1
4 года назад
Я специально сделала заказ в 13:30, тк знала, что будет много заказов, указала доставку к 19:00. Звоню в 19:35 и оказывается, что мой заказ только начали готовить, а курьер уехал развозить другие заказы! Меня не должно волновать, что у вас много заказов, мало работников, что в городе пробки и тд. Вы ОБЯЗАНЫ выполнять свою РАБОТУ! Мне даже не предложили скидку в качестве извинений! Кое как я добилась 20%. Скидка 20% за ДВА часа ожидания и испорченное настроение! Когда приехал курьер, он и не знал о скидке! Позвонил управляющей, та сказала 10%. Я сказала, что должно быть больше, сама позвонила в кафе на что управляющая сказала «отправляйте заказ обратно» ЧЕГО???? Вы серьезно?!!! Спустя 10 минут наконец дали то, что обещали. Отвратительно отношение! Я и мои гости ждали 2 часа!!! Вы потеряли клиентов!
Полезно
Ответить
Поделиться