1
05 января 2023 18:24
Вот и настал мой черед зарегистрироваться на сайте и оставить свой отзыв. Сначала о хорошем, вернее - о прошлом. Услугами данной компании пользуюсь не очень часто, но довольно давно, примерно 4-5 поездок в год, так как сам являюсь автолюбителем и в большинстве ситуаций могу сам себя довезти. Часто нужно проводить или встретить своих домашних в аэропорту, рейсы не всегда в удобное время, да и не всегда идеальная погода. Раньше если я понимал что сам дорогу не осилю, я заходил на сайт таксовичкофф и заказывал себе машину, подкупала возможность выбора точного времени начала поездки и параметров автомобиля (универсал со свободным багажником и детскими креслами). Пользовался бы и дальше, но буквально три дня назад произошла неприятная ситуация. Новогодние праздники, надо ехать в аэропорт, понимаю что заказать в черно-желтом сервисе автомобиль я не могу, так как высокий спрос и либо сейчас, либо не к нам. Ничего не поделать, решил немного переплатить, зашел на сайт, выбрал машину, назначил время (через 3 часа) и оплатив картой продолжил сборы сумок. Ничего не предвещало беды, за пол часа до выхода набрал их и напомнил о себе. Вышел минута в минуту - тишина, ни смс с данными машины, ни звонков от оператора. Постоял помёрз, набрал кол центр, услышал сухие извинения и что машина даже ещё не назначена (успеть за три часа найти машину за нормальный прайс - это слишком сложное дело). По итогу после двух звонков попытал счастье в желто-черном приложении, чуть не опоздали, но добрались (значительно дешевле), пока ехали по КАДу я получил звонок от робота, что машину ещё ищут, хотя заказ я через оператора отменил уже минут 15 как. Вот так.
С утра я получил смс с промокодом на скидку 100 рублей при заказе до 1000, вот это я понимаю компенсация. Возврата онлайн оплаты жду по сей день, в форме обратной связи и на электронной почте тишина, оператор что-то сказала про возврат одобрен и ждите три дня, только вот три дня уже прошли.
В кратце ситуация такая, заплатил, помёрз 15 минут поздно вечером, ехал на нервах боясь опоздать. Теперь ни при каких обстоятельствах не воспользуюсь услугами данной компании и никому не посоветую.
Полезно
Ответить
Поделиться