Отзывы о компании Ростелеком для бизнеса в Центральном районе

Честный отзыв (Ростелеком: с. Седельниково, Омская область)
Здравствуйте!
Минтруд Седельниковского района кричит SOS! (Служба занятости, МФЦ, Комлексный центр социального обслуживания). Три бюджетные организации без связи и своих рабочих программ уже более недели!!!
В то же время вечно пьяные ведущий инженер, его помощьник! Инженер - бездельник, только ищет с кого бы денег побольше содрать! Руководитель закрывает на это всё глаза!
Половина жителей Седельниковского района подтвердят эти слова!
Гнать пьянь взашей! А вместе с ними и дурака руководителя!

Лишние начисления за дом. телефон , офис на Герцена , оператор (окно 3 ) " все правильно , гуляй дедушка " ,позвонил на гор . линию - деньги вернули

Ужастный провайдер, цена постояннно растёт, качество интернета плохое, часто висит сеть, дозвониться невозможно всегда отвечает робот, с оператором не соединяет, внезапно включили стоимость оренды мадема накапала прилично, пошёл разбираться кое как достучался говорят типо акция закончилась теперь плати, решил расторгнуть договор и тут начались проблемы, расторгать не хотят накинули ещё кругленькую сумму, в общем мошенники... берегитесь их если нужен интернет без проблем!!! Не кому не советую

Добрый день! Обращаюсь к Вам с просьбой решить мой вопрос.Мой лицевой счёт 655010804558, я являюсь абонентом местной телефонной линии и еще подключили мобильную связь. Сим карта бесконечная история хуже нет, интернет не работает,мы не будем пользоваться, но дело в том что, мы ошибочно положили на счет сим-карты 1000 рублей, вместо 450 рублей. В данный момент я нахожусь в другом городе в командировке, обратилось по горячей линии с просьбой о переводе остаточных средств с мобильной связи на оплату домашнего телефона. Меня перенаправляли с одного телефона на другой, как минимум с 3мя операторами я разговаривала и все для того чтоб мне отказали. в чем проблема, лицевой счет один? Мой телефон 89825890643. Сим карта бесконечная история на которую ошибочно перевели деньги 89588543901. Жду обратную связь

Провайдер установил телекоммуникационное оборудование на нашем доме по адресу г.Омск пр.Мира 18 А.Отказывается от установленного размера платы за использование общего имущества ,подтверждая свой отказ липовыми документами т.к 2/3 голосов он собрать ни как бы не смог в том числе без ведома председателя совета дома.Уже был проведен квартирный опрос по поводу подписанных документов(протокола) которые находятся у них.БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ И НЕ ДОПУСКАЙТЕ ЧТОБ КТО-ТО ХОЗЯЙНИЧАЛ У ВАС В ДОМЕ.ОСОБЕННО ТАКИЕ МОШЕННИКИ КАК ДОМ.РУ

Ростелеком самая отвратительная компания, из тех, с кем я уже сотрудничала. Все было вроде бы нормально, до тех пор, пока они не отключили интернет, не предупредив об этом, и не известив своих абонентов о том, что у них тех.повреждение. Но дело по сути не в том, что не оповестили, а в том, что уже ровно 2 недели, они ничего с этим не делают, и я так понимаю,даже и не чешутся вообще устранять данную проблему. Звонила в компанию ни один раз, каждый оператор отвечает, что у нас поломки на линии, но в пятницу мы их устраним, ок, ладно, мы ждем, проходит пятница-суббота, ничего нет. Звонок в Ростелеком, мы сделаем в понедельник, хорошо, опять ждем, и как вы думаете, прошел понедельник-вторник, ничего нет. Звонок в ростелеком, ну что когда? Извините, извините, сегодня после обеда все сделаем. И так две недели. Звонок в Омскую компанию, а что вы заявку не оставили, чтобы мы сделали, ребят, да вы охренели, честно говоря, какая заявка?!!Вы мне каждый день обещаете, что все будет ок в скором времени. ну вы позвоните нам через минут 15 мы все скажем, что и как, и когда. Звоню, оператор бросает трубку. Звонков наверное 10 сделала с двух номеров, с обоих сбрасывали. Это не нормальное отношение к своим клиентам. Я сама работаю с клиентами, и никогда себе не позволяю сбрасывать их звонок!В общем, я надеюсь все же, что данная компания разберется в себе, своих поломках, своих сотрудниках и решит вопрос с интернетом!

