Отзывы о компании Изумрудное

Бронировали номер на август, 10 дней на 4 человек. Взяли отпуск на эти даты, звонили каждые две недели, уточняли когда будет счет на оплату. В итоге выяснили, что номер продан!!!! Разочарованы непрофессионализмом сотрудников службы бронирования и не советуем обращаться к ним!!!

Испорченные Рождественские праздники. Начиная с хамоватого ресепшена, продолжая отсутствием горячей воды, проблемами с отоплением, грязным номером! И где обещанная смена полотенец 1 раз в день?ниразу не меняли. С 5 по 8 один раз забрали мусор! Никто не убирался! Скудные развлечения... В бассейн только после 21-00 и то полотенец не хватает(пришлось мокрым выглядывать из раздевалки и напоминать, что вытираться не чем). Конечно и погода подпортила отдых, но .... Общая обстановка еще и усугубила.... Питание на троечку.... Убирают неприветливые официанты раньше, чем заканчивается время трапезы. На вопрос , а когда будет то , что закончилось, из блюд.... Отвечают не будет!!! Хотя до конца обеда еще полчаса... С Рождественским ужином вообще не повезло....такой пере соленой еды я не Ел никогда!!! Из напитков- винный напиток, напоминающий шампанское и мордовская водка... Кризис... Экономия на клиентах... Ведущий , увлеченный одним столиком... Пробывали играть в боулинг и тот был неисправен(не выставлял верхнюю кеглю) на мой вопрос починить, ответ был начальство не выделяет денег на запчасти, ничего сделать не могу. Вообщем положительного мало.... Единственный человек самый заинтересованный на территории это водитель электрокара, который готов помочь всем, очень доброжелательный. Поехали туда из-за положительных отзывов, но нам не повезло... Возможно все стечение обстоятельств... И забыл про мышек, которые скребутся ночью! Как-будто под подушкой... Шумоизоляция 0. Слышно все, если кто то пукнул , чихнул в соседнем номере

Был свидетелям как пьяный тренер дитей Радий-1 из Нижнего Новгорода бегал и мешал играть в футбол , а так на базе в хорошо

Отдыхали в конце апреля 2015. Изумительный отдых. Спасибо всем, все приветливые, дружелюбные. Шведский стол разнообразный,очень все вкусно. Жили в домике полюкс. Все на высшем уровне. А о воздухе, красоте природы и говорить не нужно. Восторг. Дочка 2 года была счастлива, что гуляла на природе, играла в игровой комнате, сколько хотела. Мечтаем вновь посетить этот сказочный уголок.

Признаки, которые позволяют сделать предположение о фальшивом или заказном отзыве:
• Это единственный отзыв этого автора (или же первый его отзыв, или сделан в первый же день после регистрации).
• Анонимность отзыва – отсутствие информации о том, кто его оставил: фамилии, контактов для обратной связи и т.п.
• Обилие эмоций при отсутствии конкретики. Реальный клиент обычно пишет в стиле: "В прошлую пятницу я заказал по телефону…" Авторы же фальшивых отзывов чаще пишут: "Полный отстой! Никогда не связывайтесь!"
• Одновременное появление нескольких отрицательных отзывов на одном ресурсе либо одного и того же отзыва на разных ресурсах.
• Избыточное знание деталей, характерное скорее для коллег из вашей отрасли, чем для клиентов, использование профессиональной терминологии, сленговых словечек и т.п.
Судя по количеству отзывов (сравнение с другими подобными базами отдыха) - база ПОЛЬЗУЕТСЯ УСПЕХОМ и кому то это не очень нравится.

по всем категориям вышли одни 5-ки, хотя я очень критичный человек. но действительно, о природе и экологии говорить не приходится -за городом действительно очень красиво и дышится легче. По номерному фонду претензий тоже никаких - очень уютно и чисто. На услугах хочу остановиться отдельно - я большая любительница SPA, и когда отдыхали с мужем в Изумрудное, расслабилась там просто до умопомрачительного состояния.)Очень большой выбор процедур - от стандартных до экзотических, которые ни разу не видела в других салонах города. На самом деле, узнала о том, что у них такой шикарный спа-комплекс, уже на месте - думала, что просто едем в коттеджи. и цены порадовали - относительно качества обслуживания достаточно невысокие. Насчет питания - здорово, что на территории есть несколько ресторанов с различной кухней. Особенно нам понравился панорамный - вид из номеров просто чудесный. В общем, отдых получился на славу!

