Ресторанный комплекс Остров сокровищ на Ленинградском проспекте в Ярославле – отзывы посетителей

Не рекомендую повара! Не работайте в этом заведение. Директор Гусева Татьяна от кидалово. Наше случае не первое. Она и в других заведениях поступала с персоналом так. Мошейник номер 1 Гусева Татьяна Александровна

Директор Остров Сокровищ Гусева Т. А. мошейник! Я Шеф-повар которого обманули и пользуются меню с моим именем, а меня там больше нет. Гусева, Любамирская, Шишкина, Лаврухина и т. д. это БЫДЛО! Не ходите туда они могут обещать а в итоге Вы останетесь без штанов!

13 сентября 2019 года, в пятницу, мы отмечали в Острове Сокровищ свою свадьбу. Все, что касалось самого ресторана, было отвратительно. Ниже по пунктам:

1. Когда мы пришли в первый раз за полгода до свадьбы, чтобы договориться об аренде, нам рассказали о том, что не возникнет никаких проблем с использованием их летней площадки (террасы) для выездной регистрации. Мы специально уточнили этот момент, потому что именно из-за этой возможности и выбрали данный ресторан. В итоге бувально за 7-10 дней другой администратор заявил, что мало того, что мы не можем использовать их стулья, да и черт с ними, так мы не можем использовать и саму площадку, потому что: "мы не будем передвигать столики". Хотя мы пытались объяснить, что сделаем это самостоятельно и вернем все как было. Кое-как декораторам напрямую удалось договориться использовать вообще другой участок террасы, который без крышы, и если бы пошел дождь, он испортил бы всю регистрацию и, возможно, аппаратуру. Декораторы, кстати, были крайне удивлены такому отношению ресторана, поскольку не видели никакой проблемы в нашей просьбе.
2. Мы пришли в ресторан за две недели до мероприятия, чтобы внести полную сумму оплаты, а через несколько дней мне позвонил администратор, чтобы уточнить, не хотим ли мы внести 50% суммы за банкет. Как это вообще?! Вы выдаете бланки строгой отчетности, вы принимаете крупные суммы денег и при этом не разговариваете друг с другом и никак не фиксируете информацию? Как вообще может произойти такая ситуация?! Чек за внесенный за несколько месяцев залог в 5000р мы вообще не увидели, никто его не выдал, и только какая-то пометка карандашом в блокноте администратора на краю листа напомнила, что залог был, и нам не нужно платить на пять тысяч больше. Отвратительно безответственное отношение к финансовому вопросу.
3. С нас потребовали чеки на нами же принесенный алкоголь и заставили подписать бумагу о том, что в случае отравления ресторан ответственности не несет. Но что если бы гость отравился НЕ алкоголем, а бумага уже подписана? Этот вопрос остается все еще непонятным, поскольку учитывая состояние некоторых продуктов, вероятность отравления была вполне реальной.
4. Нам было открыто сказано: "если кого-то стошнит на свадьбе или кто-то что-то разольет или рассыпет - 500 рублей на руки уборщице, и только после этого она это будет убирать". Мы и сами бы заплатили женщине, которой пришлось бы убирать, если бы случилось нечто подобное, мы прекрасно понимаем, что это было бы неприятно для уборщицы, но... что?! Вы что, серьезно? А как насчет официальной оплаты? Чека? Почему мы обязаны платить за уборку, которая изначально должна быть включена в аренду зала, к тому же в обход кассы? Это как минимум незаконно.
