Отзывы о компании Транспортная компания Гранд Авто на Обогатительной улице

Цены неоправданно завышены по сравнению с другими службами такси. Водители часто неадекватные. Вчера водитель отказался открыть багажник, начал хамить, обзываться, вел себя неадекватно, кричал, что не возит никого бесплатно, требуя предоплату. От заказа мы отказались, на что он начал хамить еще активнее. Операторы не принимают отзывы о работе водителей, ссылаются на номер, который не отвечает, и бросают трубку. Никому не рекомендую.

вызвали такси к поликлинике на ватутина 12 , приехало толи рено белое то ли пежо. водитель отказался подъехать к крыльцу забрать пассажирку с ограниченными возможностями испугавшись кирпича хотя все и заезжали и спокойно выезжали.если человек по жизни быдло то никакие правила не оправдание.мой номер 89134715535

Ужасно обслуживание, операторы грубые, сегодня опаздывал заказал такси в город ждал 20 минут мне перезванивают говорят что еще 20 минут очень ужасно в машинах кроме часников

Однозначно больше данным такси не поеду, если не случится чудо и они не реабилетируются... Отзыв заслужил водитель. Зайдя в такси я сказала доброй ночи, на что таксист ответил ворчливо какой вечер когда ночь... Нуу блин слушайте внимательно в таком случае или вообще молчите, но не огрызайтесь

Отвратительное обслуживание. Позвонили в 7:25 утром заказали машину на 8:30. Вышли в назначенное время, стоим ждем, машины нет. Через 10 минут звоним в такси уточнить по поводу машины. Нам сказали заказа не было… Отправили нам другую машину, поступил звонок, сказали какая машина выезжает. Стоим ждем минут 20 - ни кого. Поступил снова звонок, уже другая машина выезжает. А нам в аэропорт надо на самолет… Кое как дождались убитое Рено. Сели в машину в 9:10. Вообще в шоке от всего происходящего

Отвратительное обслуживание клиентов. Заказал за ранее машину. В назначеное время машина не приехала. Через 30 минут ожидания и вопросе где машина от опиратора услышал фразу "что вы не нарынке, когда надо тогда и приедет". Безобразие.

добрый день. Не понимаю,почему столько плохих отзывов?
По воле случая пришлось неделю с ребенком пользоваться услугами данного такси и не раз-два в день, а чаще. Ни разу не подвели:вовремя, с оповещением в виде 2 смс.Машины приличные, водители нормальные, один даже 20 рублей "простил".В аэропорт нас вез дядечка в возрасте,была такая метель в час ночи,нл всё четко и без происшествий.По оплате тоже не было расхождений.
По подсказке местных жителей заказала первый раз за пребывание в Сибе другое такси-так к нам за полчаса и не приехали.Гранд-авто второпях нашла в инете-и не разочаровалась.Советую.Впредь будучи в столице Сибири,буду пользоваться услугами ГРАНДа.Спасибо.

Воспользовалась в очередной раз услугами такси гранд авто, ехала на автомобтле с номером 653, сказать, что это ужас, это ничего не сказать. Мало того в слякотную погоду в автомобиле нет стелоомывающей жидкости, водитель ро маршруту из точки А в точку В наверно решила сделать мне экскурсию по городу Новосибирску, хотя сейчас для всех доступны различные приложения с информацией о ситуации на дорогах. Ехали вместо 30 мин, все 50. И ко всему прочему водитель просто неподобающе общается с клиентом. Наверно у компании много клиентов, если берут подобных водителей на работу. Я конечно не буду больше пользоваться услугами данного такси. На рынке хватает подобных услуг

не могу сказать однозначно-нравится или нет.14 сентября вызвали такси на 8час 40 мин,просили приехать без опоздания.Забрать надо было ул.Невельсклгл 47 и привезти на ул.Серебристая.13.назначен был автомобиль черный Рено логан р747са 42.мы попросили водителя притормозить на Метро Маркса и далее ехать на ул.Серебристая .13.попросили ехать по ул.Титова-кратчайший путь.И тут мы столько услышали в свой адрес!Оказывается нас везли кратчайшим путем,мы испортили господину таксисту настроение-то с утра .что он нас высадит и будет прав и т.д.В результате мы попали в пару ."пробок."..наблюдали аварию на дороге,это тоже заняло некоторое время.И это хамство продолжалось всю дорогу.Этот господин заявил,что не может найти работу-нигде не берут.Такая же история точь-в-точь произошла с нами некоторое время назад,только фирма была "Сатурн",подозреваю,что это был один и тот же таксист-пришлось обратиться с жалобой в Службу качества,и похоже,что таксиста уволили,но уроком ему это не послужило.Надеемся,что Вы разберетесь и научите господина таксиста правилам хорошего тона.В противном случае придется обращаться с жалобой в Министерство Транспорта НСО.

