1
2 года назад Как я покупала свадебное платье в Дворянке (Басков переулок, ранее были на Исполкомской)👰
Записалась на примерку, все без проблем, вежливо позвонили, предложили скинуть варианты какие хочу померить, хотя в примерочной на сайте все фиксировать, они оказывается это все равно не видят - так себе сервис, но ладно.
Начался наш приход в салон с того, что на входе мы чуть не поломали ноги, настолько скользким оказалось крыльцо магазина. На наше возмущение нам тут же ответили, что это не их зона ответственности, а города. Дама просто не знала вероятно, что в этой теме мы явно просвещеннее неё, но настроение было хорошее и спорить мы не стали, просто прошли. (Господа мешок соли или песка стоит копейки , неужели Вам для своих покупателей жалко потратить копейки на безопасность?)
В салоне достаточно уютно и красиво, на этом плюсы начинаются и заканчиваются.
Началась наша примерка с платьев, которые мне понравились на сайте, платья садились криво, было очень не комфортно, где-то давило, где-то торчали, но продавец уверял, что это нормально и что в свадебном платье не может быть удобно. При этом у меня фигура максимально стандартная 44 размер в чистом виде. Но под жжужание продавца на тему "ой как хорошо село" какие-то незначительные недочёты не замечаешь, особенно когда это первый салон.
Но настолько обманывать это даже не прилично. Мы померили 7 платьев, из них моего размера было 4. Остальные продавец на меня просто натягивать как на сосиску , приговаривая "ой как хорошо садится" и "так и должно быть" в какой-то момент когда платье даже не застягнулось и она продолжила приговаривать ,что оно мне очень хорошо, я даже возмутилась. Представьте она натягивать на Вас платье, оно явно маленькое, Вы не можете в нем даже дышать, оно не застегивается и она говорит "отлично село, оно конечно застегнется, просто я замок вырывать не хочу" , а я простите как его потом застёгивать буду? ну так то уже врать должно быть стыдно? При этом чтобы было понимание: даже с нормальной фигурой, если вы наденете платье на размер меньше, у Вас будет пузо как у бегемота. Вот так консультируют в Дворянке. Таких платьев было 2. Следующее платье было на размер больше, что тоже смешно: грудь расплывается под платьем, потому что её ничего не держит, так как платье явно больше, лямки торчат, стою я перед зеркалом будто платье на мне с чужого плеча и всё это ,Вы не поверите, опять под пречитание продавца "ой, как хорошо село". В итоге продавец признала что платья не моего размера, но она по-прежнему убеждена, что они мне идут. Такого ужасного сервиса я не видела нигде.
И вот мне принесли шикарное платье , очень красивое, приятное и вроде бы и село не плохо, но опять что-то не то. Но продавец активно начинает опять впаривать и когда вещь тебе понравилась, ты сразу не понимаешь , что обманывают тебя в грубой форме. И вот продавец начинает мне объяснять, что на самом деле любое платье нужно подгонять и ни одно платье не сядет на меня идеально, потому что мол я ж не модель. Дальше она говорит, что у них на Петроградке есть своё ателье, котором мне со скидкой 20 % подгонят платье, да и стоить для меня эта подгонка будет примерно тысячи три. А ехать в другие салоны, которые я выбирала , говорит не надо, потому что это их же сеть, только с другими названиями! В итоге она меня уговорила и платье я это купила. Расплачиваюсь и мне говорят, что за чехол нужно заплатить отдельно 500 руб. Я удивилась, вроде приличный магазин, платье не за 20 тысяч, но ладно, платно значит платно.
Радовалась я сутки, на следующий день пришло осознание, что очень странно когда ни одно платье из 7ми разных фасонов на меня не село абсолютно. Но это вроде нравится и расставаться с ним не хочется, тут я решила посмотреть какие отзывы об ателье, в которое меня отправили. И читаю я в этих отзывах, что швея работает чуть ли не на глаз и даже чашки пришивает на разном уровне, а про подгонку по бокам вообще молчу и вытачки разные и отрывается всё на невестах. И кстати по цене в отзывах ровно то что сказали мне: мол тысячи три, а на деле получается 9-10 тысяч, купив платье за 42 тысячи (со скидкой!) , не хочется платить ещё 10. Прочитав отзывы я решила написать в Дворянку, переписку прилагаю, ответы шикарные. Я имею опыт общения с хорошими магазинами и не один из них не задумается о гарантиях своему покупателю, а мне почему-то предложили обратиться в любое другое ателье.но поскольку платье мне нравилось, я решила достать его и померить ещё раз. Гневу моему не было предела, когда открыв чехол из него вываливается крючок для застёжки, во время примерки в салоне он оторвался и вместо того, чтобы об этом сообщить эта мадам просто бросила его в чехол 😡Что за отношение ,этот крючок пришивается двумя стяжками, скажи, что отвалился, зачем так делать????
