Отзывы о компании Ветеринарный центр Белый Аист в Невском районе

ТАК ВАМ И НАДО , бумерангом вам вернулось, в 2014 году вы хотели усыпить моего кота ,а в клинике Сотникова его вылечили и он жив и здоров.

Татьяна, добрый день! Не втягивайте клинику в ваши семейные разборки с мужем! Собака была прооперирована по жизненным показаниям, у нее была пиометра! Если бы Ваш муж не привел собаку на операцию, ее бы уже не было! Никаких документов мы не переделывали, причем здесь деньги? С собакой все в порядке, теперь она абсолютно здорова.

Евгения, добрый вечер! Позвольте внести ясность. Некоторое время назад Вы обращались к терапевту с жалобами на мочеиспускание у Вашего котика Барсика. Была назначена диагностика, включающая общеклинический анализ мочи, УЗИ почек /мочевого пузыря и посев мочи с подтитровкой к антибиотикам. На посев Вы принесли мочу из лотка, собранную самостоятельно, что является недопустимым в отношении данного исследования. На приёме было оговорено, что сбор должен проводиться строго центезом мочевого пузыря. Это также было отмечено администратором, когда Вы настояли отправить собранный Вами анализ. Естественно получился некорректный результат исследования, по которому врачи не имели права назначать лечение. Потому как негуманно давать животному антибиотики от бактерий, живущих в окружающей среде, а не в мочевой системе животного. Врач Калмыкова Т.В. сказала Вам, что для посева на микрофлору анализ, собранный из лотка не годится, будут получены недостоверные результаты, а анализ нужно взять цистоцентезом (через прокол стенки мочевого пузыря). Вместо того, чтобы прислушаться к мнению авторитетного специалиста, Вы сказали, что никогда "такую страшную процедуру" делать не будете и предпочли почему-то обидеться на Татьяну Валентиновну... Сегодня Вы обратились в клинику не на приём к врачу, а с конкретным желанием-провести рентгенологическое исследование почек и мочевого пузыря. Услуга была оказана. О подготовке к исследованию ,безусловно ,должен предупреждать лечащий врач, назначающий какую-либо процедуру.Но в нашей клинике рентгенологическое исследование почек и мочевого пузыря не назначается рутинно котам с нарушением мочеиспускания, потому как диагностическая ценность обычно низкая. Возможно Вы могли запутаться в терминах и перепутать УЗИ и рентген исследование. Но Вы не обратились за помощью к доктору, а просто попросили провести данную процедуру животному. Ваше право соглашаться или отказываться от центеза и прочих исследований. Но обвинять врачей в неудачных результатах самостоятельно назначенной процедуры нечестно! Такие животные должны иметь одного лечащего доктора и проходить систематическое обследование, а не появляться время от времени у разных специалистов. Найдите врача, которому Вы доверите здоровье Барсика, не сомневаясь в назначениях, и все будет хорошо! С уважением, Белый Аист.