Начал работу в Гранд- авто водителем.
Поначалу всё шло хорошо,через месяц начались обсчеты и обманы по стоимости заказов!!!
Подумайте,прежде чем идти туда!!!
Замануха!!!

Ужасное такси, операторы просто не умеют с людьми разговаривать. Заказал на ближайшее время, несколько раз перезванивали и говорили что машина будет вот вот, но через час оказалось, что она даже не назначена!!!

Заказывала такси через компьютер на сайте. Написала в комментарии:"еду с животным". Пришла смс о том, что заявка принята, оплата 280 р.
Приехали вовремя, водитель ехал быстро, но аккуратно, объезжая все пробки. Приехав на место мне водитель говорит, с вас 320 р. Я говорю, мне смс пришла 280, он объяснил, что за животное ещё 50р доплата, но почему, когда я делала заказ, со мной не связался ни один оператор, НА САЙТЕ НЕГДЕ ВЫБРАТЬ ДОП.ОПЦИИ в отличии от других аналогичных сайтов. Со многой очень грубо поговорила какая-то "татьяна владимировна" или как её там зовут, она не представилась. Сказала, типа отдавай деньги и до свидания, ещё и бросила трубку. Обращаюсь к вышестоящим лицам: НАУЧИТЕ СВОИХ ЛЮДЕЙ ОБЩАТЬСЯ С ЛЮДЬМИ! А то сидят там какие-то быдла. Очень разочарована, в оказании ваших услуг. Примите меры, улучшите сайт.

Часто пользуемся услугами такси, но такого безобразного отношения еще не встречали!!! Заказали такси днем на 23.30. С детьми простояли на улице почти час!!! Телефон не отвечает, машины нет!!! Наконец нам ответили... машины не будет, заказывайте другое такси!!! Чуть не опоздали на поезд!!! Позор!!!

Мы Макс и Ирина!Привет ,мы вчера вечером в район1ночи .сели в авто гранта на красном проспекте и поехали через Ленина53; на космическую12/1 .
К сожалению мы остаили в авто телефон с карту сбербанка! для нас это большая потеря Особенно карта! Был за рулём дядька в кепке и в очках! Номер машины мы к сожалению не за помнили!!!! пусть он отзовётся или кто понял

Заказала такси в Гранд Авто.К поездке и оплате претензий нет.Но службе работы с клиентом оценка 1.Я забыла в машине телефон.Позвонила чтобы помогли связаться с водителем (номер машины есть) отечают-завтра позвоните.Завтра звоню.Отвечают-через 3 дня в среду позвоните.Это нормально? Трудно сразу же связаться с водителем???

Кидают водителей на деньги! Не отдают деньги за заказы по безналу, говорят что списаны в счет долга. Вопрос какого, за что? Итог отработал, а про деньги забудь!

Заказывала такси сразу в двух компаниях, гранд авто приехали быстрее, когда мы доехали до конечного адреса оказалась что сумма за поездку почти в 1,5 раза больше. На что оператор ответила что сейчас час пик поэтому стоимость поднялась,но почему меня об этом не предупредили? Обычно я не скандалю и вообще самый лояльный пассажир такси,но тут я не смогла промолчать, мало того что по стоимости они так поступили, так еще и в машине холоднее чем на улице и водитель летел прыгая по кочкам как ненормальный. А у меня мама после операции, ей эти скачки тяжело переносить. В итоге с меня взяли оплату как было сказано изначально. Но больше я их услугами пользоваться точно не буду.

Заказал такси с вечера на утро (за 12 часов), необходимо было маму в поликлинику отвезти - не смогли обеспечить машиной. А если бы мне нужно было на вокзал, аэропорт. Причем это не первый раз с этой "конторокой". Люди, кому дорого время и сервис, НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ГРАНД АВТО... - Дилетантский подход к работе!

Уже не первый раз убеждаюсь, что это такси лучше не заказывать. Еще во время поездки водитель берет новый заказ и поэтому не довозит до адреса клиентов, которых везет в данный момент. Мало того - начинает хамить, кричать... Много негатива остается!

Ужжжасное такси. Пару раз не приезжали на вызов, хотя он был оформлен заранее. А в последний раз, забыли пакет с вещами в машине, а когда пакет вернули, оказались не все вещи. Оператор сказала как свяжется с водителем, то перезвонит и ни ответа, ни привета. Лучше пешком, чем на этом такси.