Отдыхали с подругой и детьми в начале октября 2014 в гостиничных номерах, условия проживания очень понравились. О тур. базе узнали от знакомых, забронировали номера, а потом я начиталась отзывов на этом сайте, была шокирована, позвонила в фирму и задала вопрос, почему так много отрицательных отзывов, мне ответили - "черный" пиар. Не зная кому верить, благодаря этим негативным отзывам мысленно готовились к худшему, набрали много лишних вещей, переживали, что замерзнем, взяли даже одеяло ребенку, хотели брать камин...Приехали на базу, оказалось, что у них собственная котельная, это кроме того, что в номере есть кондиционер с возможностью обогрева, на рецепшене администратор выдала электронные ключи, все рассказала, до гостиницы меня,двоих наших детей и чемоданы с ветерком довезли на современной модной мини-электрокаре, в гостинице современный ремонт, видеонаблюдение, картины, лестницы с хромированными поручнями, мрамор, двери в холл стеклянные, все дорогое, красивое! Вошли в номер: очень хорошая мебель: двуспальная кровать с белоснежным кожаным заголовником, трюмо с зеркалом, шкаф, сейф, мини-холодильник, кондиционер, картины, ЖК-телевизор с кабельным ТВ, кресло, все в одном стиле, обстановка очень модная, современная. Санузел совмещенный: душевая, раковина, унитаз, большое зеркало - все в идеальном состоянии, хромированные части сантехники и плитка сияют - я дома так не могу начистить, не то, что грязи не было, даже отпечатков пальцев, и уж тем более тараканов, как здесь пишут! В комплекте: 2 белоснежных махровых халата, белые одноразовые махровые тапочки, 8 полотенец!!!, а мы везли свои!, одноразовые наборы для гигиены: шампуни, бальзамы, гель для душа, зубные щетки с пастой, бритвенный набор, мыло твердое и жидкое, шапочки для душа,кроме того, стационарный фен. В общем, условия проживания великолепные, по уровню как за границей. У нас был замечательный вид с балкона: слева - море, справа - часть территории базы. В гостинице на 1 этаже ресторан, в цоколе: бассейн, хамам, сауна. Очень красиво, все продумано, в бассейне гидромассаж. Вода в нем теплая! Посещение входило в стоимость путевки (ежедневно по графику). Территория базы очень большая, ухоженная, все продумано до мелочей, есть небольшой зоопарк, 3 детских площадки. Мы отдыхали только 4 дня, всю территорию даже не успели изучить. Отличный тренажерный зал – 2 этажа, с удовольствием занимались, дети посещали детскую игровую комнату. За отдельную плату мы катались на велосипеде, самокатах, эл. Машинке, играли в настол. Теннис, хотели пойти в кедровую баню, по нам показалось дорого. Питание отличное: шведский стол, первые два дня не возможно не объесться, я поправилась на 2 кг, в меню были разные виды мяса: говядина, свинина, курица, язык в разных видах: тушеное, отварное, запеченное, рыба, супы великолепные (солянка, щи, куриный, всегда 2 на выбор), каши, омлет, яйца, творог и творожные запеканки, сыры, колбасы, фрукты (мандарины, яблоки, бананы), из деликатесов: салат с кальмарами, салат Цезарь с креветками, салатов было много, напитки: чаи разл. сортов, кофе, морс, сок фабричного производства в коробочках, молоко, кефир, снежок, йогурты, всего и не перечислишь, да и незачем, все отличного качества, свежее, по методу приготовления скорее диетическое, из острого были только солености: огурцы и помидоры и картофель типа «фри». Мне не хватало только сладостей: предлагали вафли, печенье и выпечку собственного приготовления (ватрушки и булочки), а хотелось праздника, поэтому, кто любит пирожные и тортики, это надо везти с собой.
О бронировании: оказалось, что забронировать номер не так просто, мы смогли взять путевку только с понедельника по пятницу до обеда, а субботу и воскресенье забронировали уже до нас, что говорить, если на 2-5 января 2015г. уже все забронировано! Очень много спортсменов – детские коллективы, для них созданы великолепные условия для тренировок и соревнований - им бронируют на год вперед.
Что нам не очень понравилось:
1). Совсем нет вечерних развлечений, дискотек, так как мы были с детьми, нам было не до скуки, а кто без детей, то вечером скучновато.
2). На базе проводилось закрытие соревнований или игр, мимо нас МОЛЧА прошли 3 ростовые куклы (наряженные в мультяшных героев) с шарами в руках, и не позвали на мероприятие, только позже мы узнали, что могли туда сходить. Недостаточная информированность гостей о проводимых мероприятиях.
3). Возможно, сказывается человеческий фактор, например, по опыту проживания в других домах отдыха, где условия проживания гораздо хуже, отношение к гостям более радушное, а может, просто жители Городецкой области такие недружелюбные. Никакого хамства, все вежливо, здороваются, если попросишь, тут же сделают, в ресторане вообще летают, не успеешь тарелку отодвинуть, уже уносят, тем не менее, ощущение напряжения, в ресторане никто не улыбается, даже гости, редко когда в компании засмеются.
4) В гостиничном номере нет чайников, в течение дня за питьевой водой надо спускаться в ресторан к кулеру или бойлеру. Для нас это было некоторым дискомфортом, когда в 21ч. захочешь чаю, а уже негде - иди во второй ресторан за дополнительные деньги.
Эти минусы - если уж очень сильно придираться, в целом же отдыхом довольны, место прекрасное, условия отличные, обслуживание нормальное, всем знакомым рекомендуем, если бы еще и подешевле, то можно было бы чаще ездить.