Евгения, добрый вечер!
Позвольте внести ясность.
Некоторое время назад Вы обращались к терапевту с жалобами на мочеиспускание у Вашего котика Барсика.
Была назначена диагностика, включающая общеклинический анализ мочи, УЗИ почек /мочевого пузыря и посев мочи с подтитровкой к антибиотикам.
На посев Вы принесли мочу из лотка, собранную самостоятельно, что является недопустимым в отношении данного исследования. На приёме было оговорено, что сбор должен проводиться строго центезом мочевого пузыря. Это также было отмечено администратором, когда Вы настояли отправить собранный Вами анализ. Естественно получился некорректный результат исследования, по которому врачи не имели права назначать лечение. Потому как негуманно давать животному антибиотики от бактерий, живущих в окружающей среде, а не в мочевой системе животного. Врач Калмыкова Т.В. сказала Вам, что для посева на микрофлору анализ, собранный из лотка не годится, будут получены недостоверные результаты, а анализ нужно взять цистоцентезом (через прокол стенки мочевого пузыря). Вместо того, чтобы прислушаться к мнению авторитетного специалиста, Вы сказали, что никогда "такую страшную процедуру" делать не будете и предпочли почему-то обидеться на Татьяну Валентиновну...
Сегодня Вы обратились в клинику не на приём к врачу, а с конкретным желанием-провести рентгенологическое исследование почек и мочевого пузыря. Услуга была оказана. О подготовке к исследованию ,безусловно ,должен предупреждать лечащий врач, назначающий какую-либо процедуру.Но в нашей клинике рентгенологическое исследование почек и мочевого пузыря не назначается рутинно котам с нарушением мочеиспускания, потому как диагностическая ценность обычно низкая. Возможно Вы могли запутаться в терминах и перепутать УЗИ и рентген исследование.
Но Вы не обратились за помощью к доктору, а просто попросили провести данную процедуру животному.
Ваше право соглашаться или отказываться от центеза и прочих исследований. Но обвинять врачей в неудачных результатах самостоятельно назначенной процедуры нечестно!
Такие животные должны иметь одного лечащего доктора и проходить систематическое обследование, а не появляться время от времени у разных специалистов.
Найдите врача, которому Вы доверите здоровье Барсика, не сомневаясь в назначениях, и все будет хорошо!

С уважением, Белый Аист.

Вы стерилизовали кошку эндоскопическим методом. Попону после такого метода носить не нужно. Поэтому попоны и не было, о чем было рассказано человеку, забиравшему кошку. Здоровья Вам и кошке!

Ваш пост даже комментировать как-то неловко. Все объяснено по тяжелому состоянию много раз, общался с Вами тоже практически весь персонал, на все вопросы мы отвечали сразу и полностью. Щенки с такой мышечной массой не коченеют. В общем, странный отзыв о нашей работе...

Признаться вот от кого,а от Вас получить такой отзыв мы не ожидали,особенно после того сколько сил и трудов было вложено в лечение Вашей собаки. Ну хорошо,долой лирику,давайте теперь я расскажу как было дело,только сухие факты.04.07.2016 г (понедельник) Вы обратились к нашему терапевту по поводу того что у вашей собаки с субботы была многочисленная рвота белой пеной,с интервалами 15 минут,до 20 раз,в карте отмечено,что живот болезненный в области эпигастрия.Вашему животному взяли клинический,биохимический анализ крови,сделали обзорный рентгеновский снимок поставили внутривенный катетер,провели ифузионною терапию и оставили животное на стационаре,т.к. состояние животного было тяжелое.От показанного Вашему животному контрастного бариевого исследование брюшной полости,Вы,отказались,настояв на приеме вазелинового масла. 05.07.2016.(вторник),после того как за сутки лечения рвотные позывы и боль в животе не прекратились,Вы согласились на бариевое исследование.Вечером,после проведенного бариевого исследования, я лично разговаривал с вами около часа,о том,что состояние Вашего животного тяжелое и ему срочно показана диагностическая операция.Во время операции обнаружилось,что собака проглотила веревку с накрученной на ней двумя палочками на обоих концах,тонкий кишечник имел несколько деффектов целостности,по простому говоря отверстий,которые проделала нитка и содержимое кишечника попадало в брюшную полость…,весь кал из кишечника был в брюшной полости (это перефразируя Вас не придуманный страшный диагноз,а то что мы обнаружили при открытии брюшной полости).Было произведено вскрытие полости желудка,произведена резекция пораженной части кишки,создан анастомоз между двенадцатиперстной и прямой кишкой,брюшная полость очень тщательно промывалась,были подшиты дренажные трубки…Вы были сразу после операции предупреждены о тяжелом состоянии своего животного и об очень осторожном и сомнительном прогнозе!Я лично Вам это говорил,Вы стояли и оба говорили,что Вам все понятно!Далее животное находилось в стационаре два дня,ему проводились все необходимы процедуры,более того все эти дни я в свои выходные приезжал и осматривал Ваше животное!На третий день после операции животному стало заметно хуже,появилось кровотечение из дренажей нарастало явлении анемии,появился болевой синдром!Было принято решение на ревизию брюшной полости,перед этим было сделано переливание 200 мл нативной крови (от моей личной собаки).На ревизии выяснилось,что анастомоз оказался не состоятельным (очень частое осложнение при каловых перитонитах),была произведена еще одна попытка сделать анастомоз,произведено промывание брюшной полости.К сожалению все лечебные мероприятия не принесли успеха и через день вечером животное скончалось,от септического шока на фоне калового перитонита.Теперь пару слов о финансах…в первый день Вы заплатили 4910 рублей это анализы,рентген,капельницы и стационар.Второй день вы заплатили 3200 р это бариевое исследование и стационар,26597 р Вы заплатили за операцию,а точнее за три операции которые провели разом,далее 16982 р Вы заплатили за все время нахождения животного в стационаре сюда входит стоимость манипуляций и лекарственных препаратов. За переливание крови с Вас не взяли ни копейки,за вторую операцию,Вы заплатили ТОЛЬКО за препараты 6607 рублей,работа трех врачей и двух фельдшеров была бесплатной.
Так вот,давайте подведем итог,Вы как любящие хозяева (позволю то же себе немного сарказма в ответ на Ваш),смотрели два дня, как Вашего любимого пса постоянно рвет,он не может найти себе место…Затем,Вы отказывайтесь от предложенного врачом исследования,после того как время, по Вашей вине было упущено и болезнь зашла в угрожающюю стадию,мы провели операцию предупредя Вас о всех рисках и сомнительном прогнозе,Вы принимаете решение лечить животное дальше,повторюсь,это ВАШЕ решение!Мы «прыгаем» с Вашим животным всем коллективом,я приезжаю в свои выходные,беру кровь от своей собаки,оперируем второй раз животное БЕСПЛАТНО (простите препараты не имеем права не списывать),врачи и фельдшера стационара меняют кровавые пеленочки и плачут потом над Вашим псом….Это простите,называется СВИНСТВО и элементарное не уважение с Вашей стороны!

