Отзывы о компании ДВЕРИ САМУРАЙ
+7 812 313-...
+7 812 313-27-55
г Санкт-Петербург, пр-кт Комендантский, д 4
2 этаж; Т-4 модуль
2 этаж; Т-4 модуль
Метро:
Район:
Приморский
Бизнес центр:
Стройдом
Сейчас открыто
Пн:
10:00 - 20:00
Часы работы
Пн
10:00 - 20:00
Вт
10:00 - 20:00
Ср
10:00 - 20:00
Чт
10:00 - 20:00
Пт
10:00 - 20:00
Сб
11:00 - 19:00
Вс
11:00 - 19:00
Отзывы про ДВЕРИ САМУРАЙ (13)
4.1
Каждый оставленный отзыв проходит ряд проверок, прежде чем будет размещен на сайте. Оригинальные тексты не редактируются и не фильтруются.
2 года назад
Черт дернул связаться с этой конторой, милые и любезные только до момента передачи денег. Как только договор оплачен, тон разговора с менеджером сразу меняется. Думаю, за такие деньги можно найти производителя дверей, который: (а) - предоставляет более качественный товар, (б) - ценит и уважает своего клиента
sanvegan
8
2 года назад
Рекомендую покупать в этом магазине. Нам с мужем сделали хорошую скидку. Бесплатно установили.И дверями остались мы довольны. Отличное качество материала.
2 года назад
Единственный магазин с самым широким ассортиментом. Искали двери нужного размера по всему краю и нашли только тут. Очень хорошее обслуживание, быстро подобрали, донесли до машины и сами загрузили.
2 года назад
Работают обманщики и воры, сначала обещают бесплатный замер и одну стоимость доставки, в результате обмер две тысячи и не вернули, а дверь и доставка подорожали в полтора раза. Никому не советую обращаться в эту шарашкину контору!!!
4 года назад
07.07.2019г. У компании ООО «Двери Самурай» по адресу: Санкт-Петербург, м. Комендантский проспект, ТК «Стройдом», Комендантский пр., д. 4А, секция Т4, заказали металлическую входную дверь "Вуд". Смутила перевозка двери, привезли на крыше легкового автомобиля замотанного в целлофан, никаких картонных обрамлений не было.
Установили быстро. Но столкнулись с проблемой, дверное полотно не примыкает к коробу (к резинке уплотнителя), из трех заявленных контуров прилегает только один. Приехали представители и пытались нас убедить, что это норма и вообще мы придираемся и у всех клиентов такие же щели и все довольны, что мы не правы и все у нас в порядке. Через 10 дней мне пришел ответ: «То что вы называете браком является допустимым отклонением данной конструкции двери, не является браком и не влияет на качество продукта». На наши звонки по телефону 313-27-55, 407-30-76 продавец реагировал по хамски отвечает, что их все утраивает, а то, что не устраивает нас это наши проблемы. Телефон руководства давать отказывается, говорит, что руководство не общается с клиентами, а руководит персоналом. Уважаемые покупатели будьте осторожны не приобретайте у данной компании входные двери, они производят брак и продают некондицию по цене дверей нормального качества. А все кто приобрели обратите внимание прилегание дверного полотна к коробке. Да и отзывы положительные, на которые мы повелись, липовые пишут сами себе, а фото дверей тоже делают сами после монтажа и прикрепляют фото к своим липовым отзывам.
Установили быстро. Но столкнулись с проблемой, дверное полотно не примыкает к коробу (к резинке уплотнителя), из трех заявленных контуров прилегает только один. Приехали представители и пытались нас убедить, что это норма и вообще мы придираемся и у всех клиентов такие же щели и все довольны, что мы не правы и все у нас в порядке. Через 10 дней мне пришел ответ: «То что вы называете браком является допустимым отклонением данной конструкции двери, не является браком и не влияет на качество продукта». На наши звонки по телефону 313-27-55, 407-30-76 продавец реагировал по хамски отвечает, что их все утраивает, а то, что не устраивает нас это наши проблемы. Телефон руководства давать отказывается, говорит, что руководство не общается с клиентами, а руководит персоналом. Уважаемые покупатели будьте осторожны не приобретайте у данной компании входные двери, они производят брак и продают некондицию по цене дверей нормального качества. А все кто приобрели обратите внимание прилегание дверного полотна к коробке. Да и отзывы положительные, на которые мы повелись, липовые пишут сами себе, а фото дверей тоже делают сами после монтажа и прикрепляют фото к своим липовым отзывам.
ДВЕРИ САМУРАЙ
Компания ООО «Двери Самурай» обеспечивает каждому клиенту защиту от поставки входной двери, несоответствующей заявленным характеристикам и/или качеству: 100% оплата двери производится клиентом только после приемки самой двери, ее монтажа и подписания акта сдачи-приемки выполненных работ. В случае, если Заказчика не устраивает качество поставленной входной двери, то он имеет право не производить оплату такой двери.
