Fitness House

Как по мне, на Чкаловской хорошо работает фитнесс Хаус. Менеджеры по продажам абонементов предлагают хорошие скидки, акции. Я приобрела абонемент по новому формату на месяц с автоматической оплатой раз в месяц. Считаю такой вариант выгодным по цене. По качеству претензий никаких. И персонал и обслуживание на высоком уровне.

Компания очень близка к мошеннической. При оформлении абонемента, подключают автоматическую подписку. Через месяц происходит автоматическое списание средств. Возвращать эти средства отказываются, ссылаясь на то, что все прописано в правилах.

Методы очень близки к полумошенническим, которые раньше использовали недобросовестные банки прописывая мелким шрифтом доп комиссии.

В целом категорически не рекомендую данный фитнес клуб. Их отношение к клиентам свинское.

Больше 5 месяцев посещаю фитнесс Хаус и не жалею, что выбрал именно эту федеральную сеть клубов. Это семейные клубы, с грамотными тренерами. У каждого большой опыт работы. К каждому клиенту ребята находят свой подход, разрабатывают индивидуальные программы тренировок. Мы пришли с другом, вроде одинаковые по возрасту, по телосложению, но для каждого из нас тренер создал свою программу. Хорошо, когда занимаешься у профессионалов.

После посещения клуба на Таллинском шоссе 2.12.23 г, работой которого я в принципе доволен, вынужден был послать письмо территориальному директору FH на Таллинском Суворовой Екатерине, которая к сожалению на письмо не отреагировала. Привожу письмо и жду ответа от руководства.
Вечер добрый. При посещении Вашего клуба получил «удовольствие» из-за отсутствия горячей воды с 14 часов.
Технические неисправности случаются в любов клубе. Меня возмутил другой фактор. В коммерческом отделе сидят пять сотрудников, активно обозначающих работу. На вопрос о воде сделали изумленные глаза и обьяснили мне, что поддержание порядка в клубе, устранение неисправностей и другие вопросы их не касаются. Директор выходной, какого либо заместителя или старшего в клубе нет, и вообще приходите в понедельник. Я попытался добиться от них ответа — почему они не предупреждают клиентов о неисправности, почему проводятся детские занятия в бассейне, после которого малолетние дети не смогут согреться и принять душ. Ответ один — мы ничего не знаем и нас это ни касается. Поэтому хочу, прежде чем обращаться к соответствующим службам, перечисленным на доске документации, спросить у Вас — должен ли в рабочее время, когда в залах клуба находится боольшое количество клиентов разного возраста — быть хоть один ответственный из руководства, который в состоянии принимать решения и нести ответственность за порядок и безопасность людей. Ведь здание, в котором находится клуб, уже горело. Так почему вместо 5 ни за что не отвечающих «коммерсантов» молодого возраста не оставить 1 зама и для продажи пары «пионеров».

Отвратительная работа персонал отдела продаж. У меня закончился абонемент, а их это не волнует. Пришел - мне по факту хамка малолетняя - сами следите за своими абонементами. И Я ПРОПУСТИЛ АКЦИЮ, ВЕРОЯТНО ЭТО БЫЛО СДЕЛАНО СПЕЦИАЛЬНО. Единственный профессионал - управляющая Олеся, остальных надо менять. Любое решение вопроса растягивают на пол часа. Из-за этого опоздания на тренировки по записям и т.д. Полная шарашка. Думаю теперь вряд ли я оставлю им снова свои 80 к!!! СЛЕДИТЕ САМИ ЗА СВОИМИ СОТРУДНИКАМИ! ЖЕЛАЮ ПРОЦВЕТАНИЯ С ТАКИМИ КАДРАМИ!!!
П.С. парковки нет. Спасатель полное хамло, избирательно одних прессует за отсутствие шапочек в бассейне, других нет.

