Отзывы о компании Автосервис Автогуру на Малой Митрофаньевской

Отдавал машину, долго не возращали, с покраской косяк был

Обращался за покраской. Работой крайне не доволен, работники нелохие

Обратился на диагностику АКПП по совету друзей, рекомендовали. Мастер Антон очень всё грамотно и понятно объяснил

Хорошие специалисты, свою машину доверяю только им!!!

Пользовались услугами вашего автосервиса. С мужем остались очень довольны. Проводили полную диагностику авто. Цены приемливые, работают профессионалы. Когда выявили поломку, на месте можна приобрести все необходимое запчасти. Так же есть гарантия. Сервис действительно на уровне. Теперь только сюда будем обращаться. Всем рекомендую

Отличный сервис, диагностика, ремонт и качественная установка доп оборудования. Реставрация оптики, установка сигнализации, автозвука.
Рекомендации наилучшие. Отличный подход. Ребята знают своё дело. Качество и скорость радуют. Ребята решают проблемы которые не по силам многим сервисам

Красил автомобиль целиком. Понравилось что ребята самостоятельно решили проблемы с поиском кузовных элементов и мне не пришлось тратить на это время. Хороший автосервис для ремонта и обслуживания американских авто.

В свою очередь выражаю искреннее сожаление, что обратился в ваш сервис. По поводу технических неполадок удивлен, т.к. в вашем же инстаграмм аккаунте есть публикация датированная 18 сентября, в которой идет речь о покраске авто (напомню, что основные претензии были связанны именно с покраской моего авто). А именно 18 сентября мне звонили последний раз до публикации отзыва (20 октября) и сообщили,что на данный момент проблемы и через неделю точно перезвоним и пригласим на устранение недочетов. А по итогу я прождал больше месяца ваш звонок-приглашение и ТОЛЬКО после того как я ПОВТОРНО написал отзыв на данном портале (первый отзыв удалил по просьбе сервиса 16 сентября в замен на то, что они максимально ОПЕРАТИВНО решат мой вопрос) меня завалили звонками и смс (видимо вспомнили про меня). Поэтому ваши слова о том, что "технические неполадки" стали причиной моего ожидания являются полнейшей неправдой. Моя претензия, связанная со стоимостью, была про то, что в изначальном заказ-наряде были работы (стапель, вытягивание передней панели, покраска петель капота В ЦВЕТ, регулировка зазоров передней части авто), которые по факту не были выполнены вообще, либо выполнены на такое от***сь, которое стыдно выдавать клиенту (мое мнение), но деньги за них были взяты в полном объеме, а не про увеличение стоимости на 15 процентов. Получается, что я оплатил в том числе те работы, которые не были выполнены, а потом к этому еще прикрутили увеличение стоимости, не превышающее 15 процентов от основной суммы (профит!). Автомобиль я забирал в дождь, что мы с вами же и обговорили. И при получении я сразу указал вам на большое количество недостатков, на большинство из которых вы так и не дали внятный ответ. Поэтому я к вам потом приезжал повторно и показывал остальные обнаруженные мой недостатки. И ПОТОМ ,уже после приезда к вам, на мойке, где пытались отмыть засранное вашим мастером торпедо и кузовщину мне указали на напылы лака на стекле , потрескавшийся грунт под краской на капоте, заматованую, но не заполированую дверь и кратеры после покраски. Далее чего только стоит один задний бампер с "титькой снизу посередине", которую я по итогу устранял самостоятельно. Да бампер был китайским аналогом, но Воропаев Евгений мне лично обещал, что проблем с ним ТОЧНО не будет, а в итоге отдали как есть и даже не акцентировали на недостатке свое внимание, пока я сам не заметил (игра на внимательность такая, видимо). Телефон я не брал, потому что вы звонили в неудобное для меня время и я был не готов к вашим басням про технические неполадки, отпуск маляра и увольнение маляра, поиск нового маляра, обучение нового маляра и так до бесконечности. От переделывания я отказался по итогу, хоть и в убыток себе, потому, что все доверие к вашему сервису пропало, как, впрочем, и уважение. Почти три месяца прошло с момента, как я оплатил свой заказ-наряд. За это время я слушал сказки, пребывал в неведении, хотя просил держать в курсе ситуации и получил положительный ответ, выслушивал претензии про неправомерность отзыва и просьбы его удалить, удалял, верил, снова ждал и только после второй публикации отзыва увидел суету. Как я и писал ранее, в ваш сервис на какие-либо работы я больше ни ногой, поэтому если все-таки есть желание как-то рассмотреть и решить эту ситуацию, предлагаю вам сделку, которая должна устроить обе стороны. Вы мне компенсируете рублем все свои косяки и неисправности, которые я озвучил ( а вы согласились исправить) и при необходимости смогу подтвердить фото\ видео + компенсируете мою переплату за те работы, которых по факту не было ( да, я про стапель, вытягивание панели и регулировку зазоров) я удаляю отзыв и мы с вами забываем об этом недоразумении и расходимся хоть и не друзьями, но и не врагами.