Совершенно не понравился пансионат! Обслуживание в номерах отвратительное, пока дождёшься официанта можно с голоду помереть! Ужасно!

Мне не понравилось. Я не так часто езжу на отдых и поэтому очень огорчен и расстроен( Я думал что на базе будет прекрасно но так визде грязно и плохая кухня, в комнатах тоже не чисто, персонал хамит.

Так получилось, что волею судьбы пришлось отдыхать на базе "Изумрудное". Ну что тут скажешь, обслуживание и сервис оставляют желать лучшего. Не советую сюда попадать.

Такая печаль давно не встречалась.Сервис СССр наверное во сто крат был лучше.Лучше туда вообще не попадать,ибо обслуживание,комфорт и пт просто отсутствуют!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ну здравствуй,Советский Союз!Давно не встречал столько пережитков из прошлого!Не той дорогой идете,товарищи!Отдых у вас-это зря потраченные нервы и деньги!Никому не советую сюда приезжать!!!

Может,конечно и есть места покруче,но мы с ребенком на базе отдыхали несколько раз.Питание не на столько плохо,как многие пишут,не знаю как вы дома питаетесь,но еды хватало всегда и всем.Никто из нас не отравился.Никаких насекомых,кроме комаров летом,не видели,хотя мы там отдыхали и весной,и зимой.и летом.Да,персонал не всегда ведет себя,как бы нам хотелось,но кого вы хотите там видеть,там же глухомань,все же в город рвутся работать.А вы,недовольный народ,приезжайте к ним работать,все будут счастливы вас видеть в качестве персонала.

Б\о Изумрудное одна из самых лучших на побережье Горьковского моря. Уютные домики, отличная кухня, несколько суперских детских площадок, мини зоопарк, шикарный пляж. Я просто в шоке от злых отзывов, ну явная провокация. Мы с семьей ездили на б\о 2 года и этим летом поедем. Чтобы нам достался домик на это лето, начала бронировать его ещё прошлой осенью, иначе бы не досталось ничего. Если бы б\о была так плоха, как утверждается выше, никто бы туда и не ездил. Да, видно, что плохая,все забронировано до осени. Ну бред просто, какие мыши и тараканы...? Ни видели ни разу. Муравьев видели в муравейнике - ну так лес все же. Б\о Изумрудное - шикарная, отличная, для родителей с детьми просто находка. Не верьте плохим отзывам. Конечно, какие-то небольшие недочеты случаются - это жизнь, но это совершено не портит впечатление от великолепной базы отдыха.

Еще в таких условиях я никогда не отдыхла-это просто жуть.Грязь,грубость,неухоженносто территории,ужасные комнаты.Отвратительня еда.Грызуны,которые бегают под ногами,короче кошмар.

Хочу и я поделиться своми впечатлениями об отдыхе. Теперь жалею что раньше не прочитал комментарии на сайте, да и потраченных денег жалко. Долго выбирали семьей куда поехать отдохнуть, но увидев в интернете красивые фотографии и очень классное описание базы Изумрудное, все-таки остановились на ней. Первое впечатление не вдохновило - неубранная территория базы отдыха, ну а дальше было еще хуже. Обслуживание персонала ужасное, можно сказать никакое, лучше самому себя обслужить, чем до кого-то достучаться. Встречались и такие, что хамили. В домиках холодно, почти не отапливаются, полно тараканов. В номерах грязно и пыльно. Кормят ну никак ... едой это не назовешь. В басейне вода просто жуть, такое чувство, что ее вообще не меняют. В итоге дети заболели, жена слегла с отравлением и пришлось уехать домой, побыв три дня. Не советую.

Отвратительное место, честное слово, никому бы не пожелал туда ехать! Очень хочется людей предостеречь от такого отдыха! В домиках мало того, что холодно, и тараканы были и мыши,так еще и персонал хамло! При попытке пожаловаться, не реагировали, а как сказали, что сейчас к главному пойдем, так вообще стали пугать!!! А кормят как! Убожество а не еда, все старое, пахнет неприятно, приправами присыпают, чтоб запаха слышно не было.Я уже думал таких отвратительных мест не существует, все вроде за свою репутацию борются. Надеюсь, что это место закроют, оно не для отдыха вообще, а для мучений как будто создано!

