3
5 лет назад
Добрый день! Сообщение о проблеме с обратной связью.
27.02.2019 примерно в 08.40 был сделан заказ по номеру 8814 250 00 00 (500 000). С оператором договорились на определенное время (09.00). До прибытия такси оставалось больше часа. Через 10 минут наши планы изменились, такси нужно отменить, но сделать это оказалось совершенно невозможно. Ровно 1 час и минут 10 дозванивалась по тому же номеру (8814 250 00 00 или 50 00 00), пробовала найти обратную связь на сайте (rutaxi.ru), написала сообщение через приложение в окошко "сообщить о проблеме" - НЕ работает ничего не работает!
Входящий звонок с номера 8814 250 00 00 идет, автоответчик сообщает сначала, что машина скоро будет, потом, что машина уже подъехала, и не предлагая возможности позвонить водителю или оператору, отключается. Может быть входящий не предусматривает такой возможности, но и на обратный звонок только короткие гудки. С моим телефоном полный порядок (пробовала звонить на другие номера).
В итоге, поступил звонок от самого водителя, он, конечно же, был дико очень недоволен, получив отказ. А на извинения и попытку объяснить причину отказа, кинул трубку!!!! обозвав мой район деревней)) Спасибо за внимание.
Удовлетворительная оценка только за то, что такси все же приехало и вовремя. Но впредь заказывать, с такой хреновой обратной связью, побаиваюсь))
Полезно
Ответить
Поделиться