Я беременная одинокая женщина, над которой персонал фитнес хауса измывается самым не человечным образом уже почти месяц. Ввиду беременности я решила изначально приостановить действие своего абонемента, за что с меня сняли самым наглым образом 13 тысяч не предупредив об этом, сейчас у меня возникла острая необходимость в деньгах и я решила все же его продать. Сама нашла покупателя пришла вместе с ним переоформлять, так сделать мне сказали на горячей линии, но придя уже на ресепшене мы узнали, что это делается в личном кабинете, стоит отметить что я сейчас переехала в другой район и после работы добираться на другой конец города с животом мне очень не просто. Но на это было только начало. Не найдя в себе сил перепираться мы поступили как нам было сказано уже здесь. Но при переоформлении через личный кабинет с меня сняли сумму в четыре раза больше чем была в их прейскуранте. Такой наглый произвол подтолкнул меня к активному поиску справедливости. В результате долгих прений с горячей линией, менеджерами клуба и тех поддержкой, которые длились в течение трех часов, выяснилось, что у них произошел технический сбой. Но если вы думаете, что во всем разобравшись они извинились и вернули деньги, то вы жестоко ошибаетесь. Никто из персонала не удостоил меня этой чести, общение велось на высоко парной ноте как будто бы я не требую добросовестного выполнения свой работы, а прошу о какой то услуге. Сейчас прошло уже около двух недель с момента как была установлена проблема, но денег мне никто так и не вернул, ссылаются друг на друга. Хочется надеется, что проблема в низком профессионализме персонала, но чем дольше продолжается история этой борьбы тем больше ловлю себя на мысли, что такова осознанная политика компании.
Избегайте попасть в такую же историю!

Записала ребёнка в спортивную секцию по плаванью в "Рыбацком". Боялась, что не будет ходить и я буду тащить его насильно на занятия. Но после первого занятия он бежал домой переполненный эмоциями и взахлёб рассказывал о том, как ему понравилась Виктория Олеговна - тренер для детской группы. Выбирая, бассейн я ссылась на ряд факторов: близко к дому, безопасность для жизни моего сына, квалифицированные работники и грамотные тренера, которые не просто закончили курсы, а обучались в высших заведениях по спортивному направлению. FH в "Рыбацком" подошёл под все факторы, и я с уверенностью буду советовать его друзьям и коллегам на работе.

Занимаюсь в спортзале "Утро" уже второй месяц. Хожу на групповые занятия по фитнесу к очень грамотному тренеру Нине Семцовой. Она и подскажет всегда, что есть чтоб похудеть, когда это делать и для чего. Сразу видно, что человек любит своё дело и полностью в нём разбирается. Клуб оборудован новыми тренажёрами. Это тот зал, в который ты хочешь идти хотя бы ради самой атмосферы, которая создана тренерами и директором клуба. И самое главное радует, что за два месяца интенсивных тренировок действительно видны результаты твоей работы, конечно же без грамотного тренера всё было бы безуспешно, а так ты видишь за что ты платишь деньги

Fitness House на Софийской.
Приобрели с супругой клубный абонемент в 2015 году, сравнительно не дорого. Через полгода к открытию бассейна получили подарок + 6 месяцев к годовому абонементу, за что большое спасибо.
Хочу отметить чистоту в клубе, доброжелательную атмосферу, хорошее состояние тренажёров. Мы остались очень довольны работой тренеров.
Но, к сожалению, есть и подводные камни. Нет гибкого персонального подхода к клиенту при оплате на короткий промежуток времени. Хотел временно походить один месяц, но такой опции не оказалось в прайс листе, а на месте персонал менеджеров в количестве 5 человек не может решить эту проблему. Это вопрос скорее всего к управляющему или хозяину клуба (количество менеджеров и их способность принимать решение).
Итог:
1. Предложили покупать разовый абонемент стоимость которого 2000 руб. Сразу возникает вопрос, много ли купили?
2. Предложили купить годовой, который мне не нужен в связи с условиями моей работы.
3. Потеряли двух клиентов.

Абонемент был куплен пару месяцев назад, был в отпуске и 3 недели не ходил. Вернулся и решил возобновить тренировки..Еле протиснулся в зал, это кошмар какой то! В бассейн решил даже не суваться. Буду продавать абонемент, потому что вобще не дело

Страшно ходить в такие спорт залы где неквалифированных специалистов так и человеческого отношения нет

Купили абонемент бассейн(ребенок+сопровождение) на всё дается 90 мин.от входа до выхода. первый день!!! попросили придти пораньше. сын и бабушка, пришли. как будет всё происходить никто не объяснил, ориентировались сами по обстоятельствам.

1. автомат для списания занятия

2. два входных жетона, прислонять нужно в определенной последовательности

3. ящик для хранения вещей с кодом.

бабушка, конечно,еле справилась, вышла на 10 минут позже

ИТОГ - штраф 500 р.

Причём о том, что за превышение лимита времени 90 минут предполагается штраф нам сообщили по факту свершившегося события.

Не услуга, а развод на деньги!

В первый день могли бы дать скидку, что любому человеку в новом месте нужно освоится и понять что где, когда тем более столько разных прибамбасов.

Остался неприятный осадок. Испорченное настроение.

Уважающий себя клуб должен заботится о качестве предоставляемой услуги, а не о том, чтобы ободрать бабушку на 500 рублей из-за 10 минут с обвинением не выполнения правил клуба, которые кстати, никто не освещал, особенно в части штрафов.