Ужасный был отдых на Базе Изумрудное в Нижнем Новгороде! У нас домик даже не отапливался почти, еле еле, это при том, что мы ездили осенью, холодно же! Персонал - одни хамы, вообще на просьбы не откликаются, а кормят так, что это едой назвать нельзя! Да! Еще забыл, тараканы были в домике! В общем не советую это место для отдыха, это не отдых, а мучение какое то, и выброшенные деньги на ветер!

К сожалению отдых на базе Базе Изумрудное в Нижнем Новгороде нашей семье запомнится как страшный сон! Были поздней осенью, домик не отапливался, это при том, что мы были с двумя детьми! Дальше еще интереснее - ночью услышали шуршание, и при небольшом расследовании обнаружили мышей! Жалобы персоналу ничего не дали, персонал только грубит и делать ничего не хочет! Питание вообще отвратительное - то что дают, есть невозможно, а тем более детей кормить,продукты неприятно пахнут, и это все замаскировано уксусом. Мы выдержали 4 дня, и уехали, к сожалению дети простудились поле такого отдыха! Ни кому бы не рекомендовала эту базу!

Мне тоже повезло отдохнуть на базе Изумрудное.Отдых мой вылетел в трубу как и уплоченные деньги.Состояние домиков ужасное,постоянные перебойи с электричеством,хамское отношение персонала,безразличие со стороны руководства,еда такая,что свиней и то лучше кормят.Бардак,ужас и плохое настроение-вот что вас там ожидает.

Ужасные условия, даже проще сказать что условий никаких нет , одни условности ... У меня собака дома питается лучше чем меня кормили , в гречке камни , в рисе подлива от позавчерашнего мяса тушенного , котлеты одно название. Комната как кутузка .. Никогда никому не посоветую . Врагу не пожелаешь !!!

хочю свами поделитца как ужастно я провёл свой летний отдых на базе изумрудное.В том году искал базу отдыха обшарил весь интернет и остановился на базе отдыха изумрудное по отзывам лутше места для отдыха ненайти.К маему ужасу когда я туда приехал там вовсю идут ремонтные работы шум перфоратора неумолкал не наминуту своего сына немог уложить спать жена в шоке так мало этого в ихней столовай ещё и ребёнок отравился я уже молчю что персонала днём согнём ненайдёш имусор везде воляетца вопщем так плохо я ещё в жизне неотдыхал

Больше туда никогда не поеду! Обслуживание ужасное! Зря потраченные деньги жаль. Добил персонал... Это не пансионат! Это зона выживания!

Я не знаю кто пишет положительные отзывы, но это ужасный отдых. Персонал грубый, хамит постоянно, на ваши просьбы никто не обращает внимание, еда и правда плохая, подпорченная и однообразная, на завтрак вам подадут разогретый ужин, то что не доели.

ето ужас! комнату с нами делила колония муравьев, частенько захаживали сороконожки, мокрицы и другие нежданные гости,не бегаите за ценой,лучше дороже но качественней!

Жалко, что я раньше не нашел этих отзывов про Изумрудное izumrudnoe.ru Тогда бы не случилось этой беды (испорченной поездки). Реально оно не стоит тех денег, что там просят, да и само по себе все очень убогенько. Нет конечно, может быть как отдых эконом-класса им можно было бы себе позиционировать, но тогда и поставили бы цены на проживание в 300 руб. сутки!

Слитый в унитаз отпуск, все было испорчено до мелочей, отношение к людям как к животным, холодно в домиках, питание вообще молчу, кушали только завтрак! Администрации все побарабану! Ужас ! никому не советую!

Кроме как бардах, хаос и безответственность я не могу описать иначе свой отдых в Изумрудном. Это полнейший беспредел и халатность персонала. Это антисанитарное состояние и нищенская материальная база. Таков мой личный вывод.

База отдыха не ахти(Когда ехал туда,то не ожидал, что будут настолько плохое питание и не комфортные условия проживания.Потраченые деньги не соответствуют тому "отдыху",что я провел в Изумрудном.Другим я не порекомендовал.

Н-да, попала я с этим Изумрудным. Можно ставить категорическую "единицу" за организацию отдыха. Ни условий, ни материальной базы. Грубость персонала и хамство начальства. Не отдых, а сплошное расстройство. Никогда не приезжайте сюда.

Очень плохая база отдыха, я ездил месяц назад и был сильно огорчен что потратил деньги именно на эту базу, условия проживания плохие и персонал не компетентен во всех вопросах не рекомендую.

Очень плохая база отдыха, я ездил с женой и впечатления очень плохие, удобст почти нет, кормят плохо и отдохнуть не получилось потомучто персонал не квалифицирован.

Полный ужас, а не отдых! Будьте внимательны и осторожны при выборе Базы Отдыха. Если не хотите загубить свое здоровье отравленной (тухлой) едой, то однозначно избегайте эту базу Изумрудное