5. То же самое и с прайсом на разбитую посуду. Очень сильно сомневаюсь, что в случае разбитого бокала нам был бы выдан чек с прописанной соответствующей позицией. Да и к тому же при предъявлении требования оплатить штраф за порчу имущества посетитель имеет право как минимум потребовать предоставить ему документы, подтверждающие стоимость вещи и дату её приобретения, а также доказательства умышленного причинения вреда или порчи имущества. Вы серьезно смогли бы предоставить мне все это прямо на свадьбе? Потому как неумышленное причинение вреда регламентируется нормой ст. 323 ГКУ, гласящей, что риск случайного уничтожения или случайного повреждения (порчи) имущества несет его собственник, если иное не установлено договором. Нашим официальным договором иного установлено не было. Так что это уже второй пункт о вероятности незаконного вымогательства со стороны ресторана. К счастью, наши гости ничего не разбили и не испортили.
6. Еще одно к финансовому вопросу: оплачен банкет был на 44 человека. Вышло так, что всего нас было 37 человек. Я не говорю о возврате денег потому что мы не предупредили об изменении количества гостей, но мы не увидели еще семь (!) лишних салатов и каждого горячего. Возможно, стояли один или два лишних салата, но после того, как персонал увидел, что гостей по факту меньше, видимо, ими было решено, что мы обойдемся без остальных оплаченных нами блюд.
7. Очень напрягали сотрудники самого ресторана, которые вначале выходили на балконы всей своей толпой, чтобы на нас смотреть, а потом половину праздника стояли прямо на проходе между залом и кухней и, простите, пялились. В нашем понимании на это нужно было спросить разрешения, поскольку толпа неизвестных людей у входа вызвала у гостей вопросы, на которые нам было нечего ответить. О форме, фартуках и собранных волосах у персонала с кстати, не шло и речи.
8. Очень много раз было оговорено, что в 15:00 начинается регистрация на террасе, а в 16:00 начинается банкет. В итоге когда мы поднялись в банкетный зал, все салаты давным-давно стояли на столах и были уже заветренными и засохшими, причем настолько, что из майонеза образовалась как будто более плотная пленка, слой, что часто бывает, если майонезный салат оставить надолго на воздухе. Это выглядело так отвратительно, что нам с женихом стало стыдно перед гостями. Нас НЕ должно волновать, раньше или позже, чем нужно, вы приготовили эти блюда, но сделать их вкусными и презентабельными - базовые функции любого общепита, и если с этим возникают сложности, появляется вопрос, имеет ли это место право называться рестораном вообще.
9. Вкусными были только медальоны из свинины с пюре. Все остальное - мимо, все осталось на тарелках, в том числе и банальные нарезки. И да, похоже, что такое крутон, в этом ресторане либо не знают, либо знают, но просто забили. Очень жаль, что не пришло в голову сфотографировать блюда, тогда не пришлось бы расписывать. Венцом творения данного ресторана стала гнилая порезанная редиска, кожица которой была не розовой, а практически черной и мягкой, со вмятинами. Вы при такой стоимости овощного ассорти не могли купить свежую редиску?! Гости брали кусок в руку, говорили: "фу" и клали на место. И в итоге нам было стыдно, пришлось извиняться, но гости оказались понятливее, и ИМ пришлось успокаивать НАС, говоря, что мы не виноваты в том, что ресторан позволяет себе подавать на банкете гнилые продукты.