До сих пор все было относительно неплохо (периодическое падение скорости интернета можно пережить). И то что он иногда пропадал вообще на несколько часов тоже терпимо. Но сейчас вот уже четвертые сутки как пропал интернет и.... нас кормят завтраками. Все бы ничего, но я работаю дома и это мой хлеб. Печально(( Телефон для доступа к интернету - плохая альтернатива. И еще очень интересно - будет ли перерасчет.

Совершенно непонятные начисления за абон плату, выясняя операторы ничего внятного не говорят, приходят дикие счета на оплату в итоге, не понятно откуда какие берутся суммы. Никакой оперативности в работе, ужасное качество и ТВ и скорость интернета никакая. Цена совершенно не соответствует качеству услуг. Из - за того ,что кроме этого ростелекома ни к чему невозможно было подключится в доме, пришлось пользоваться этим провайдером, теперь переехав, безумна рада что подключилась к другому, и наконец-то этот ад с этим ростелекомом закончен, но к сожалению напоследок всё же они "повесили",так сказать, очередную оплату в размере 1000 р, ну слава богу это последняя моя нервотрёпка с ними! Никому не советую Ростелеком, если есть возможность подключиться к другим провайдерам.

дистанционно управляют ролтором сегодня 4 раза за ночь ролтор перезагружался без моего вмешательства и в это время соответственно пропадает связь с инетом ! при этом оператор сказал что они дистанционно управляют оборудованием без моего согласия !при обращении вообще оператор сказал что на нас не зареган инет -что нет пользователя с такой фамилией иминем и отчеством , хотя кодовое слово и номер договора есть и они верны ! и подобное часто ! до этого один оператор предложил проверить все резетки дома - олень ! а после начали искать причины в наших двух компьютерах !!!! работают олени и делают из пользователей оленей качество говно !!!за что плотим ?!

Дело было в апреле, весной 2017 года. Увидев рекламму "Ростелекома" в интернете я то же решил подать заявку на подключение (телефон плюс интернет). Подал и стал ждать долгожданного звонка о ... Но в место него пришла СМС о технической невозможности подключения телефона и интернета. Я как то сразу растерялся, в наше время "технологический лидер в инновационных решениях в области электронного правительства, облачных вычислений, здравоохранения, образования, безопасности, жилищно-коммунальных услуг " не может провести обычный телефон...Написал обращение "Добрый день. Хотел стать клиентом "Ростелекома", да и сейчас данное желание не пропало, направлял несколько заявок для подключения интернета и телефона на что получил отказ с формулировкой "Нет технической возможности" - Вы (имею ввиду компанию Ростелеком) это серьезно, у компании нет технической возможности в наше время провести интернет и телефон по тем акциям которые вы предлагаете. Вы наверно не думайте что после данных формулировок вас засмеют. У меня дома стоит телефон от другой АТС, в дом проведен интернет, и у них есть техническая возможность, а у Ростелекома нет. Я предполагаю, что любой вопрос можно решить как то в индивидуальном порядке, по другим тарифам и прочее, но что бы такая компания написала, что она не в состоянии провести 1,5 км провода по столбам это нонсенс. Спасибо за понимание." Что порадовало то что на мое обращение быстро ответили, правда не дозвонились с одного раза, и больше звонить не стали, пришлось самому опять звонить. Но получил опять не утешительный ответ, нет технической возможности - жуть какая то. Как то с технологическим лидером не вяжеться...