Естественно на этом моменте наступило полное разочарование и я приняла решение платье вернуть (о чем ни минуты не пожалела).
Пошла я в другой салон мерить платья,в один из тех, что якобы та же сеть (со слов продавца в Дворянке) и тут слышу от консультанта, что никакого отношения они к Дворянке не имеют, вот это новость. В другом салоне я кстати этот тоже спросила и мне тоже ответили, что тоже не имеют никакого отношения к Дворянке. Удивились? Я тоже. Тут я поняла что обманули меня и в хвост и в гриву. Кстати относительно оторванного крючка, когда в этом салоне мерила платье и оторвалась пуговица, продавец тут же сказала, перед выдачей платья мы проверим все элементы, если что-то нужно пришить пришьём. Уровень по ценам дешевле Дворянки процентов на 70.
Перед возвратом решила посмотреть в каких салонах ещё продаётся "моё" платье и вижу на сайтах других магазинов к платье В КОМПЛЕКТЕ ИДЕТ НАКИДКА В ПОЛ, очень крутая. При этом в Дворянке платье стоило 51000 руб. Со скидкой получилось 41500 руб. В других магазинах оно стоит 46500 руб и это с накидкой, которую в Дворянке мне даже не показали. Спрашиваю в Дворянке а что с накидкой, мне в ответ, что она платная и стоит примерно 9 тысяч. Итого даже со скидкой 50500 против 46500 руб. Дальше внимательно изучив свадебную моду выяснилось , что модель 2020 года, а мне её продавали как новинку. Свинство?
Дальше начался цирк, прихожу я в салон возвращать платье, работает другой консультант. Спрашивает а почему я приняла решение платье сдать? Я не стала ей высказывать на сколько не порядочный их салон, другой человек не должен отвечать за косяки продавца, продавшего мне платье. И я ей говорю , что решила что не хочу платье подгонять, хочу другое, чтоб сразу село. И тут она выдаёт:" зря Вы так, оно так хорошо на Вас сидело!" Соль в том, что этого продавца в день, когда я мерила платье не было. И видя, мой недоумевающий взгляд , она понимает , что сморозила какой-то бред, пытается выкрутиться, говорит : "Ну мне (имя второго продавца) фото показывала, так красиво, я еще подумала какая же Вы молодец пришли с какими-то простыми платьями, а выбрали такое шикарное, Я ВАС ДАЖЕ ЗАУВАЖАЛА" - смех да и только, во-первых меня фотографировала моя подруга, а не продавец и никаких фото моих у продавца не могло быть. Да и разрешения на фотографирование себя я не давала. Уровень впаривания - апрашка. Кроме как "ну значит зря Вы меня зауважали" я не нашла что ответить. Так и хотелось сказать: "остановись женщина, ты сама себя закапываешь".
На этом цирк не закончился, возвращают мне деньги , и дают заявление на возврат которое абсолютно липовое, ни паспортных данных , ни контактных там не нужно- хотя это должно быть предусмотрено. И тут я спрашиваю "Чехол перечислять в списке товаров на возврат?" Продавец смотрит на меня недоумевающим взглядом и спрашивает: "А Вы что платил за чехол" . Вообще-то как бы да. И тут понимаешь, что за бесплатный чехол заплатила.
Деньги мне вернули, совет тем, кто туда поедет:
1. Вообще не слушать клуш, которые там работают.
2. Не покупать платье сразу.
3. Не село -не бери. По своему опыту скажу, что весь бред, который они несут полная чушь. Я пришла в 2 других салона не было ни одного платья, которое не село, были фасон, которые не шли конкретно мне, но с размером всё было здорово!
4. Не платите за чехол -он бесплатный.
Платья там красивые есть, просто самому салону верить нельзя, поэтому покупайте только если уверены на 1000%.
Полезно
Ответить
Поделиться