И да на Вашем месте я бы не волновался за профессионализм наших врачей и меня в частности,а задумался над своим низким поступком и отсутствием элементарной благодарности и зачатками воспитания.

Лапаев Евгений Владимирович,ветеринарный врач-хирург ЛДЦ «Белый Аист»

Ка же вам не стыдно писать такое... В первую очередь за здоровье своего питомца отвечаете вы, как владелец... Врачи не Боги - они лечат всеми возможными способами. Но если вы обращаетесь к ним уже после нескольких дней после начала заболевания, то почему-то ждете, что они вам должны сейчас совершить невозможное.
Ваш любимец съел инородный предмет по вашему недосмотру, именно по вашей вине он два дня мучился, вы отказывается от необходимого анализа, а потом у вас виноваты врачи.. Виноваты только вы и хватит искать крайних.. Животное очень жалко, но я уверена, что врачи сделали все возможное, чтобы спасти его.. В отличие от вас....

Наталья, мы дискутировали с Вами на эту тему в группе ВК в январе, но, видимо, что-то Вас до сих пор гложет и Вы решили это выложить сюда аж через полгода… Остаюсь при своем мнении: трехдневный открытый оскольчатый гнойный перелом при поступлении животного в клинику, повреждение нервов в результате перелома — факторы, которые мы не можем игнорировать и срастание перелома в таких случаях — дело длительное. Штифт был установлен корректно, никуда «сползти» он не мог, ротации после операции не было, антибиотик был Вам назначен «цефтриаксон» — цефалоспорин третьего поколения, препарат выбора при костных патологиях и повреждениях мягких тканей. К сожалению, мы не можем контролировать правильность выполнения Вами инъекций и обработок лапы дома, думаю, все дело в этом. Имею 18-летний ортопедический опыт и, поверьте, знаю о чем говорю.
Орлов Павел Георгиевич, хирург

Вероятно, не знаете, раз допускаете ошибки, как малоопытный студент, а потом малодушно открещиваетесь от собственной врачебной ошибки. Стыдно за таких специалистов. Не понимаю, как Вас самого совесть не мучает.