Здравствуйте! Безобразное обслуживание!! Безразличие к своим клиентам!! Перестал работать телефон, обратились в ремонт. 11.04.17 приняли заявку на 12.04.17 с 9.00 до 12.00. В результате перезвонили и попросили продлить время до 13, 14.00, т.к.мастер не успевает! Прождали это время, звоним уточнить, а нам сообщают: у вас заявка перенесена на 2-ю половину дня!Как так?! Кто так решил?! ОЧЕНЬ НЕПРИЯТНО!! У них время дорого, а у нас его нет!

Пользуюсь 4 год, последнее время скорость интернета стала очень прыгать. Тарифы постоянно растут, счет приходит постоянно с долгом каким - то непонятно откуда!!! При обращении в отдел, такое ощущение что там тюлени сидят тупорылые, которые на любой вопрос матают головой, и отвечают -"мы не причем это другая служба...." дебилы полные!! Отключился на старой квартире 2 года назад, сейчас узнаю что там долг остался 200 рублей... за что? Очень не советую этих недобросовестных операторов!!

"Ростелеком ОАО", работает безобразно!1 Внучка вызвала мастера. Сказали ждать в течение дня. Прождала весь день. Позвонили, сказали придут завтра. И такое уже три раза. У вас день идет за месяц или как. Не дают телефон руководителя. Только деньги вам платить. И заметьте немалые! Не заключайте договор с "Ростелеком ОАО"

Хотела подключить интернет, сотрудник сказал что моя заявка принята и вам в течении дня позвонят или напишут смс, но к сожелении ОНИ не соизволили перезвонить, очень непонравилось обслуживание....хотелось бы желать лучшего

Отзыв_Ростелеком
Являюсь "телефонным" абонентом этой "чудесной" Компании аж с 07.2008 г. ... интернет подключен с 02.2013 г. ... интерактивное ТВ - с 06.2016 г.
Хорошая Компания ... одна лишь главная БОЛЕЗНЬ у неё - ЖАДНОСТЬ!!!
Как с ней справиться? Давайте подумаем всем Миром...

СИМПТОМЫ:
... при подключении интернета первое "акционное" время компания показала на что она способна (высокая скорость, отличное качество связи).
... после "акционного" периода скорость начала снижаться до 3,5 Мб/с, иногда и меньше ... доходило до того, что страничка Яндекса грузилась по 30 минут ...
При звонках в службу - все, как по команде, советовали переходить на более высокий тариф ... но квитанции выставляли не за фактическую скорость, а за заявленную ...
... Я думаю, все с этим сталкивались ...

Сейчас - другая Беда:
Подключили интерактивное ТВ в ПАКЕТЕ с интернетом и телефоном.
Когда менеджер предлагал мне ТВ-приставку, мне было обещано, что оплата ПАКЕТА «Интернет+ТВ» будет происходить по следующей схеме:
- остаток месяца заключения договора – пересчёт по 500 руб.
- со 2 по 6 месяцы ПАКЕТ «Интернет+ТВ» - будет считаться по 400 руб.
- с 6 месяца и далее – по 500 руб.
- приставка – аренда – по 1 руб.\мес. … через год – выкуп. За 1290 руб.
(Всё мне продиктовано под запись … и было неоднократно подтверждено представителями Компании!)
… кроме этого, на сайте было указано при пользовании ПАКЕТОМ «Интернет+ТВ +дом. Телефон» – скидка на дом. Телефон = 50 руб.\мес.
Эти же условия отражены и в договоре (п. 3.3. и 3.5.).
... Но вот незадача... Счета мне упорно выставляют без учёта обещаных акционных скидок... Несмотря на мои претензии ...
Мало того, расшифровку счёта высылают на электронный ящик только после настоятельного дополнительного требования, хотя мною давно оформлена подписка на счета через электронную почту...
... И когда я получаю эту самую расшифровку - вижу, что в графах указан перерасчёт ... но в итоговую сумму это не входит и настойчиво выставляется полная сумма к оплате...
... Когда я направляю письма со скриншотами и указанием ошибок - мне отвечают, что работают над этим ... одновременно запускают по телефону робота-информатора, который зловеще сообщает, что если оплата не будет произведена до 20 числа - меня отключат!
... И если за прошлый месяц сделали перерасчёт и прислали его вечером 19 числа, то в этот раз вообще не стали ничего присылать ...
... Чтоб не отключили, я заплатил сумму минус перерасчёт 19 числа ... но теперь в личном кабинете выставляют "долг" на эту сумму...
... Может контролирующие организации обратят внимание на эти "игры" и "полечат" Компанию.
Все мы понимаем, что "с миру по нитке - руководителю на коттедж" ... но может ЕГО уже пора отправить на "казённое довольствие"?
Предлагаю всем, кто столкнулся с подобным явлением - отразить это в отзывах. Может накопится "критическая масса" замечаний и нам помогут избавиться от жуликов ... а услуги связи будут качественными и оплата честной.

