, угрозы прокуратурой.
Тем не менее, несмотря на весь «ушат помоев» и негатива, который Вы необоснованно вылили на нас, мы готовы продолжить диалог и по-прежнему подтверждаем готовность произвести вышеуказанные работы бесплатно для Вас!
https://yadi.sk/i/q1udiFRWnFUK6
8 лет назад
Привет,
Заказывали пластиковые окна в этой фирме в 2010 году.
1. Внимательно читайте договор, в случае просрочки на день - подрядчик должен вам какой-то процент от суммы УСТАНОВКИ (а не всего договора). Нам просрочили больше месяца, сорвали сроки ремонта, пени за просрочку составили около 400 рублей (по договору - правда на стороне подрядчика).
2. При установке повредили балконную сэндвич-панель, сказали, что завтра приедут и заменят, НО НУЖНО ПОДПИСАТЬ ДОГОВОР И ЭТО НОРМАЛЬНО. По неопытности и доверчивости - подписал акт приемки, в котором указал недочет. Итог: панель не поменяли.
Плюсы - самая доступная цена за окна,
Минусы смотрите выше.
Заказывали пластиковые окна в этой фирме в 2010 году.
1. Внимательно читайте договор, в случае просрочки на день - подрядчик должен вам какой-то процент от суммы УСТАНОВКИ (а не всего договора). Нам просрочили больше месяца, сорвали сроки ремонта, пени за просрочку составили около 400 рублей (по договору - правда на стороне подрядчика).
2. При установке повредили балконную сэндвич-панель, сказали, что завтра приедут и заменят, НО НУЖНО ПОДПИСАТЬ ДОГОВОР И ЭТО НОРМАЛЬНО. По неопытности и доверчивости - подписал акт приемки, в котором указал недочет. Итог: панель не поменяли.
Плюсы - самая доступная цена за окна,
Минусы смотрите выше.
Добрый день!
Благодарим за обратную связь. Мнение клиентов очень важно для нас.
В ответ на Ваше замечание о расчете неустойки за нарушение установленных сроков выполнения работы, обращаем Ваше внимание, что действующее законодательство прямо предусматривает возможность начисления неустойки за нарушение установленных сроков выполнения работы от цены выполнения работы.
В случае, если цена выполнения работы договором о выполнении работ не определена - неустойка считается от общей цены заказа.
Данное обстоятельство ни в коей мере не считается обманом заказчика или нарушением его прав.
Указанный правовой механизм, в первую очередь, создан для сохранения баланса интересов сторон данных правоотношений.
По вопросу замены сэндвич-панели наша организация была обязана устранить выявленные Вами недостатки выполненной работы. Приносим свои извинения. Для выяснения всех обстоятельств просим Вас сообщить номер договора.
В случае возникновения спорных ситуаций просьба сразу же обращаться к нам напрямую - мы обязательно найдем решение!
Благодарим за обратную связь. Мнение клиентов очень важно для нас.
В ответ на Ваше замечание о расчете неустойки за нарушение установленных сроков выполнения работы, обращаем Ваше внимание, что действующее законодательство прямо предусматривает возможность начисления неустойки за нарушение установленных сроков выполнения работы от цены выполнения работы.
В случае, если цена выполнения работы договором о выполнении работ не определена - неустойка считается от общей цены заказа.
Данное обстоятельство ни в коей мере не считается обманом заказчика или нарушением его прав.
Указанный правовой механизм, в первую очередь, создан для сохранения баланса интересов сторон данных правоотношений.
По вопросу замены сэндвич-панели наша организация была обязана устранить выявленные Вами недостатки выполненной работы. Приносим свои извинения. Для выяснения всех обстоятельств просим Вас сообщить номер договора.
В случае возникновения спорных ситуаций просьба сразу же обращаться к нам напрямую - мы обязательно найдем решение!
