5
3 года назад Я сам из Московской области, не местный, и так уж получилось, что в своем городе мне не смогли помочь с одним ноутбуком, а у меня их уже 3 штуки скопились.
Пришло время ремонтировать их все, и ремонтировать только у строго проверенных людей.
Пришлось искать проверенный сервис в другом городе.
Начал тщательно искать подходящий сервис, подошел к этому вопросу серьезно, как ни крути уже три ноутбука скопилось, и не хотелось с ними долго скакать от сервиса к сервису.
Долгие поиски привели меня сюда.
Ремонтировал я в начале этого года, 2020 года, сразу после праздников. Как оказалось, можно было и не ждать окончания праздников, Сфера работает в праздники и в выходные, для меня это несомненно, большой плюс.
Теперь я могу подробно рассказать лично о своем опыте сотрудничества с данной фирмой.
И разложить по полочкам.
Начну с того, что все легально! Выдаются все чеки, для меня это очень важный пункт.
Во-вторых, мне даже не пришлось никуда ехать, хотя я уже был готов сам все привезти, но оказалась, Сфера уже имеет опыт работы с техником. Что называется, на расстоянии. Я не первый клиент, кто из Москвы и Московской области у них ремонтирует технику.
Меня подробно инструктировали, какой транспортной компании отправить, назвали адрес ближайшего ко мне пункта. С этим не было никаких проблем, через 4 дня, мастер уже держал в руках мои ноутбуки.
В-третьих, это клиент-ориентированность, мастера реально любят свою работу, а это очень важно. Будучи человеком, не связанным с устройством и механизмом работы ноутбуков, мастер вежливо отвечал на все-все вопросы, подробно объяснил из-за чего поломка была у каждого отдельно ноутбука, предложил разные варианта ремонта (проще или подороже). В диалоге сразу видно, что человек очень хорошо знает свою работу и рад общению с клиентом. Я как руководитель, всегда замечаю такие качества у людей, они вызывают намного больше доверия.
В-четвертых, диагностика тут совершенно бесплатно. Даже если отказаться ремонтировать технику, несколько раз уточнил. У меня были небольшие раздумывания, по поводу третьего ноутбука, если не буду его ремонтировать, то сколько я должен заплатить за диагностику, в ответ 0 рублей. По итогу решил третий ноутбук тоже ремонтировать, пойдет в мой офис, моим подчинённым, пустить в рабочий ход так сказать.
В-пятых, скорость ремонта. Если бы я знал, что сейчас компьютерную технику так оперативно ремонтируют, я бы не затягивал с ремонтом.
Ну и самое главное, это стоимость ремонта! Она намного ниже, чем мне озвучили ценник в моем городе. Я конечно понимал, что в московской области цены выше, но не ожидал что такая большая разница будет – для меня это было приятным шоком. Именно шоком, а не просто удивлением.
Отремонтированную технику отправили той же транспортной компанией мне домой. Приложили чеки, и дополнительно продублировали в электронном виде.
Уже прошло достаточно времени, а все три ноутбука работают как часы. Только сейчас дошли руки написать отзыв.
Спасибо вам за оперативную работу, приятно с вами иметь дело.
Полезно
Ответить
Поделиться