Отвратительная компания "Ростелеком". Сделала заявку за сутки - проблемы со стационарным телефоном - на первую половину дня. Сегодня заявили, что мастер придет во второй половине дня. Это такое изощренное издевательство над клиентом?! И что интересно: на сайте только отрицательные отзывы о работе компании, а воз и ныне там. Чихать они на нас хотели! Ничего не меняется и меняться не будет.

Связь временами действительно отвратная, теперь еще и телефон с 15.04.16г. не работает тех.под.держка каждый день обещает что завтра а то и сегодня заработает.

Очень плохой интернет то по 6 минут загружает страницу то постоянные обрывы связи и дозвониться до техслужбы нет возможности.Повсей видимости придется отказываться

Полностью присоединяюсь к нижесказанному! Интернет просто отвратительный! Вместо заявленных сто Мб кое-как идет тридцать, макс.семьдесят. Невозможно загрузить фото. Звонки в тех.поддержку ни чем не помогают, в отличии от Омских каб.Там хотя бы грамотные специалисты работают. Цифровое тел.тоже- тормоз, вечно зависает на самом интересном месте.

Отвратительная компания.Скорость постоянно пропадает.ТВ виснет.Поменяли воздушку стало ещё хуже.Много раз оставлял претензии по тел.062,после этого звонит с конторы кто нибудь и начинается,,давайте всё перегрузим а там посмотрим,,НАДОЕЛО.Уже вилка с розеткой стёрлись.Подскажите кто над ними с верху чтобы написать коллективную жалобу,так как у соседей тоже самое.Жалко что нет другого провайдера , с удовольствием ушел бы.А ещё КХЛ спонсор УЖАС...

В октябре переехали на новым адрес, в начале ноября супруга поехала переоформлять договор в центральный офис(Омск,ул.гердцена3). Приехала сказала что все переоформили, но почему-то новый договор не дали, ну да ладно, через несколько дней приехали парни подключили нашу ТВ приставку (взятую в рассрочку, кстати жену об этом никто не предупредил когда подключались в первый раз, да и отдать за неё придётся 3000р когда в офисе цена 1990), а вайфай со старого адреса не подошёл сказали что волокно занято подключили через телефон( принесли приставку с другого адреса обозвав оператора ). Вроде бы все ничего пользовались интернетом смотрели телевизор, оплачивали счет, в январе баланс стал отрицательным интернет приостановили но пополнив баланс он так и не появился. Жена позвонила и ей сообщили что оказывается у нас теперь два договора и оплата у нас шла на старый адрес, как так получилось они ответить не смогли лишь сказали что может у вас две квартиры( можно было бы предположить что оператор с супругой друг друга не поняли только как объяснить что мантеры приехали без ОБОРУДОВАНИЯ стало быть заявка была на переподключение. В итоге оставив претензию все решилось не в нашу пользу, теперь чтобы закрыть старый договор нужно оплатить приставку и долг хотя когда писали претензию нам говорили что зделают перерастает. Вот такая история, эту ситуацию можно озвучить просто: "без лоха и жизнь плоха". Для себя решил при первой же возможности нужно расставаться.