Добрый день!

Мы провели внутриклиническое расследование: просмотрели камеры видеонаблюдения, прослушали телефонные разговоры и провели беседы со всеми специалистами, которые участвовали в лечении Вашего животного.
16.05.16 на прием поступил котенок, подобранный в этот день на улице. На осмотре у животного зафиксированы температура тела 40.1С, обильные гнойные истечения из глаз и носа, что свидетельствовало об острой респираторной инфекции; обезвоживание и кахексия, блошиная инвазия. Этиологическими факторами могут быть самые разные инфекционные агенты, но, поскольку выбор препаратов для специфического лечения респираторных инфекционных болезней у кошек зависит от клинической картины, а не от того, вызвана болезнь герпесом, бордетеллой или еще чем-то, врач не стала брать смывы, которые, помимо всего прочего, дополнительно оплачиваются, а на алгоритм лечения их положительный или отрицательный результат не влияет. К тому же на первичном приеме вами было озвучено, что животных вы любите, но не готовы, чтобы лечение этого котенка Вам «встало в миллион».
Взять у котенка «ВСЕ» анализы Вы не просили. Врач собрала пробу крови для общеклинического исследования. Проводить «ВСЕ АНАЛИЗЫ» у каждого животного нецелесообразно и невозможно. Любое исследование должно быть оправдано и диктуется клиническими признаками у пациента.
В течение недели котенок находился в отдельном стационаре. Ни при каких условиях в нашей клинике животное из неблагополучного места (улица, подъезд, подвал и проч.) с блошиной и глистной инвазиями не будет помещено в обычный стационар, где проходят лечение послеоперационные и терапевтические неинфекционные пациенты.
На момент поступления котенок там был один, так и было озвучено, но, конечно, за неделю поступали и проходили лечение другие подозрительные по инфекционным болезням животные, которые и находились там, когда Вы забирали свое животное.
Котенок на момент поступления был обезвожен, истощен, имел блошиную и глистную инвазии (почти каждая дефекация сопровождалась эвакуацией большого количества гельминтов) и имел высокую температуру, которая усугубляет обезвоживание. Поэтому ему установили периферический внутривенный катетер для коррекции дефицита жидкости, назначена антибиотикотерапия и противовирусная сыворотка. По ОАК зафиксирована анемия из-за блошиной и глистной инвазий. В течение недели котенок хорошо ел, после первой капельницы температура тела нормализовалась. У котенка не было рвоты и диареи, которые, в свою очередь, являются главными симптомами панлейкопении, поэтому показаний к исследованию на парвовирусную инфекцию не было (лейкоциты, кстати, тоже в обоих анализах крови не были низкими). Во время лечения котенку была проведена дегельминтизация (это необходимое мероприятие, так как из-за паразитарной инвазии у животного развилась анемия, а это состояние потенциально фатально для маленьких котят). Обработка от эктопаразитов была необходима по вышеуказанным причинам, а также для профилактики повторной глистной инвазии, так как блохи являются переносчиками гельминтов. Эти мероприятия намеренно проводятся в условиях стационара у ослабленных животных, чтобы контролировать и купировать интоксикацию от распада гельминтов. Для этого котенку проводилась симптоматическая инфузионная терапия. Никакой нагрузки на сердце капельные инфузии не оказывают, так как рассчитываются индивидуально по степени дегидратации каждого конкретного пациента.
Инфузия проводилась только до стабилизации гидратационного статуса котенка и сутки после ухудшения состояния, а не 9 дней.
Вы говорите после реанимации Вас отпустили, реанимационных пациентов не отпускают до утра домой-это абсурд!