Алекс
1
8 лет назад
В 2012 году решил отделать фасад штукатуркой. обратился в Саксес. Приехали, замерили, посчитали, дали цены. Оказалось дороже чем у других компаний, но при общении с менеджером выяснилось что в предложениях этих компаний были материалы, которые неподходят для моего основания-поэтому и дешевле было. Спасибо менеджеру который переубедил меня сделать именно так как он советовал- утепление минватой. 3 года уже прошло-фасад радует глаз и в доме тепло и комфортно. Спасибо вам. Всем вас советую. 2 соседа моих тоже у вас заказывали материалы в том числе и на крышу.
8 лет назад
Решил установить водосточную систему на дачный дом, очень долго думал какую прставить - пластиковую или металлическую. Обратился к сотруднику САКСЭС, мне объяснили плюсы-минусы и помогли с расчётом. В итоге выбрал пластику - водосточную систему винилон и остался доволен.
8 лет назад
Хочу сказать спасибо девушкам, которые работают в офисе САКСЭС по адресу НН, Московское шоссе, 298а. Нужна была черепица, приехал, посчитали очень быстро тут же заплатил и забрал. Все время заняло где-то 30 минут, в общем спасибо огромное.
8 лет назад
Заказывали окна в саксэс.
Проштудировали весь интернет. Компаний много, выбор ну очень большой. Выбрали саксэс. Компания вроде давно на рынке, стабильная, отзывы неплохие. На сайте акция была-сделали скидку без вопросов.
Поставили быстро, вроде все было хорошо. Через неделю заметил проблемы с открыванием ручки. Ну все думаю, началось. Позвонил в саксэс. Ребята приехали на удивление быстро, все исправили, извинились. Так что в этом плане вопросов и претензий нет. Хорошая компания, дорожат своей репутацией!
Проштудировали весь интернет. Компаний много, выбор ну очень большой. Выбрали саксэс. Компания вроде давно на рынке, стабильная, отзывы неплохие. На сайте акция была-сделали скидку без вопросов.
Поставили быстро, вроде все было хорошо. Через неделю заметил проблемы с открыванием ручки. Ну все думаю, началось. Позвонил в саксэс. Ребята приехали на удивление быстро, все исправили, извинились. Так что в этом плане вопросов и претензий нет. Хорошая компания, дорожат своей репутацией!
8 лет назад
Заказывал гибкую черепицу на коттедж! Позвонил в вашу компанию! Сделали замеры и расчеты! Все бесплатно! Очень порадовали цены! Оплатил сделали доставку! Спасибо большое компании "САКСЕС" всем рекомендую!
9 лет назад
В 2014 году решили сменить кровлю на своём доме. Обратился в компанию "Саксэс". Менеджер компании, Святов Алексей, очень подробно описал плюсы и минусы кровельных материалов. Свой выбор остановил на металлочерепице вишневого цвета, тем более у этой фирмы своё производство. Для заказа предложили оплатить лишь 50 %, остальное при получении на объекте. Это меня очень устроило. Через 4 дня после оплаты мне доставили материал, даже не пришлось искать самому транспорт. Не знаю как в других компаниях, но мне понравилась работа "Саксэс". В ближайшее время планирую покрыть баню и двор, и думаю опять обратиться в эту фирму. Спасибо за вашу работу!
9 лет назад
В компании САКСЭС заказал ворота Alutech по акции (в комплекте сами ворота плюс электромотор). Всегда думал, что ничего хорошего по акции купить невозможно, но все же решил рискнуть. Результаты превзошли все ожидания. Поставили добротные ворота да еще и сэкономил, ну и по срокам поинтересней, так как ворота были уже в наличии.
9 лет назад
Заказывали в САКСЭСе они же ООО "Ограждающие конструкции" окна ПВХ 6 шт из профиля REHAU Delight-Design привезли REHAU FENSTER DESIGN. Такого профиля в линейке REHAU нет! Что это нам привезли? Ни на одном изделии нет гравировки REHAU Delight-Design. Не привезли 2 москитных сетки и 2 ручки. Ручки с москитками я так думаю довезут, вопрос когда? А вот что с профилем делать? Заплатили как REHAU Delight-Design, а получили "кота в мешке"!
Добрый день, Анна.
