1
4 года назад Три года назад мне установили коронки на центральные зубы. Спустя год, полтора заметила некоторую чувствительность на десневом сосочке между ними. Показалась врачу, сказала, что все в порядке (это уже другая история).
Итак, я обратилась с этим в клинику 33 зуб на Краснопутиловскую 113 (всех врачей можно найти на их сайте) к врачу-терапевту-ортопеду. Она посмотрела и сказала, чтобы я обратилась к их пародонтологу, которая вероятно может улучшить ситуацию хирургически. Пародонтолог посмотрела и сказала, нужно подрезать десну (гингивэктомия) и тогда сосочек беспокоить не будет. Я ее несколько раз спросила, станет ли точно лучше, ответ был : да, точно, у вас не будет никаких проблем. Прошел месяц, десна распухла и никак не хотела заживать. На очередном осмотре пародонтолог, ничего не говоря мне, провела повторную операцию. Во время операции была злая и даже материлась (такого я еще не встречала). На вопросы отвечала грубо и орала, что ее ждет следующий пациент. А я что, не пациент что ли? Прошел еще месяц с лишним ,десна так и не зажила и тут выясняется, что оказывается мне надо менять коронки. Решила обратиться к другому врачу, в другую клинику. Там меня спросили, а зачем вам резали десну, если дело в коронках и т.к. эти коронки спаянные и с нависающим краем, то десна не заживет, пока я их не поменяю. Я написала заявление в 33 зуб о возврате денежных средств, потраченных на ненужную операцию. Через неделю меня пригласили на осмотр. Собрались 3 врача: пародонтолог, ортопед и главврач клиники . Пародонтолог посмотрела и сказала: а мне все нравится))) А как так, нравится, если десна отделена от кости спереди и болит сзади(раздвоена)? Далее, я попросила поговорить наедине с главврачом, что вызвало смех у ортопеда и пародонтолога и сказано, а что от этого изменится ха-ха. Во время разговора с главврачом, она утверждала, что я пришла с острым воспалением(которого не было!) и мне нужна была эта операция. Так почему же десна до сих пор не заживает? Она долго защищала свой «прекрасный» коллектив. В конце концов, я написала заявление о выдаче мне на руки заверенную копию моей медицинской карты, чтобы пожаловаться и попросила телефон руководства. На следующий день я позвонила их управляющей и попросила решить вопрос о возврате полной суммы, потраченной на операцию, после которой уже 3 месяца не заживает десна. Мне она перезвонила через пару дней и сказала, что по проведенному осмотру ,в протоколе написано, что у меня было острое воспаление десневого сосочка и деньги возврату не подлежат. Я объяснила еще раз ей, что во-первых, откуда взялось острое воспаление, которого не было ,во-вторых, зачем мне резали аж два раза и в-третьих, самое главное, почему спустя уже три месяца десна не заживает. После чего, она мне перезвонила еще раз и сказала, что дан положительный ответ и деньги мне вернут в полном объеме. Теперь мне нужно перелечиваться и еще ждать пока десна заживет. Через несколько дней мне вернули деньги и дали мою мед. карту, в которой черным по белому написано: хронический катаральный гингивит. А где же острое воспаление?? О нем ни слова! Позвонила спросить управляющую, где же написано в карте ,что было острое воспаление, на что она ответила, что карту даже не смотрела и вообще она не врач.
Люди, будьте бдительны, пишите отзывы, к кому ходить, а кого обходить!
Полезно
Ответить
Поделиться