Интернет просто ужас! Живу в поселке, тарифный план «Домашний Интернет 256» (на другой перейти нельзя) Оплата 800-900 рублей в месяц! Страницы открываются по 5 минут, некоторые вообще не открываются, как например официальный сайт ростелекома! Звонил несколько раз в техподдержку, говорят мол все нормально у вас компьютер плохой!

Ужаснейшая скорость интернета и отвратительный сервис обслуживания. Никому не рекомендую подключать это д****о

Кошмар какой-то, расторжение договора, как прыжок лет на 20 в прошлое: огромные очереди, прием 2-3 чел. в час, работают всего 2 оператора. Неужели сложно сделать талончики и распределять время. На новом месте ни за что не воспользуюсь услугами такой "распрекрасной" конторки.

Мне в ящик сегодня положили рекламку Ростелекома, увидела акцию "Интернет+Цифровое ТВ+Телефон" = 499 рублей. Не удержалас, решила написать комментарий. В 2012 году я подключалась по такой акции, оплатила 600 с лишним за подключение и 499 за саму услугу. Две недели не могли предоставить мне какую то приставку от " телевидения" так что Телевизор сразу отпал, про телефон мастер обьяснил что не подходит разъем и порекомендовал сменить сам домашний телефон (Причем он не старый советский, а нормальный радио телефон с двумя трубками" . Я была расстроена такими услугами и отключилась не дождавшись месяца( кстати могла потребовать возврата денег, раз уж договор не был выполнен со стороны Ростелекома) . Отключение-это тоже квест не для слабонервных кстати. Через пару месяцев мне приходит ДОЛГ от Ростелеком. Когда я пришла разбираться, девушка сказала что ТАКОЙ АКЦИИИ никогда не было, и я видно что-то перепутала, "Вы же сами понимаете <Интернет+ Телевидение + и телефон> не могут столько стоить, она пересчитала долг и вместо 1,5оо тысяч с лишним, получилось около 400 рублей. Долг я погасила но Ростелеком теперь в черном списке ии НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ! Не компания , а безпредельщики!!! Чтоб отключиться нужно выстаять часовые очереди.

мне не понравилось отношение специалистов ростелекома,не заключайте договора с ростелекомом отвратительное отношение к их клиентам.

Не нравится оператор связи Ростелеком, то интернет глючит, то еще что нибудь, да и для того чтобы расторгнуть договор пришлось в очереди простоять час...

Ростелеком является крупнейшим оператором связи. Сама пользуюсь этим провайдером. Конечно цены не маленькие, но качество предоставляемых Ростелекомом услуг на высоком уровне. Отличный интернет и цифровое телевидение. А больше всего нравится то, что при подключении телевидения и интернета можно приобрести оборудование (wi-fi роутер и цифровую приставку) в кредит на год, два или три года. Разные пакеты подключения тв услуг, множество интересных каналов. Я ни о чем не жалею, так как пользуют этим провайдером по сей день и никаких проблем у меня не возникало.

Великий и ужасный разработчик и провайдер. Один раз настраивал другу интернет от ростелекома, так в поддержке мне не могли сразу ответить на прямые но немного специфические вопросы. А платить по 400-500 в месяц за плохо работающий телефон, в то время когда есть скайп, вайбер и это мне кажется вообще безумием. А как глючили госуслуги в первое время после запуска вообще словами не описать.