Полный тупняк персонала. Каждый день проводят акции, о которых даже на сайте полностью написать не могут. Персонал тем более ни знает ни чего. Отношение к клиентам как к быдлу.

28 июня 2013г., я участвовала в акции ФХ «ночь охоты на фитнес». В клубе на пр. Комендантском со мной произошел несчастный случай. Я врезалась в прозрачную стеклянную перегородку в бассейне клуба, которая выглядела как проход, никаким образом не была обозначена, и к тому же оказалась абсолютно не безопасной, тем более для такого рода помещения. Кстати, не только я хотела туда пройти, но я оказалась самой «везучей». Стекло разбилось на множество осколков, которые осыпались на меня, нанося при этом множественные раны, к счастью в основном на руках и ногах, а так же я потеряла очень много крови. Потом меня отвезли в больницу, где врач очень долго и кропотливо зашивал мне все раны, предварительно вытаскивая из них осколки! Через неделю, у меня началось осложнение в виде воспалившейся гематомы, и меня вновь отправили в больницу, где под общим наркозом провели операцию по вскрытию этой гематомы. Сначала ходить не могла, потом кое-как на костылях. В августе выяснилось, что от удара у меня образовался артроз коленных суставов. В результате я провела три незабываемых месяца (летних!) на больничной койке. До сих пор не могу нормально ходить, шрамы еще болят, и ужасно выглядят, до сих пор не прошло онемение на одной ноге (врачи сказали, что и не пройдет), а так же чувствуются остатки стекол под кожей. В администрации ФХ сначала сказали, что очень переживают за меня, и хотят мне все компенсировать, в досудебном порядке, по мирному. Но, как оказалось, врали! Сказали, что нужно написать претензию, которую они отправят в свою страховую, которая в свою очередь компенсирует им часть затрат, связанных с компенсационными выплатами. Я написала. Выставила им счет на компенсацию, между прочим по мировым меркам копеечный. Вскоре мне пришел отказ на компенсацию. В отказе было написано, что «ВИНА КЛУБА НЕ ДОКАЗАНА! Произошедший инцидент не был рассмотрен судом, обстоятельствам дела не была дана надлежащая оценка с точки зрения действующего законодательства.» Это немыслимо!!! Называется решить все в досудебном порядке??? Я явно чего-то не понимаю…
А сначала были такие милые, любезные!!! А сейчас уже намекают на то, что я сама виновата!

Летом было еще немного народа, но сейчас, когда все вернулись из отпусков – просто кошмар. Я конечно не знаю, что творится в течение дня, ибо я офисный работник и день мой нормирован, но после 19 часов практически не протолкнуться.

Бассейн очень маленький. Кто хочет поплавать – лучше выбирайте другой клуб, например на Крестовском, так как данный бассейн рассчитан только для занятий аквааэробикой, и то для 10 человек максимум. Но есть отдельный бассейн и соответствующие группы для малышей, также есть 3 сауны (2 финские и одна инфракрасная, но тоже маленькие) и джакузи.

С другой стороны тренажеров достаточно, есть сайклин студия, зал единоборств, 2 групповых зала – большой и малый.

Выбрала данный клуб только потому, что он в одном шаге от дома. Стоимость для данного клуба считаю завышенной.

Думайте сами, как говорится)

Пожалуй лучший фитнес клуб на Пулковском шоссе, очень большой - здесь есть все, что необходимо. Больший плюс конечно же в пользу бассейна, именно от него больше пользы.

Мы ходим в этот клуб на Пискаревском. СПА - зона великолепна! Бассейн, к сожалению, маловат для свободного плавания, ведь там редко находишься в одиночестве. Но даже просто поплескаться приятно))) Тренажеры современные, всё на уровне! С чистой совестью - 5 баллов клубу!

Посещала два клуба данной сети - в Пулково или на Просвещении. На проспекте Просвещения, конечно, клуб не выдерживает наплыва желающих позаниматься. У меня была возможно заниматься фитнесом днем в будние дни, поэтому я не очень от этого страдала. В остальном всем довольна, хорошее качество при существующих ценах на абонементы.

купила абонемент на год всего за 8 тысяч и очень довольна, много акций вежливый персонал, все чисто, организованно правда один минус это маленький бассейн в выходные просто кишит людьми, а так все на уровне, так держать!

Занималась в НОРДе. Иногда в кардиозону было невозможно попасть! А так очень нравилось!!! Везде чистенько, спа-зона включает в себя финскую сауну, турецкую парную, инфракрасную сауну. В целом я довольна)))