Никогда и ни при каких условиях не обращайтесь в этот сервис на малярно-кузовные работы. Это тихий ужас от и до. Заманивают низкой стоимостью работ, но потом цены растут в геометрической прогрессии (жаль, что не качество). Сплошные непрокрасы, не попадание в цвет,кратеры на окрашеных элементах, работы выполняются на отвали и преподносятся под соусом выполненных на отлично. Помимо вышеперечисленных проблем, на задних колёсных дисках, после покраски крыльев, обнаружились следы напыла грунта, а на стеклах задних дверей напылы лака, которые теперь просто так не убрать (выводы о качестве работ и уважении к авто клиента напрашиваются сами собой ). Салон автомобиля использовался частично как склад, ибо все торпедо в грязи и жирных разводах. После окончания работы авто даже не постараются привести в товарный вид, мой сам и внутри, и снаружи после такого ремонта. Вы будете интересны этому сервису до тех пор, пока не оплатили заказ-наряд, улыбаться вам будут ровно до того же момента. После можете смело забыть о гарантии, обещаниях что-то исправить или переделать. Меня кормят завтраками уже не один месяц, что переделают и исправят, но раз этот отзыв здесь, то воз и ныне там. Бонусом ко всем проблемам в смету вносятся работы, которые по итогу даже не проводились (в моем случае это постановка на стапель и ещё пара моментов которые по стоимости обошлись примерно в 10.000₽). Категорически не рекомендую данный сервис, ибо для них понятие, что довольный клиент приведет двух попросту чуждо. Хорошему СТО невыгодно делать работу плохо, но это точно не про автогуру. Свои проблемы этот сервис будет стараться решить за ваш счёт попросту наплевав на репутацию. Главное здесь и сейчас получить прибыль, а разбираться будут потом (ну или делать вид). Не повторяйте моих ошибок, я за этот опыт уже заплатил. Аналогичное качество работ и отношение можно получить в гаражах у условного Ашота, но по цене выйдет раза в три дешевле.

Прошлись по подвеске, заменили пыльники, нашли что трубка жидкость к задним тормозам не доставляет, исправили. Спасибо!

Я недавно ремонтировал тут Лексус своей жене. Делали царапину три недели и не в цвет не попали, не кузовню не сделали нормально. В независимой экспертизе мне сказали что у меня шпатлевки почти пять миллеметров . а это много. сказали что просто тупо замазали а не вытягивали. короче одно наедалово

Отдали машину на покраску.несколько дней кормили завтраками, что скоро закончат..по итогу задержка на 3 дня! До руководителя не достучаться..лично общаться отказался..пишите претензию письменно..никаких вариантов решения конфликта не предложено..катайтесь на такси все эти дни; поездка загород отменена....
До кучи ещё и терминал у них сломался.хотя в самом начале мы выбрали сервис из-за возможности оплаты кредиткой… нам предложили либо оставить машину в залог(которую мы итак ждали 3 дня),либо найти наличные-оставить в залог,пока терминал не починят…и других вариантов нет..типа вы сами думайте как решить эту проблему..хотя проблема то вроде не наша!
Скидку за ожидание в 3 дня сделали всего 2000.руководитель так и не позвонил.я с таким отношением уже давненько не сталкивалась!

Отличный сервис ! Делал ТО : аппаратную замену масла в АКПП, замена масла в двигателе, замена фильтров погружного модуля бензобака, и полную диагностику. Все сделали качественно, за 4 часа. Дали советы по дальнейшей эксплуатации. Бонусом получил 10% скидку на дальнейшие работы. Думаю что нашёл сервис в который можно ездить и не бояться что обманут или навяжут лишнего. Спасибо !

хороший сервис всё сделали качественно отремонтировали климат контроль на ниссан жук

Мастерам сервиса огромное спасибо!Ремонт задней подвески на Шкоде Октавия выполнили быстро,качественно,едет лучше новой!

Обратился после ДТП, требовались кузовные работы и покраска нескольких элементов. Сразу писать отзыв не стал, но по прошествии времени могу сказать, что работой доволен. Нареканий нет. Элементы не отличить от родных, коррозии не появляется. Доволен работой, которая прошла проверку временем и погодными условиями.