Праздновали в нем свадьбу .Стулья поломаны ,зал неудобный ,еда не вкусная .

Замечательный ресторан,атмосфера располагает к приятному отдыху.Хорошая музыка на любой вкус посетителей,разнообразное меню,официанты приветливые. Масса развлекательных программ по выходным дням.Советую посетить это приятное местечко!!!!

Очень хорошее заведение. Ходил туда с друзьями несколько раз, все понравилось. Быстро , вкусно, недорого. Хотите хорошо провести время,кушая вкусную еду? Места в Брагино лучше не найдете .

Дорогие наши гости, спасибо за Ваши теплые слова.Ждем Вас с нетерпением к нам в гости.

Ресторан давно знаю этот с хорошей стороны, народу бывает много особенно по выходным, так что лучше бронировать столики заранее, меню большое, мне нравится мясо по-Милански и стейк из семги, очень быстро все готовят, официанты не хамят, помогут с заказом, счет у меня обычно обходиться в 1000-1500 рублей, место хорошее чтобы провести романтический ужин, советую)

Ресторан приличный, ходим сюда иногда с девушкой поужинать, полностью в нем все нас устраивает, меню, цены, обслуживание, много места и столиков, все бронируется, мне лично нравится как готовят Медальоны из свинины, хорошо проперчены, порции большие, придраться вообще не к чему,счет обходится на двоих в 4000 рублей, большой выбор полусладкого вина, рекомендуем)

Отличный ресторан, на днях приводил сюда девушку, цены не кусаются, приветливый официант сразу же подошел к нам и принял заказ, ожидали заказ всего 15 минут,заказывали медальоны из свинины и Ренесанс и красное вино, счет на двоих обошелся в 4300 рублей,негатива не увидели, ресторан нам очень запомнился с хорошей стороны, благодарим за обслуживание, всем советуем)

Интерьер необычный) хорошая атмосфера) персонал приходилось искать по началу, да и предзаказ потеряли) но Революция Донна не дала нам об этом долго думать, очень хорошее впечатление от мероприятия! Кухня хорошая, принесли все быстро! День рождение, мальчишник, девичник или же корпоратив вполне можно там отметить)

Хороший ресторан, приводил как то раз девушку, большое и не дорогое меню на мой взгляд, очень хорошо посидели, обслуживание здесь на высшем уровне,весь вечер за нами ухаживал официант,играла спокойная музыка, не слишком людно было, романтическая обстановка вообщем была можно так сказать, придраться не к чему, благодарим за прекрасное обслуживание и вкусную кухню)

Солидный ресторан, играет душевная музыка, приходили сюда с девушкой на прошлой неделе, заказывали полусладкое вино и семгу радужную, очень понравилось, в таком ресторане европейской кухни были впервые, счет на двоих вышел в 3800 рублей, расплачивался картой, минусов не увидели, столики можно бронировать как и в другом хорошем ресторане, спасибо за обслуживание)

Иногда очень надоедает вся эта жареная картошка и пельмени, вот прихожу сюда, можно здорово поужинать, заказывал обычно свинину оригинальную, специально прошу чтобы ее заправляли соевым соусом или соусом пармизан и посыпали заленью,готовят быстро и без нареканий, большой выбор полусладкого вина, предпочитаю гавайское, счет выходит от 1200 до 2000 рублей.

Приятный ресторан, приходил с девушкой, приветливые официанты, в ресторане спокойно, чувствуешь себя как дома, меню интересное, заказали стейк из Мускуна и Тигровые креветки жареные и полусладкое вино, счет обошелся на двоих в 2100 рублей, приятно побывать в таком заведении где стараются сделать тебе хорошо и всем угодить, благодарим и всем рекомендуем)

Приходил сюда пообедать, заказывал салат цезарь, мне не понравился он совсем, какой то острый, пришлось заказать еще свинину под шубой,с ней было все в порядке, в принципе впечатление об ресторане хорошее, но салат больше этот заказывать не буду если сюда приду,в ресторане приятный свет и музыка, рекомендую сюда сходить с девушкой, спасибо за обслуживание, четыре из пяти.

Нам с девушкой очень понравилось у Вас побывать, великолепный обслуживающий персонал, разнообразное меню, заказывали мясо по-Милански и греческий салат и полусладкое вино, счет на двоих обошелся в 4700 рублей, оплачивал счет кредитной картой, играла романтическая музыка, советуем придти сюда парой, надеюсь так же понравится как и нам, спасибо за вечер, всем рекомендуем)

Приходил сюда как то раз поужинать заказывал Ренесанс и стейк из свинины и водочки 200 грамм, счет за это все набежал на 1300 рублей, официанты принес заказ в течении 20-ти минут, довольно таки не плохо побывать в таком ресторане, просторно, столик бронировал заранее, мясное меню порадовало, как-нибудь думаю отпраздновать свой День Рождения, спасибо)

Очень хорошее обслуживание, приходили сюда с подругой, заказывали цыпленка по-нормадски и мускун по-сибирски и белое вино, счет на двоих составил 4300 рулей, отлично провели и время и насладились кухней этого ресторана, денег потраченных вовсе не жаль, так как такого сам никогда не приготовишь, ресторан удобно расположен, есть парковка, спасибо Вам за обслуживание, порадовали!)

