1
6 лет назад
Заказывали в Невском Форте 10.10.2017 кухню Капля, мойку, стол и два стулья. Позвонила менеджер, сказала, что нужно будет подождать примерно пол недели, пока сделают стулья и мойку. Ок, еще порадовалась что ТАК быстро. Через неделю решила набрать сама и узнать что там с мои заказом - Сказали, что стулья будут готовы только через неделю (24.10), а остальное все есть. Предложили доставить все, кроме стульев, а за стульями заехать потом, когда будут готовы. Я согласилась и субботу, 21.10 мне доставили мою мебель. Обещали до 3х привезти, а привезли после 6. Ну да ладно, это мелочи. Когда принимала коробки, обратила внимание что на один корпус больше, уточнила у водителя - сказал "один из корпусов кухни наверно состоит их двух коробок". ОК. Решила заказать еще шкаф-купе, чтобы его привезли вместе со стульями. Позвонила менеджеру, она уточнила наличие и мы забронировали мой шкаф, и ждали когда приедут стулья. 24.10 мне никто не позвонил по поводу моих стульев. Зато позвонили и сказали, что ошибочно мне отправили 1 лишний корпус кухни, сказав, что якобы я его зачем-то дозаказывала. Хотя такого не было.. Сказали заберут, когда привезут стулья, которые вот-вот должны приехать к ним на склад. На следующий день звоню им сама и выясняю, что стулья мои не пришли, будут ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ (31.10). Заверили, что доставят вместе со шкафом 02.11. Ок, ждем еще неделю. 31го мне опять никто не звонит. Звоню сама - говорят все выяснят и перезвонят. Перезванивают и говорят стулья пришли, НО шкафа нет!!! Будет только после праздников, во вторник, 7.11.. На мой вопрос про то, что я просила забронировать шкаф и какого черта его продали - мне ничего вразумительного ответить не смогли. Похожих шкафов такого же размера не было в наличии. 07.11 мне никто не позвонил. 09.11 позвонила все тот же менеджер и решила поинтересоваться актуален ли мой заказ.. Я отказалась. Теперь вот ждать когда же смогут забрать корпус кухни, который ошибочно мне привезли, хотя это не мои проблемы, но менеджер и водитель общаются таким тоном, как будто это мне надо, а не им. Отношение к клиентам ужасное! Не тратьте время и нервы на эту компанию. Если хотите быстро получить мебель - это точно не к Невскому Форту!
Полезно
Ответить
Поделиться