Агентство недвижимости Новое Пространство

👍🏻👍🏻👍🏻 Рекомендую!
Ответственность! Порядочность! Оперативность! Человеческое отношение! Реальная помощь и поддержка!

Снимали через агенство «Новое Пространство» квартиру на набережной Степана Разина, 10. С нами работала риелтор Петрова Светлана Николаевна.

С самого начала были подозрительные звоночки в виде:

• Быстроты оформления, Светлана настаивала, что нужно в этот же день;

• Отсутствия реальных владельцев квартиры при подписании договора;

• Неисправный, шатающийся туалет. Заверение, что все починят, когда въедем;

• Мелкая ложь. Мама хозяйки квартиры курит на улице. Она тут же исправляла, что это не правда;

• Крупная ложь. Утаивание информации о проблемах с управляющей компанией и долгов по коммунальным службам.

• Хозяйка квартиры вообще не пришла на встречу, у неё были дела.

Мы, к сожалению, повелись и заключили договор.

Дела у хозяйки квартиры были на протяжении всех трёх месяцев проживания за исключением дней, когда она приходила за арендной платой. Спустя месяц начались проблемы с канализацией, заливало весь подъезд. Арендодатель ничего не делал несколько недель, аргументируя, что это должны делать коммунальные службы. Когда ситуация стала критической, канализация попросту перестала работать, нельзя было искупаться или сходить в туалет. Начали приезжать неквалифицированные люди, знакомые арендодателя, которые без соответствующих инструментов пытались что-то починить. Когда мы сказали, что вызовем сантехническую службу самостоятельно, мама хозяйки квартиры, живущая напротив, вызвала своих сантехников. Результат после первого раза: дыра в ванной ведущая в подъезд, канализация перестала работать, вода потекла в квартиру. При повторном вызове рассчитываться с сантехниками и контролировать работы предложили нам. После того как засор был устранен, прошло еще несколько недель пока дыра в подъезде ведущая в нашу ванную была заделана. Убирать весь строительный мусор и последствия ремонта в подъезде пришлось так же нам. Раздолбанную стену в подвале, засыпанную песком, кирпичами и залитую канализацией никто убирать не стал. Просто оставили как есть. Сочувствуем соседям.

После этого оказалось, что между комнатами из нашей и соседней квартиры есть дверь, но нет звукоизоляции. И в соседней квартире, начался ремонт, потому что хозяйка сказала, что хочет ее сдать. Находиться за гипсокартонной стеной в этой же комнате было невозможно.

Мы не обратили внимание, что в ванной комнате отсутствует змеевик. Чтобы искупаться в мае, комнату приходилось отапливать тепловой пушкой.

Так как по словам сантехников канализация изначально в квартире была сделана не верно, после использования стиральной машины или душа, в квартире начал появляться запах канализации.

На наши жалобы, что в ванной комнате холодно и пахнет канализацией, арендодатель зашла в комнату и сказала, что все хорошо и она подумает.

После предупреждения, что мы выселяемся, арендодатель перестала отвечать и как-то с нами взаимодействовать. В работу снова включилась риелтор Светлана.

Начались телефонные звонки из серии, что вы не рассчитались за проживание, на что мы сообщили, что все чеки сохранены. Это нас окончательно насторожило и все последующие телефонные звонки и коммуникацию мы начали записывать и не зря. Светлана начала вести диалог в стиле 90-х. Позвонила и сказала, что залог они возвращать не будут. Вернут потом. Угроза с нашей стороны, что родственники работают в правоохранительных органах, что обратимся в суд, окончательно вывели Светлану из себя. Она начала оскорблять, говорить, что мы плохие люди, а разговор закончился тем, что мы же съезжаем не сейчас и может за это время кирпич нам на голову упадёт.

Молодой человек проходил лечение с повреждением шеи. В день выезда случился приступ, головокружение. Светлана перенесла встречу на 30 мин. Дела. В ответ на просьбу, что можем ли, пожалуйста, перенести встречу на завтра в первой половине дня начались оскорбления: «Николай, я услышала в прошлый раз, что Вы мамин сын и тд. Предупреждать надо заранее, думать не только о себе». В крайне плохом состоянии поехали вместе на встречу.

Из залога вычли рандомную сумму за коммунальные платежи (за 4 месяца она составила 10к) и по договору оплату клининга 5к. При встрече получили порцию новых обвинений: почему мы плохо контролировали сантехников, почему квартира грязная (при том что мы оставили деньги за клининг). Вернули часть и рады, что это прекратилось.

В общем, так себе набор. Искренне сочувствую людям, которые как мы могут случайно в это влипнуть. Если вы решите работать с этими людьми и Петровой Светланой Николаевной в частности, будьте осторожны.

Впечатления от работы агентства остались положительные. Помогли с поиском нужной квартиры, дали рекомендации, в том числе и юридические, а также освободили от возни с документами. Нервы не мотали. Риэлтор Светлана добросовестно выполнила все обязательства!