Приносим Вам свои извинения за неудобства. Оставьте, пожалуйста, свои контактные данные. Мы постараемся в кратчайшие сроки решить данную проблему!
Приносим Вам свои извинения за неудобства. Оставьте, пожалуйста, свои контактные данные. Мы постараемся в кратчайшие сроки решить данную проблему!
"Компания REHAU наносит абсолютно на все профильные системы в сегменте 70-мм защитную плёнку с наименованием REHAU FENSTER DESIGN - это делается для того, чтобы избежать на производстве человеческий фактор и исключить возможность нанесения не соответствующей профилю защитной плёнки.
Отличить профиль SIB-Design от Delight-Design можно следующим образом:
Если открыть створку, внутри можно увидеть нанесённое через каждый метр серебряной краской напыление - на SIB-Design будет нанесено REHAU SIB-Design, на Delight-Design будет нанесено просто REHAU.
Также на коробке в пазе штапика можно увидеть нанесённую лазером маркировку, она состоит из различных букв и цифр, но главное там есть артикул профиля - REHAU SIB-Design- 550711, REHAU Delight-Design- 554008.
Если возникнут ещё какие либо вопросы с удовольствием отвечу на них.
С уважением,
Холкин Денис Александрович
менеджер по направлению
"Светопрозрачные конструкции".
REHAU Logo_Signatur
OOO "РЕХАУ", г.Нижний Новгород,
пер. Мотальный, 8. Офис 112 С.
Тел. +7 (831) 467-80-79
Моб. тел. +7 (910) 798-71-97
Denis.Holkin@rehau.com"
Отличить профиль SIB-Design от Delight-Design можно следующим образом:
Если открыть створку, внутри можно увидеть нанесённое через каждый метр серебряной краской напыление - на SIB-Design будет нанесено REHAU SIB-Design, на Delight-Design будет нанесено просто REHAU.
Также на коробке в пазе штапика можно увидеть нанесённую лазером маркировку, она состоит из различных букв и цифр, но главное там есть артикул профиля - REHAU SIB-Design- 550711, REHAU Delight-Design- 554008.
Если возникнут ещё какие либо вопросы с удовольствием отвечу на них.
С уважением,
Холкин Денис Александрович
менеджер по направлению
"Светопрозрачные конструкции".
REHAU Logo_Signatur
OOO "РЕХАУ", г.Нижний Новгород,
пер. Мотальный, 8. Офис 112 С.
Тел. +7 (831) 467-80-79
Моб. тел. +7 (910) 798-71-97
Denis.Holkin@rehau.com"
tat-a-is
1
9 лет назад
Решила поменять старое деревянное окно на пластиковое. Долго не могла решиться. Определялась с выбором компании, где качественно и недорого. Знакомый посоветовал компанию "Саксэс". Хорошо что я послушала его. Удовлетворило все: от первого звонка до установки самого окна. Спасибо!
9 лет назад
Не первый раз обращаюсь в Саксэс на предмет заказа пластиковых окон и дверей. Очень доволен работой этой фирмы. Все выполняется оперативно, качественно. Особенно хочу отметить за профессионализм и доброжелательность Потапычеву Валентину и Беляеву Ольгу. Спасибо!
9 лет назад
Хочу выразить благодарность вашей фирме за работу. Установила себе у вас балконный блок, всем очень довольна!!! Хочу сказать то, что очень долго выбирала компанию которая могла бы качественно и за разумные деньги поставить мне новую балконную конструкцию. Понравилось абсолютно всё, от работы менеджера до работы монтажников. Работа выполнена просто на 5+!!! Теперь всем своим знакомым рекомендую! Еще раз хочу сказать компании спасибо за работу!
10 лет назад
Примерно год с небольшим, этой фирмой были установлены ворота на гараж,месяца через два ворота стали закрываться не до конца,вызвали мастера. После недолгого вмешательства причина не закрывания была устранена, но не на долго.Мы опять вызвали мастера,и вот прошло два месяца а он еще в пути,устали ругаться и писать письма. Работой очень не довольны и отношением тоже,оценка два. Не связывайтесь.