Решили подключить ростелеком,очень не понравилось отношение оператора и так называемых специалистов.Дозванивались весь день,потом ждали пока она приедут недели две,когда приехали,прокинули кабель и все такое,начали настраивать,парень сидел и переглядывался со своим помощником,незная что и как дальше делать.устанавливали что то там часа полтора,вроде установили и интернет хорошо работал,прошло два дня и скорости не было вообще,звонили,объясняла а нам только и говорили перезагрузить ноутбук.позвонили расторгли договор!вот так вот.

Если Омкс или домру обошли вас своим вниманием, то к сожалению вам придется обращаться к Ростелекому. Когда у меня еще был домашний телефон от них - это был тихий ужас. Шипение, шумение, иногда просто не работал. Собственно интернет примерно такой же оказался, когда я с ним познакомился. Цена средняя по рынку около 500 рублей, но качество гораздо ниже. Да и клиент-сервис тут хромает. Все вопросы через неудобные заявления на бумажках.

Когда я сижу в интернете то через каждые 15-20 мин. а может быть и меньше пропадает связь.Сколько мы звоним в ростелеком говорят посмотрим,всё настроем но все равно реакции нету как будто мы вообще не звонили.Просим сделать перерасчёт в службе 061 все равно реакция нулевая.Нам говорили что может проблема в модеме но мы проверяли все равно связь пропадает.Когда играешь по интернету в одноклассниках или просто в интернете связь про падает вообще всегда каждую минуту.За что мы вообще платим им деньги.когда навидёте порядок .

Имел несчастье использовать интернет от Ростелекома. Я все понимаю, большое кол-во абонентов, большой поток людей, огромный штат. Но блин долбанная бюрократия!!! Поменять чтото в договоре, изменить тарифный план, разобраться с неправильными платежами - надо убить кучу времени. При том что ценник в 400 рублей в месяц за интернет далеко не самый дешевый в Омске, еще и учитывая такое "отличное" качество работы. Если есть альтернатива - не рекомендую Ростелеком. Если нет - закупайте валидол и берите отгулы.

С самого переезда, то есть 2001 года пользуюсь услугами данного оператора телефонной связи платим разные суммы начиная от 300 и заканчивая 500 рублей за телефон. Другие операторы предлагают фиксированную сумму в 300 рублей, но необходимо финансовые средства на то чтобы переключиться да и желание. В данном случае консерватизм перебарывает все мое желание. А так если вовремя платить и убрать противные напоминания о балансе от ростелекома – оператор довольно нормальный. Про их интренет и телевиденье ничего сказать не могу не пользовался.

Это один из символов бессмысленной бюрократии. Если вы убежденный оптимист и считаете, что все люди добрые и хорошие – зайдите в это здание перед обедом. Каждый квадратный метр площади излучает концентрированную ненависть. Просидев в бесконечных очередях, которые пытаются обойти всякие проныры, люди начинают тихонько звереть. Все работы с документами идут долго и нудно, притом работники бегают как угорелые пытаясь решить проблему, но системная волокита сводит все усилия на нет

Большущий офис в самом центре города. Много касс, из которых работает одновременно около половины. И это притом, что очередь здесь никогда не кончается. Переоформлял здесь документы. Сам процесс занял минут 15, ожидал своей очереди около часа. Офис просто не справляется с нагрузкой, его давно пора оптимизировать.

Передо мной в очереди стояла девушка, которая год назад отключилась от услуг Ростелекома. Ей из суда пришло извещение, что она злостная неплатильщица и обязали уплатить её сумму долга за услуги, которыми она не пользовалась. В итоге я просидел свою очередь, а она всё ещё бегала решала свой вопрос, ибо её посылали из одного филиала в другой и обратно, объясняя это тем, что у них нет ответственных за такие вопросы.

очень плохая компания-ни качества и ни культуры общая, такое впечатления о операторах, что посадили обезьян и научили набору слови пока нет возможности сменить поставщика услуг

Когда-то давно подключили этот интернет и тв.
Правда последнее время совсем не радует качество и скорость, будем менять.
Поэтому, нет, думаю есть и лучше.