В Вашем случае 26.07.2019г. Заказчиком Жук В.В. был подписан акт сдачи-приемки выполненных работ без каких-либо замечаний к качеству поставленной двери. Поскольку на момент передачи двери Вами не были зафиксированы претензии к качеству и несоответствия технических характеристик двери (что также подтверждает факт оплаты Вами двери после ее приемки), мы не можем однозначно определить характер и момент появления заявленного Вами дефекта. В случае выявления скрытых дефектов конструкции двери наша компания составляет дополнительный акт и устраняет дефект в предусмотренный договором срок, но к скрытым дефектам относятся только те дефекты, которые не могут быть выявлены при визуальном осмотре. Согласно п.2.2.5 договора претензии по видимым дефектам двери после подписания акта сдачи-приемки выполненных работ не принимаются (за исключением дефектов, указанных в акте). По данному случаю решение может быть установлено только посредством привлечения независимой экспертизы.
Относительно Ваших предположений о том, что положительные отзывы о наших дверях мы пишем сами, можем Вас заверить, что те фотографии дверей, которые делаются на объекте монтажа, используются нами только для их размещения на нашем аккаунте в Instagram. Если Вы подскажете, каким образом можно самим написать отзыв о своей компании и при этом пройти модерацию соответствующего интернет-ресурса, будем Вам признательны.
В Вашем случае 26.07.2019г. Заказчиком Жук В.В. был подписан акт сдачи-приемки выполненных работ без каких-либо замечаний к качеству поставленной двери. Поскольку на момент передачи двери Вами не были зафиксированы претензии к качеству и несоответствия технических характеристик двери (что также подтверждает факт оплаты Вами двери после ее приемки), мы не можем однозначно определить характер и момент появления заявленного Вами дефекта. В случае выявления скрытых дефектов конструкции двери наша компания составляет дополнительный акт и устраняет дефект в предусмотренный договором срок, но к скрытым дефектам относятся только те дефекты, которые не могут быть выявлены при визуальном осмотре. Согласно п.2.2.5 договора претензии по видимым дефектам двери после подписания акта сдачи-приемки выполненных работ не принимаются (за исключением дефектов, указанных в акте). По данному случаю решение может быть установлено только посредством привлечения независимой экспертизы.
Относительно Ваших предположений о том, что положительные отзывы о наших дверях мы пишем сами, можем Вас заверить, что те фотографии дверей, которые делаются на объекте монтажа, используются нами только для их размещения на нашем аккаунте в Instagram. Если Вы подскажете, каким образом можно самим написать отзыв о своей компании и при этом пройти модерацию соответствующего интернет-ресурса, будем Вам признательны.
4 года назад
Выбирала дверь по каталогу на сайте «Самурай», по рекомендациям подруги . Понравились модель «Самурай Релакс». По телефону менеджер описал преимущества двери и ответил на все наши вопросы, остановились на модели «Самурай Релакс», вызвали замерщика и запланировали монтаж двери уже на следующий день. Дверь полностью соответствует описанию и картинке.Особенно поправилась гарантия. Всем советую!
Виктор
74
5 лет назад
Совсем недавно с женой купили квартиру и входная дверь была в ужасном состоянии. Конечно же требовалась ее немедленная замена. Сейчас время совсем не безопасное, поэтому надежность входа в квартиру необходимо ставить на первое место. По рекомендациям коллег с работы решил обратиться в эту организацию с целью покупки входной двери. Выбор пал на вариант Самурай Базис. Хорошая массивная железная дверь, которая в сочетании с перечисленными преимуществами имела еще и вполне адекватную стоимость. Работники компании сделали все в лучшем виде. Доставили и установили дверь точно в назначенные сроки. Выражаю искреннюю благодарность и в дальнейшем при возникновении подобной ситуации обязательно обращусь к ним.
5 лет назад
Искали входную металлическую дверь. Остановились на дверях "Самурай". Своим выбором остались довольны. Дверь сделана очень качественно, в отличие от дешёвых "китайских" поделок. Не пропускает лишних шумов, наконец-то перестали слышать работу лифта ( а живём мы на первом этаже). Большое спасибо!
5 лет назад
Так вышло, что за покупкой двери я ездила одна, и думала, что так сразу не куплю её. Но менеджер всё подробно рассказал, пояснил и по материалу и по фурнитуре, и я не сомневаясь сделала выбор. И осталась довольна! Тем более что гарантия на дверь аж 10 лет, а на монтаж год!
sashka95
2
5 лет назад
Не так давно нашла обнаружила случайно этот магазин, оказался у дома, еще и приятно удивил! Сложно было подобрать подходящий цвет, и чтобы дверь гармонировала с интерьером, а вместе с тем качественную, поэтому пришлось долго искать, а в этом магазине поиск на себя полностью взял менеджер, за что отдельное спасибо! Выбрала дверь Самурай Релакс. Все в срок! Помимо установки купленной двери мастер еще поменял какую-то деталь в межкомнатной двери (замок плохо закрывался) и даже денег за это не взял. Спасибо!
5 лет назад
Хочу поблагодарить компанию Самурай, за качественную и оперативную работу! Все выполнили на высшем уровне, очень аккуратно. Дверь полностью соответствует заявленной на сайте информации. Специалист приехал на следующий день, грамотно все объяснил. В итоге дверь установили даже быстрее чем договаривались. Очень рада, что выбрала вас. Всем от души рекомендую!