Приходим сюда с девушкой, не много народу ,не яркое освещение, большое меню с приемлимыми ценниками, принимают карты, официанты приветливы и отзывчивы, нет неприятных запахов, столики удобные и чистые, надежный гардероб, счет на двоих примерно обходится в 1500 рублей, нет никакого негатива, шикарный интерьер,вай фай, удобное расположение и парковка, благодарим)

Приятный ресторан, играет не громкая и душевная музыка, столики чистые и удобные, можно бронировать заранее, приходили сюда недавно с девушкой счет на двоих набежал в 2300 рублей, заказывали красное вино и копченые крылышки курочки в кляре, порции не маленькие, все было свежее, официанты не хамят. принесли заказ в течении минут 20-ти,было приятно у вас находиться, благодарим!)

Огромное меню, приветливый персонал по обслуживанию, не яркий свет, народу не совсем много, столиков всем хватает, приходим сюда с девушкой по выходным, счет на человека в среднем набегает в 1000 рублей, еда вся свежая, приличные порции, принимают карты, в ресторане не курят,так как для этого отведен отдельный зал, очень просторно, спасибо, будем к Вам приходить!)

Хорошее впечатление оставило о себе это кафе, великолепное обслуживание, меню большое, много из горячего, порции хорошие, еда вся свеженькая, уютный интерьер, приходили с другом, счет на человека встал на 500 рублей, принимают карты, есть нормальный вай фай, надежный гардероб и чистый туалет, хотелось бы сказать Вам спасибо за вкусный обед и поставить пять баллов Вашему заведению)

Мне понравилось тут побывать, приходили с друзьями, здесь вкусно готовят, официанты не хамят, могут помочь с заказом, цены приемлимые, порции большие, уютная атмосфера, не громкая музыка, свежо, хороший вай фай, столики удобные, точечное освещение, принимают карты к оплате, счет с человека обошелся примерно на 900 рублей, было сытно и вкусно, благодарим за обслуживание!)

Думаю самый хороший ресторан европейской кухни в Ярославле.Меню большое, готовя быстро , обслуживание замечательное, что даже не к чему придраться,приятное освещение, душевная музыка, народу не очень много, столиков поэтому всем хватает, прихожу сюда на ужин то один, то со своей девушкой, могу полностью отдать свое предпочтение Вашему ресторану, средний счет выходит на 800 рублей, расплачиваюсь карточкой, благодарю!)

Побывал там с друзьями, атмосфера просто великолепная! Интересная обстановка, декорирована под корабль. Действительно ощущаешь себя на корабле(все деревянное, веревки повсюду, ракушки). Еда европейская, все было вкусно, замечаний к этому нет. Единственный минус - вино. Из меню по винам почти ничего не было, у нас все пьют сухое и пришлось пить единственное, что нашлось, в итоге оно оказалось не хорошим. Советую!!

Спасибо большое за теплые слова tanya и Евгению Корсакову! Будем всегда рады Вас видеть в числе наших друзей и гостей ресторана!

Да, представление осталось очень хорошее об этом кафе, хорошая музыка, обслуживание нормальное, уютно, без каких либо недопониманий со стороны облуживающего персонала,вкусная кухня, места очень много, нет никакой большой очереди, заказ выполняют быстро, ценник примерно 400-550 рублей с человека, приду к Вам еще! Спасибо!!)