Заказал машину в 16:30 на с 17:10 чтобы подъехала на Сибиряков-Гвардейцев 50 съездить до одной точки и забрать заказ. Что получаю в итоге. Подошёл к намеченному адресу, стою жду смски, приходит смска, ЛАДА ЛАРГУС К204ОТ Белый назначен, через минуты 2 СМСКа что подъехал. Парковка там одна у этого здания не ошибёшься. Ну думаю может как всегда СМСка вперёд машины прилетает, подожду минут 5-10. Хожу кругами, нету машины нигде. Думаю толи я такой толи лыжи не едут. В итоге: звоню в такси ТИШИНА, ни гудков ничего. Думаю может у меня телефон затупил, позвонил другим людям всё нормально. Давай снова звонить в такси, тишина. Ладно постою ещё, похожу по углам поищу машину. В общем уже 17-30 а машины нету. прошло 20-30 минут. Плюнул на это дело позвонил человеку знакомому отменил встречу так и так якобы в такси тормоза, сори братан. Прихожу домой, время 17-45, звонит мне ВОДЯТЕЛ, говорит я стою вас нету. Спрашиваю где ты стоишь он говорит на Сибиряков Гвардейцев 50. СОРОК минут прошло с назначенного времени заказа, *** ты мне сейчас нужен. Ребят извините. ЕСЛИ ПРОБКА Где то ПРЕДУПРЕЖДАЙТЕ. Какого *** я как баран должен ждать эти 40 минут на такой жаре???? Проблем никогда не было с этим такси но этот случай подорвал доверие. МОжет просто ВОДЯТЕЛ такой попался я ***.

Ехала сейчас на черной опель астра 167,самый отвратительный водитель, пришлось обходить машину с ребенком на руках изо того что с этой стороны стоял пакет с картошкой, водитель даже не может отличить 4-х летнею девочку от мальчика, причем ребенок был одет во все розовое,водитель РЫГАЛ и болтал всякую чушь без остановке но когда наконец замолк то включил музыку на всю катушку и танцевал за рулем. У вас наверно принято не давать сдачу полностью, а брать чаевые автоматически без согласия клиента.При этом машина была комфорт класса.

Сегодня доехала на этом такси от улицы Есенина 12 до Высоцкого 36/1 с жутким водителем. Я с дочкой 14 лет и мужем не понравились водителю и он остановил машину не доезжая остановки Автопарк. Вызов был на 22 часа 45 минут и в 23 часа 22 минуты он остановил машину и предложил нам выйти из неё , оргументируя тем, что мы позволили разговаривать с ним в не надлежащей форме. Я в шоке, так как со мной дочка 14 лет и нас высаживают практически ночью. Я мама троих детей и часто пользуюсь этим такси, но после сегодняшней поездке мне страшно отправляться в путь на этом такси. Мои дети и я могут в любой момент быть выброшены на дорогу ночью если не по нравятся водителю. Я звонила друзьям и диспетчера с криками о помощи, после чего водитель сел в машину и соизволил довести нас до дома, при этом сказал, что это операторы его попросили сде

Пользуюсь такси больше года. За это время отметил, что таксисты в основном едут очень долго. Т.е. если вы живете не на площади Маркса или пл. Ленина, то ждать не менее 30 минут. А если в частном секторе, то – не менее 1 часа! Причем часто водители отказываются от заказа в пути, и приходится ждать еще дополнительно от 30 до 40 минут. Бывает, что водитель звонит и сообщает, что вот-вот будет и что нужно уже выходить. Выходишь - и стоишь минут 30 на улице мерзнешь, пока не позвонит оператор такси и не перенесет заказ еще на 30-60 минут. Т.е. такси очень не предсказуемое.
Что касается автомобилей – то это в основном старенькие Рено, но довольно вместительные. Бывает и на мерседесе приезжают, правда за все время – это было 1 раз.
Водители часто курят в салоне, не смотря, что везут при этом ребенка грудничка. А после просьбы не курить в салоне – постоянно ворчат и выбрасывают через несколько затяжек. Также на просьбы убавить музыку (естественно блатную и часто с матами) – просто игнорируют пассажира. Или делают звук ниже на единичку, что не меняет положения дел.

Заказзал машину, заказ приняли. Притом сказали что на ближайшее время цена ниже чем на семь утра , но мне надо на семь поэтому говорю ничего страшного Через пятнадцать минут перезвонили, и начали нести полнукю ахинею , объеснять непонятно что , итог машину говорят дадим но не раньше чем семь сорок. Хотел спросить ,сразу бросили трубку. Я считаю это не профессионально во первых, одним словом не хорошие воспоминания надолго. Сам никогда больше не буду пользоваться и друзьям не посоветую. Лучьше дороже но без хамства и по обещаному графику чем такое.