Многие факты в вашем сообщении искажены, и выводы неверны. Врачи рекомендовали оставить животное до полной стабилизации и под контролем, но вашем решением было возить животное по городу в поисках мнения, подтверждающего ваше убеждение о некомпетентности нашего персонала.
Говорить о непрофессионализме, не имея, как минимум, ветеринарного образования, не представляется возможным и правильным. Судить о качестве услуг Вы бы могли только в случае заключения от патоморфолога, что животное погибло в результате некорректного лечения, которого у Вас нет. А есть только желание обвинить, собрать много подруг по интересам и устроить «травлю» клиники, где, по вашему мнению, «убили-замучали» котенка.
Мы являемся ведущей клиникой города в области неонатологии, множество котят (и ваших, в том числе) было вылечено в стенах нашего Центра. Вы являетесь нашими клиентами с 2013 года и ранее Вы были довольны качеством услуг — кот Вискас, кот Капот, 2 помета котят, были вылечены в нашем Центре в т.ч.от инфекционных болезней, некоторые из них — с первого дня жизни, и они по сей день живы и здоровы. Что же Вы о них не пишете?
О чеках. После каждой оплаты Вам выдается кассовый чек из аппарата, зарегистрированного в установленном порядке. Ваши посты про «липовые» чеки ничего, кроме недоумения вызвать не могут. Все Ваши и наши действия записываются на камеры видеонаблюдения, так что можем посмотреть. К сожалению, сумма денег, заплаченная за лечение, не является гарантом выздоровления в тяжелых случаях.
P.S. Рефлексирующим подругам: ознакомьтесь с историей болезни котенка, сделайте выводы и прекратите истерику, ваши «РЕАЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ», написанные в течении часа выглядят несерьезно, людей в заблуждение это не введет. Мы серьезно относимся к своей репутации и безнаказанно клеветать на нас мы не позволим, будет достойный ответ. Наш Центр пользуется большим авторитетом в городе среди клиентов и коллег, мы имеем множество благодарных клиентов и подписчиков в нашей группе ВК, там есть и негативные отзывы, но откровенное хамство и оскорбления «козлы, уроды и т.д.» мы терпеть не намерены! Поэтому ваш пост был удален, а вы были заблокированы. Отзывы мы не заказываем, просто благодарных клиентов у нас немало и спасибо им за то, что находят время написать отзыв про нас, ведь, если все хорошо, то так и должно быть… Ради этого мы и работаем!
Соболезнуем о Вашей потере.
Без уважения, коллектив ветеринарного центра «Белый Аист».

Всем владельцам своих кунов, а их за 9 лет работы питомника в Питере очень много, настоятельно порекомендовала НИКОГДА не обращаться в эту клинику! А мои знакомые и владельцы распространяют эту рекомендацию среди своих знакомых, в своих группах в контакте, Одноклассниках, на личных сайтах, Фэйсбуке, Инстаграмме, Твиттере и т.д.

Я тоже проклинаю тот день, когда обратилась в эту клинику

антихайп не в моде.... клиника шикарная!

Сейчас я стала отходить от того кошмара, который произошёл с моей кошкой и её новорождёнными котятами, прожившими, благодаря "усилиям" этих монстров в белых халатах. Желаю им пережить тоже самое, что пришлось испытать мне! Подавитесь деньгами, которые вы содрали за мучения и смерть моих котят.

Согласна на 100%! Там действительно работают бездушные убийцы!

кошмар.....

С первой капельницы мало кому резко легчает. Когда Вашему коту 3 дня ставились капельницы, вы пошли в другую клинику и тут ррраз! и полегчало от лечения там; Это от того, что любое лечение требует времени, не нужно требовать от нас невозможного. А лжете вы про эутаназию такого Вам не говорили! Ошибки в действиях наших сотрудников нет. Да, все ошибаются и мы - не исключение,все бывает, но в данном случае и диагноз и лечение было корректным, обидно слышать такое от Вас...

Пожалуйста, не пишите неправду! У вашего кота действительно завышены показатели креатинина и мочевины, он получал адекватное лечение и, когда ему полегчало, вы обратились в другую клинику, право ваше, но не нужно писать неправду! От гастрита креатинин и мочевина не растут! А вот на фоне уремического синдрома гастрит развиться может, и он, безусловно, тоже требует лечения! Про усыпление не было даже упоминания, зачем вы врете?