Дента-ЛиС

Уважаемый Владимир!

В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее:

1. Согласно Вашей медицинской документации, которую мы подняли из архива, в 2014 г. Вам был пролечен жевательный зуб по диагнозу ПУЛЬПИТ (что подтверждается снимками и записями в карте), поэтому и была проведена работа с каналами до постановки пломбы. Что касается количества снимков, то в своей работе врач руководствуется стандартами лечения осложнённого кариеса (первый снимок – диагностический, второй – промежуточный и третий – контрольный). Это делается для оценки качества лечения. Когда Вы обратились к нам в 2020 г., прошло уже около 6 лет после лечения этого зуба, и для объективной оценки состояния зуба врач сделал еще один диагностический снимок.

2. В нашей стоматологии ГАРАНТИЯ на лечение дается на срок до 3 лет при условии соблюдения рекомендаций врача и ежегодных осмотров. Повторно Вы обратились к нам спустя почти 6 лет после лечения этого зуба.

3. Относительно выпадения и разрушения зуба хотим отметить, что при отсутствии соседних зубов, жевательные зубы испытывают повышенную нагрузку, в связи с чем и может произойти подобная ситуация, тем более про прошествии стольких лет.

4. В нашей стоматологии существует определенная система скидок на ЛЕЧЕНИЕ, на имплантацию и протезирование скидки НЕ РАСПРОСТРАНЯЮТСЯ, о чем Вы и были проинформированы администратором.

5. Что касается того, что данные вопросы не были Вам разъяснены на месте, мы приносим свои извинения, и примем все необходимые меры, чтобы такая ситуация больше не повторилась.

Если у Вас остались какие-либо вопросы или претензии, то Вы можете связаться с руководством стоматологии. В любом случае мы благодарны Вам за отзыв, это помогает нам исправлять ошибки и стать лучше)))