Ненавижу это такси! Водители хамы, операторы постоянно бросают трубки - полнейшее неуважение к клиентам.
Недавно сложилась у нас неприятная ситуация, после которой я больше точно никогда не позвоню в это такси. Время 21.00 заказываем машину, через минут 15 она подъезжает, мне звонит водитель и со словами: я подъехал, НУ ЧЁ ВЫ СКОРО СПУСТИТЕСЬ? сообщает мне о своём приезде. Я в шоке от такого обращения, но делать нечего надо ехать домой, выхожу с маленьким ребенком на руках (прошло минут 10 максимум после его звонка) сажусь в машину, а водитель мне говорит что никуда меня не повезет, потому что я якобы долго спускалась и он отказался от заказа уже. Я звоню оператору с просьбой вернуть заказ,на что она просто бросает трубку... Водитель чуть ли не выпихивает меня из машины с ребёнком и уезжает. Жалею что не запомнила номер, но водитель был нерусский.

Пользуюсь услугами данного перевозчика, пусть не постоянно, но с регулярностью. Операторы всегда приветливые, да и сколько раз заказывала машина никогда не задерживалась. Устраивают и цены, при учете, что живу далеко от центра города. Поздно вечером, если заказать такси цена не будет кусать. Это сравниваю с другими перевозчиками. Единственное, что могу сказать, если заказываешь у них машину, нужно сразу готовить сумму без сдачи! Несколько раз получалось так, что у водителя просто не было сдачи. В целом оказываемые этим такси услуги вполне устраивают, так же как и цены.

Достаточно часто пользовалась услугами этого такси,ни разу не подводило. Были правда случае,когда задерживалась машина, но операторы всегда извинялись и просили подождать.В целом всегда вежливое обслуживание, сами перезвонят, если не хотите ждать. Правда последнее время стало, мне кажется оно дороговато, в сравнении с другими такси. Теперь пользуюсь услугами других перевозчиков.

Здравствуйте!!! Вечером 29.12.2012г заранее заказали такси на указанное время, учитывая предновогодние праздники. смс-сообщение пришло «Принят заказ на 00:30, Воинская, 63, 280р.) Т.е. уже на 30.12.2012г. Повторюсь, заказал заранее, не менее чем за час. Автомобиль был назначен Белый Рено Логан, номер 546АУР154. Адрес, на который мы заказали такси, представляет собой офисное высотное здание. Пока мы спускались с 6 этажа и через проходную прошло 10-15 минут. На улице в это время было холодно. Выйдя на улицу, я увидел заказанный автомобиль. Мы сели в данный автомобиль, но к нашему удивлению или огромному разочарованию водитель (лицо кавказской национальности) объявил нам, что он нас никуда не повезет и что он уже отказался от заказа. У меня сразу же возник вопрос – почему??? Я водителю ответил, что готовы оплатить ожидание и ехать домой. Но он отвечал: «Выходите из машины, я вас не повезу!!! Я снял заказ». Пытались спорить, но было бесполезно. Несколько раз связывались с оператором, в итоге внятного ответа так и не получили. Версии водителя сначала были таковы:
1. вы опоздали на 30 минут; 2. затем он говорил, что опоздали на час; 3. он нам звонил на телефон, а телефон был не доступен (я просил его показать мне телефон, с которого он якобы звонил, на что получал бредовые ответы, такие как я уже снял заказ и не покажу). В итоге спорили с водителем и пытались донести реальную информацию нескольким операторам вашего такси около 20 минут. Правды не добились. Нас выгнали из автомобиля. Мы ушли обратно в здание на проходную, чтобы вызвать другое такси. Водитель стоял еще около 10 минут, затем уехал.
Уважаемая администрация такси Гранд Авто! Примите меры, пожалуйста, к данным ситуациям, которые очень подрывают репутацию компании. Мало того водители самовольно принимают решения, какие им вздумается в отношении клиентов, так еще и операторы их поддерживают, объективно не оценивая сложившуюся ситуацию. Разные были случаи с водителями такси, но чтобы заранее заказав такси, не отказываясь от оплаты за ожидание, водитель с помощью оператора просто отменяет заказ и выпихивает на мороз клиентов из автомобиля, отказываясь их везти!!!
Вашим такси я пользуюсь достаточно давно и постоянно (карта 011018), но после подобного оскорбления у меня просто нет желания больше пользоваться вашими услугами. Летом 2012г была подобная ситуация, когда водитель хотел взять лишние деньги за проезд. Я также написал вам претензию, ее рассмотрели и, по крайней мере, сотрудник такси принес письменные извинения. Но такой позор со стороны такси я увидел впервые!!! Убедительно прошу администрацию почитать отзывы клиентов и хоть в некоторых случаях наказывать виновных. Кстати, весь этот спор был записан на видео.
Надеюсь на правильно принятое решение.