1
5 лет назад
5 лет стриглась у Нэлли . 4 года была в восторге! Возраст у меня далеко не юный. Могу сказать определенно: за несколько десятков лет стрижки это был самый лучший мастер. А на пятый год все изменилась. Мастер стала из раза в раз стричь мне одну и ту же стрижку (не самый любимый мной вариант), никакие просьбы вернуться к тем сногсшибательным стрижкам, которые мне нравились, не были услышаны. Надо сказать, что и раньше мастер пытался "прогнуть" меня под собственное представление, что мне нужно, но от слов к делу, слава богу, не переходили. А в этом году перешли. Но последнее мое посещение, к сожалению, действительно станет последним. Была пострижена так коротко, что для меня является "за гранью"! Тем более, что предостережения по длине были мной озвучены.
Алексей Шилкин, напоминайте, как можно чаще, своим мастерам золотое правило сферы обслуживания: клиент платит деньги, и результат предоставленной услуги должен, в первую очередь, нравиться клиенту, а не мастеру!!!
ТЕРЯЕТЕ КЛИЕНТОВ!
Полезно
Ответить
Поделиться