Отзывы о компании Жизнь в удовольствие

Настю туарег. 16. 05.17 судят 20 эпизодов обмана клиентов

Читая положительные отзывы, я могу сказать - люди, вам очень повезло!!!, что вы все же уехали в отпуск. В нашем случае благодаря этой "замечательной" турфирме сорвался медовый месяц. Сначала все было просто замечательно, Настя подобрала отличный вариант для нас в Тунисе в рамках нашего бюджета, чемоданы упаковали, и тут понеслось - перенос вылета на один, день - ОК, думаем, с чартерами такое бывает, какие претензии к Насте, за несколько часов до выезда в Москву поздним вечером опять звонок - "Туроператор отменил обратный вылет чартера через 7 дней (это был срок нашей поездки), чартеры будут только через 11 дней - наши варианты: либо доплачивать, либо отказываться и получать возврат". Доплачивать особо не чем, да и не хотелось (кстати, о размере доплаты, так нам и не сообщили). Конечно же Настя очень хотела нам помочь и предложила другой вариант - Кипр (электронная виза и все ОК), ждали еще день подтверждения отеля, ура подтверждение есть, НО загран паспорт мужа действует менее 6 месяцев, что не позволяет нам въезжать в эту страну. Возникает вопрос о компетенции турфирмы, Кипр страна популярная, и условия въезда должны быть отлично знакомы профессиональному турагенту, копии наших документов у Насти были, почему же нельзя было сразу сказать, ребят сорри, но Кипр не подойдет. Но это все лирика, отпуск сорвался, видимо не судьба. Услуга не оказана, соответственно Анастасия нам говорит завтра приезжайте деньги верну, вместе напишем претензию на туроператора и бла-бла-бла. Мы просим скинуть деньги на карту, так как все же решили сменить обстановку, хотя бы на оставшиеся от отпуска 4 дня , и отправились в деревню к родителям, где славно провели время.
Так вот, прошло уже полтора месяца (тур был запланирован на 15-21 авг) а ДЕНЕГ ТАК И НЕ ВЕРНУЛИ. Причем нас сначала, хотя бы "кормили завтраками" - "в понедельник обязательно, ой нет в среду приезжайте забирайте наличными, ой нет на карту переведу до конца недели", а теперь в принципе игнорируют, надеются наверно "а вдруг забудут, 59 тыс, копейки же"
А что еще печальней, выяснилось, что мы не одни такие. Здесь в группе всего один негативный отзыв, и то, видимо, оставили в качестве "капризного клиента". Будьте бдительны, обходите "жизнь в удовольствие стороной"!!!

Хочу выразить благодарность за дастойную работу. Были учтены все пожелания. Предложены самые привлекательные цены. При последуещем отдыхе наша семья будет выбирать только тур. фирму Жизнь в удовольствие .

Покупали поездку в Египет в прошлом году, покататься на виндсерфинге. Нужна была гостиница в определенном регионе и как всегда срочно :). Девченки всё замечательно организовали. Правда рейс задержали немного, но это не их вина :) Жаль в этом году поездку пришлось отменять.

Ездили с подругой за границу с через турагентство "жизнь в удовольствие". Настя очень хорошая девушка, встретила нас как старых друзей) нашла нам путевки по хорошей цене, ездили мы по фортуне, когда были в аэропорту, Настя написала какой отель у нас будет) мы летали в Египет, Хургада. Отель был очень хороший, остались только самые хорошие воспоминания) планируем полететь в Тайланд через это турагентство

Зимой со своей девушкой летали в Тайланд,все очень понравилось!!!в Агентство 'Жизнь в удовольствие' обратились впервые ,были приятно удевлены и не пожалели! Менеджер Анастасия подобрала идеальный вариант нашего путешествия в соответствии цены и качества! Следующий отпуск только с этим турагентством! Успехов компании и коллективу!)

Хотелось бы оставить свои комментарии по поводу данного отзыва.
Тур в Грецию, приобретенный клиенткой Фатиной Евгенией Евгеньевной, был забронирован и полностью оплачен по тем параметрам, которые были указаны в договоре. Она по своему собственному желанию отказалась ехать в забронированный и оплаченный отель, указанный у нее в договоре. Всему этому есть документированное подтверждение, которое при необходимости может быть предоставлено. Таким образом Евгения по приезду начала заниматься вымогательством денежных средств у нашей компании. И по всей видимости, мы уже не первая турфирма, за счет, которой Евгения решает свои финансовые трудности. После того, как Евгении было предложено обратиться в суд с ее незаконными и ни чем необоснованными требованиями, она в свою очередь начала активно оставлять негативные отзывы и порочить честь нашей турфирмы. А также звонить нам и предлагать удалять негативные отзывы за деньги!
В связи с этим хочется отметить то, что наша компания прошла проверку Роспотребнадзора, и никаких нарушений ни по этому делу, ни в деятельности нашей организации в целом выявлено не было.
Наша организация 5 лет на рынке, у нас сотни довольных клиентов, поэтому для нашей фирмы является делом чести встретится с Евгенией в суде и доказать свою правоту.

Добрый день! Хочу также оставить отзыв о работе ТК Жизнь в удовольствие! "Отправила" нас отдыхать в Грецию, оказались за 300км (вместо обещанных 10-15км) от отеля, к тому же трансфер не оплатила. Пришлось на месте самим за свой счет оплачивать отель в другом городе, все передвижения на такси и весь последующий "отдых" организовывать самостоятельно еще раз за свои деньги! В двойном размере потраченные деньги, нервы наши и наших близких, безнадежно испорченный долгожданный отдых! Анастасия Дерябина (директор туристической компании) себя виноватой не чувствует, ни слова извинения нам не сказала, ведет себя нагло, врет и изворачивается! В результате чего на нее и ее "агентство" подана жалоба в Роспотребнадзор, Ростуризм, Прокуратуру и суд. Сильно подумайте, прежде, чем связываться с этой конторой!!

Недавно прилетели из Греции со своим мужем и ребёнком, летала от компании "Жизнь у удовольствие" всё очень понравилось, от отдыха остались очень хорошие впечатления!!! Теперь всегда будем летать через эту компанию!!!