отличное кафе, интерьер просто завораживает (особенно если ты с ребенком).
очень вкусно готовят. Это как раз одно из тех мест, где самая вкусная пицца и настоящее пиво.
есть минус правда: маленькие порции и завышенные цены, хотя за это можно заплатить. Советую посетить это место.

Дорогая Инга,как-то немного странно Вы все описали, но начну по порядку.
У нас вкусная европейская, средиземноморская, итальянская и японская кухня.Очень интересно что Вы до этого кушали, и мне немного не понятно Ваше понятие "ниже среднего"?????Подсолнечного масла в нашем ресторане НЕТ!!! Возможно Вы просто не знаете вкус настоящего, дорогого Оливкового масла.Или в тех местах куда ВЫ обычно ходите,используют именно подсолнечное, вместо Оливкового!!!В разных ресторанах разная подача блюд. В нашем ресторане дорогая посуда.Во всех дорогих европейских ресторанах,подача блюда производится именно на большой тарелке, чтобы увидеть всю красоту подачи блюда.Возможно Вы посещаете совдеповские места с посудой прошлого века?????
Что же касается того что нужно заказать холодное и горячее, это вообще полный БРЕД!!!В нашем ресторане с 1 апреля отменен даже депозит, а так же в один из клубных дней (пятница или суббота) еще и вход бесплатный!!!
Приборы могли лежать на столе, только по причине того что Вы предварительно заказали стол!!!!!Но!!!! Как же тогда на счет ресторанов где используется полная сервировка стола???Возможно Вы такие не посещаете!!! Также заглянув на Вашу страничку обнаружила, что за день вы довольно много оставляете своих комментариев, И что самое интересное, МНОГИЕ ХОРОШИЕ РЕСТОРАНЫ И КАФЕ,Вы оцениваете с критикой!А пельменные и фаст-фуд ,Вам по душе!

Ходили туда на день рождения. Была шоу программа. За вход на вечер с программой нужно платить отдельно. Ведущий хорошо вел вечер, танцевали несколько раз девочки в шоу-костюмах. В целом ничего выдающегося, но понравилось. Интересная обстановка, декорирована под корабль. Действительно ощущаешь себя на корабле(все деревянное, веревки повсюду, ракушки). Еда европейская, все было вкусно, замечаний к этому нет. Единственный минус - вино. Из меню по винам почти ничего не было, у нас все пьют сухое и пришлось пить единственное, что нашлось, в итоге оно оказалось не хорошим. Неплохая музыка для дискотеки, кто хотел, тот веселился.

Ходили туда на праздник. Была программа. За вход на вечер с программой нужно платить дополнительно. Ведущий вел вечер хорошо, девочки танцевали. В целом ничего выдающегося, но понравилось. Интересная обстановка, декорирована под корабль. Еда европейская, все вкусно. Единственны минус нету выбора вина.

Праздновали здесь второй день свадьбы. Ресторан по Ярославским меркам просто шикарный, и выражается это не в завышенных ценах, а в атмосфере, которая здесь царит. Повсюду пираты, лодки под потолком, сверкающие "сокровища" под ногами, в общем стилизация на высшем уровне! еще очень интересным показалось то, что в процессе танцев к нам то и дело присоединялись официанты. Еда вкусная... каких-то кулинарных шедевров не удалось попробовать но и голодным не оставили. Один из главных недостатков- это музыка. То громкая, то тихая, то вообще непонятно какая. А так очень хорошо! Если вы идете за атмосферой, то вам точно сюда!

Были в феврале, отмечали встречу выпускников.Очень понравился ресторан, интересный интерьер,внимательные официанты, хорошая программа.Еда вкусная, по цене такая же как и во многих других заведениях.Музыка правда громковато звучит, но кому-то это нравится.

На честную тройку.Интерьер не понравился,но это тоже каждому свое по сути то.Еда нормальная,не оценила бы на пятерку,но и тройку тоже не хотелось бы ставить.Работники,какие то скучные,не приемлемые.