2
7 лет назад Клуб неплохой, но я считаю, что персонал - это лицо компании, а у меня произошел очень неприятный случай с инструктором на первом же занятии. Инструктор этот - Елена Гринь.
Это было моё первое занятие йогой после пятилетнего перерыва. Одно из парных упражнений я не стала выполнять, т.к. имею негативный опыт в прошлом, когда мне помогали выстроиться в асану, а в итоге я получила небольшую, но неприятную травму, да и не занималась я давно. Елена Гринь быстро отреагировала на неповиновение и в приказном тоне "посоветовала" мне свалить в тренажерный зал и "приходить К НЕЙ на занятие, когда буду готова". Интересно, почему инструктор считает, что я пришла К НЕМУ на занятие? Я пришла на занятие "Йога", которое значится в расписании как занятие для всех уровней подготовленности, а не к Елене Гринь домой. У меня большой опыт посещения групповых программ, но такого инструктора я вижу первый раз. Считаю, что совершенно неважно, какая высокая у него квалификация, какой он опытный и т.д., если он не умеет общаться с людьми, у него нет чувства такта и уважения к клиентам.
Были также мелкие косяки: 100 раз общалась с разными менеджерами перед покупкой абонемента, всё равно никто не предупредил, что нужно покупать замок на шкафчик, справку в бассейн и т.п. Мне не жалко, просто хочется знать заранее, т.к. я, например, иду в клуб из дома и кошелек с собой часто не беру.
После случая с Гринь я была очень зла, написала даже директору клуба, надо отметить, что он отреагировал оперативно и написал мне письмо с извинениями, но мер никаких принято не было. Я остыла и продолжала посещать клуб время от времени, что было весьма проблематично, т.к. очень много интересующих меня занятий ведет именно Гринь. Сейчас я нашла другой клуб и с радостью продала остаток абонемента.
В целом, если ближе к вам ничего нет, вы опытный спортсмен и не чувствительны к хамству, то клуб нормальный. Но если же вы недостаточно мотивированы, ждете поддержки и помощи, то вам не сюда. Ну, по крайней мере не к Елене Гринь - отобьет всю охоту заниматься, честное слово.
Полезно
Ответить
Поделиться