Fitness House на Чкаловской Сеть

Как по мне, на Чкаловской хорошо работает фитнесс Хаус. Менеджеры по продажам абонементов предлагают хорошие скидки, акции. Я приобрела абонемент по новому формату на месяц с автоматической оплатой раз в месяц. Считаю такой вариант выгодным по цене. По качеству претензий никаких. И персонал и обслуживание на высоком уровне.

Компания очень близка к мошеннической. При оформлении абонемента, подключают автоматическую подписку. Через месяц происходит автоматическое списание средств. Возвращать эти средства отказываются, ссылаясь на то, что все прописано в правилах.

Методы очень близки к полумошенническим, которые раньше использовали недобросовестные банки прописывая мелким шрифтом доп комиссии.

В целом категорически не рекомендую данный фитнес клуб. Их отношение к клиентам свинское.

Больше 5 месяцев посещаю фитнесс Хаус и не жалею, что выбрал именно эту федеральную сеть клубов. Это семейные клубы, с грамотными тренерами. У каждого большой опыт работы. К каждому клиенту ребята находят свой подход, разрабатывают индивидуальные программы тренировок. Мы пришли с другом, вроде одинаковые по возрасту, по телосложению, но для каждого из нас тренер создал свою программу. Хорошо, когда занимаешься у профессионалов.

После посещения клуба на Таллинском шоссе 2.12.23 г, работой которого я в принципе доволен, вынужден был послать письмо территориальному директору FH на Таллинском Суворовой Екатерине, которая к сожалению на письмо не отреагировала. Привожу письмо и жду ответа от руководства.
Вечер добрый. При посещении Вашего клуба получил «удовольствие» из-за отсутствия горячей воды с 14 часов.
Технические неисправности случаются в любов клубе. Меня возмутил другой фактор. В коммерческом отделе сидят пять сотрудников, активно обозначающих работу. На вопрос о воде сделали изумленные глаза и обьяснили мне, что поддержание порядка в клубе, устранение неисправностей и другие вопросы их не касаются. Директор выходной, какого либо заместителя или старшего в клубе нет, и вообще приходите в понедельник. Я попытался добиться от них ответа — почему они не предупреждают клиентов о неисправности, почему проводятся детские занятия в бассейне, после которого малолетние дети не смогут согреться и принять душ. Ответ один — мы ничего не знаем и нас это ни касается. Поэтому хочу, прежде чем обращаться к соответствующим службам, перечисленным на доске документации, спросить у Вас — должен ли в рабочее время, когда в залах клуба находится боольшое количество клиентов разного возраста — быть хоть один ответственный из руководства, который в состоянии принимать решения и нести ответственность за порядок и безопасность людей. Ведь здание, в котором находится клуб, уже горело. Так почему вместо 5 ни за что не отвечающих «коммерсантов» молодого возраста не оставить 1 зама и для продажи пары «пионеров».

Отвратительная работа персонал отдела продаж. У меня закончился абонемент, а их это не волнует. Пришел - мне по факту хамка малолетняя - сами следите за своими абонементами. И Я ПРОПУСТИЛ АКЦИЮ, ВЕРОЯТНО ЭТО БЫЛО СДЕЛАНО СПЕЦИАЛЬНО. Единственный профессионал - управляющая Олеся, остальных надо менять. Любое решение вопроса растягивают на пол часа. Из-за этого опоздания на тренировки по записям и т.д. Полная шарашка. Думаю теперь вряд ли я оставлю им снова свои 80 к!!! СЛЕДИТЕ САМИ ЗА СВОИМИ СОТРУДНИКАМИ! ЖЕЛАЮ ПРОЦВЕТАНИЯ С ТАКИМИ КАДРАМИ!!!
П.С. парковки нет. Спасатель полное хамло, избирательно одних прессует за отсутствие шапочек в бассейне, других нет.