Торгово-сервисная компания Оконница.ру на Литейной улице

Заказал себе оконную раму по акции, рабочие приехали точно в срок, установили, все быстро довольно таки сделали. Старые рамы забрали соседи прямо с лестничной площадки. Все прошло четко и без нюансов!

Хотите тепла и тишину в своей квартите, тогда рекомендую поставить пластиковые окна в этой фирме. Я установила и радуюсь. Спасибо.

Впервые столкнулся с данной компанией еще в 2015, меняли все окна бабушке в квартире. Нам тогда сделали хорошую скидку, либо попали под акцию либо за то что брали большой объем, уже честно говоря не помню. Понравилось то, что несмотря на бабушкину болтавню мастера успевали все быстро и что самое главное качественно делать)) В том году так же обратились в фирму, сейчас она уже вроде называется оконница. Была необходимость в собственном доме поставить стеклопакеты. Сделали все отлично, мусор как обычно убрали за собой, в общем протерли за ними влажной тряпкой, вот и вся уборка:) Спасибо за ответственный подход!

Подыскивали компанию для установки окон на балкон (остекление ,без фасада). Т.к. балкон у нас новый - делали "для себя", все отделали, остались окна.
Позвонили в данную компанию, менеджер Екатерина (как позже оказалось - учредитель - гендир ИП), записала все размеры и пожелания, назвала цену в 23700 рублей. Я сказала, что мы подумаем, потому что не от всех компаний получили стоимости.
Перезванивает данная барышня мне на след.день и настаивает на заказе, я попросила замерщика на дом, для более точных расчетов и для того, чтобы окна стали идеально. На что получила ответ: "Ну вы наверняка от многих компаний приглашали замерщиков, зачем нам тратить своё время". После того, как я офигела, она все таки сказала, что замерщик придет.
Он пришел, пришел без уровня (как так вообще, мы то знаем, что у нас идеально ровно на балконе всЕ, а ВДРУГ нет, что потом, рамы пилить???), померил что-то, вопросов не задавал, ни про отливы, ни про карнизы, ни как окна должны стоять - кол-во створок, москиток, только про кол-во камер в окне и все.
Впечатление о замерщике сделало репутацию о компании, дальше больше.
Звонит мне на след.день данный Менеджер-директор Екатерина и говорит: "Стоимость ваших окон 25 000 рублей, давайте оформлять заказ.". На что я ей сказала, что заказывать мы не будем у них, потому что нас не устроил замерщик.
Екатерина кинула трубку, перезвонив через 10 минут, сказала, что она руководитель компании и хотела бы прояснить ситуацию; начала устраивать мне допросы, мол, что вас не устроило, замерщик с 20летним опытом, ему уровень не надо, все замерил. Я сказала, что оправдываться ни перед кем не собираюсь, потому что это я у вас покупаю и плачу вам деньги тоже я. На что получила истерический крик в трубку:"ДО СВИДАНИЯ ЭТО МЫ НЕ БУДЕМ С ВАМИ РАБОТАТЬ, А ВЫ С НАМИ"!

В общем считайте как хотите, но я считаю, что такое отношение как минимум не позволительно, тем более если это был руководитель!!

некомпетентность руководителя, некомпетентность замерщика, цена, никакой лояльности к клиентам (пусть и потенциальным), не умение руководителя-менеджера общаться с людьми!

У нас в общежитие стояли деревянные окна еще со времен нашей молодости. Вот я и решил сделать новые пластиковые окна. Совсем по-другому смотрится теперь квартира, более современно что ли. С такими красивыми окнами теперь и ремонт надо делать :)