Классный сервис все очень понравилось и общение с клиентами и специалисты которые работаю там,и главное то что ответственно подходят к каждому делу

Впервые обратился в Автогуру. Появился стук подвески, и записался на диагностику. Стук нашли, неисправность устранили и рекомендации по состоянию износа тормозов и сайлентблоков написали. Понравилось обслуживание-без навязывания, ещё оценили стоимость покраски сколов и полировки

Красил в АвтоГуру крыло и бампер после ДТП по совету знакомых. Покрасили так что не отличишь где что было повреждено. Спасибо!

Обратился в этот сервис впервые для замены лобового стекла.Запчасти заказали очень быстро.Напоминали смс-ками о времени,лишних денег не взяли. Спасибо сотрудникам сервиса!

Обратилась в этот сервис впервые для замены бампера.Запчасти заказали очень быстро, покрасили тон-в тон.Напоминали смс-ками о времени визита,лишних денег не взяли. Спасибо сотрудникам сервиса! Всем рекомендую обращаться.

У меня Форд Контур американец. Постоянно возникали проблемы с подбором запчастей и ремонтом в сервисах. Заехал на днях в АвтоГуру и не пожалел. Запчасти заказали все подошло. Ремонт сделали быстро, да и по деньгам не дорого.

Красила в АвтоГуру крыло и бампер после ДТП по совету знакомых. Покрасили так что не отличишь где что было повреждено. Спасибо!

Соглашусь с предыдущим отзывом, "разводгуру" нормальное название для этой сто.

ПЛОХО ОЧЕНЬ ПЛОХО ДЕЛАЮТ Я СБЕЖАЛ С МАШИНОЙ И ПРАВИЛЬНО СДЕЛАЛ

Отличный автосервис! Спасибо огромное за качество и скорость)))

Хочу сказать большое Спасибо Андрею и Евгению за помощь в ремонте автомобиля. Автогуру выбрала не случайно — перед тем, как по совету знакомых обратилась к ним — заезжала в два сервиса возле дома — где мне назвали какие-то космические суммы за покраску бампера и крыла, замену масла и фильтров. Ребята, теперь только к вам!

Спасибо Автогуру!
Качественный сервис, приятные цены, грамотный подход к клиенту и оперативные сроки ремонта!
Остался полностью доволен ремонтом: делал замену тормозных колодок, дисков и зеркала.
Сначала произвели бесплатную диагностику.
Быстро нашли запчасти, быстро сделали, теперь быстро двигаюсь)
Буду обращаться еще по мере необходимости.

В прошлом месяце делала диагностику своей машинки. Очень приятный сервис. Меня лично порадовал подход мастеров – с учетом того, что я не очень разбираюсь в автозапчастях, мне доступно и терпеливо всё объяснили и дали совет. Работы были выполнены безупречно и очень быстро. Хочу сказать, что не всегда и не везде можно встретить такое отношение и приятную обстановку. Ребята большие МОЛОДЦЫ!!! Вежливые и трудолюбивые. СПАСИБО!!!
Теперь всем знакомым советую только ваш сервис, да и сама планирую теперь обслуживаться только у вас. Успехов и удачи!

Обратился в АвтоГуру практически в безвыходной ситуации. Свечи залило и стартер полетел, так что машину было страшно глушить. В интернете на скорую руку отыскал данный сервис среди рекомендуемых и не разу не пожалел. Опытные и культурные сотрудники быстро разрешили проблему, взяв на себя диагностику, заказ необходимых запчастей и ремонт. В итоге двигатель замурлыкал, как 3 года назад, когда я выезжал из автосалона. Благодарю АвтоГуру!

Красил сдесь мотоцикл, бак и крылья. Все супер!!! Как зеркало! Потом машину пригнал, двигатель не тянул. Сделали диагностику-поменяли форсунку. Все быстро, запчасти не дорогие. Я доволен.

Приезжал поменять масло по акции, пока машина висела на подъемнике посмотрели подвеску и колодки-понравилось обслуживание и подход. По реккомендациям мастеров устранил неполадки и предупредил поломки-отдельное спасибо Павлу!!
Теперь рекомендую всем друзьям сервис!!!

Приезжала менять колодки по совету знакомых. Удобное расположение, адекватные цены, приятный персонал. Рекомендую!

Приезжаю сюда уже второй раз. Первый раз приехал по акции на шиномонтаж. Понравилось как делают. И в следующий раз на ТО приехал опять сюда. Видно что сервис развивается и растет. Ребята стараются. Советую!