1
08 января 2024 21:40
Хуже,наверное,тяжело найти агентство,даже если постараться ((( Ужасное отношение от А до Я.Хочу рассказать нашу историю,чтобы как можно меньше людей воспользовались услугами данной компании ,и испортили себе отдых и впечатление от экскурсии.
Итак,я купила путевку на один день в Карелию,которая включала в себя посещение 6 чудесных мест.
В 7 утра мы выехали из Санкт -Петербурга ,в начале десятого у нас сломался автобус ,и далее начались приключения((( Наш Гид обманывал нас,говоря,что автобус за нами уже выехал ,час мы сидели в автобусе без связи,потом нас забрал автобус из соседнего городка,и отвёз до ближайшего кафе и там мы провели ещё 4 часа ,автобус от турфирмы приехал за нами в 14.40!!! Все это время мы пытались у Гида узнать ,какие места мы посетим,понимая,что уже мало что,но он говорил,что скажет позже.Клгда мы звонили в офис нам говорили,что экскурсия состоится в полном объеме !
В итоге из 6 мест мы посетили только парк Рускеала,в который приехали почти в 18.00
Гид вел себя по-хамски все это время,мы даже не успели покушать,все уже было закрыто .
На обратном пути все участники этой "прекрасной экскурсии " начали задавать гиду вопрос,по поводу возврата денежных средств,т.к.мы платили за посещение разных красивых мест,а не за то,что получили!
И тут мы неожиданно узнали от него,что никаких денег нам не вернут,так как мы ехали на транспорте,и он нам всю дорогу рассказывал много интересного,т.е.утром,перед тем,как у нас взяли деньги,нам рассказывали о красивых местах,которые мы посетим,включая водопады,форелевое хозяйство,монастырь,а вечером оказалось,что мы платили за его рассказы и автобус ,который сломался.
В итоге ,когда мы даже не доехали до Приозерска,наш автобус попал в аварию !! На протяжении нескольких часов мы снова ожидали,пока приедет ГАИ! Многие из нас в итоге,уехали на такси,оплатив при этом по 3000,5000 и более.Многие попали домой в 5 утра!!!
Обратившись на следующий день в агентство по поводу возврата денег за экскурсию и компенсацией за такси,нам максимум,что предложили,это 50% возврат за экскурсию,компенсация за такси у них в таком случае не предусматривается,сказали нам!
На телефонные звонки они максимально от нас не брали трубку.
Сейчас готовится коллективный иск в суд.
Если кто-то из читающих мой отзыв,хочет посмотреть достопримечательности Санкт -Петербурга и Карелии обходите эту компанию стороной !!! Я сама из Санкт -Петербурга,ладно ещё съезжу попозже
..А вот мне было очень обидно за людей в нашей группе,кто был из других городов!
Полезно
Ответить
Поделиться