8 (800) 555-66-67 8 (800) 555-66... — показать
Санкт-Петербург / Магазины / Салоны оптики / Салон оптики Счастливый Взгляд на проспекте Большевиков / Отзывы

Отзывы о компании Салон оптики Счастливый Взгляд на проспекте Большевиков Сеть

8 (800) 555-66-67 8 (800) 555-66... — показать
+7 800 555-... +7 800 555-66-67 ещё
happylook.ru
Другие салоны сети Счастливый взгляд
2.4 42 отзыва
г Санкт-Петербург, пр-кт Большевиков, д 9 к 1
1 этаж
Метро:
Улица Дыбенко,
ещё 1
Улица Дыбенко
Проспект Большевиков
Район: Невский
Сейчас закрыто
Сб: 10:00 - 21:00
Часы работы

Оставить отзыв

Начните ваш отзыв с выставления оценки

Отзывы про Салон оптики Счастливый Взгляд на проспекте Большевиков (42)

2.4
29%
12 отзывов
5%
2 отзыва
0%
0 отзывов
7%
3 отзыва
60%
25 отзывов
Каждый оставленный отзыв проходит ряд проверок, прежде чем будет размещен на сайте. Оригинальные тексты не редактируются и не фильтруются.
1
5
Огромная благодарность консультанту Сигаревой Екатерине Николаевне(адрес: Проспект Большевиков 8,оптика "Счастливый взгляд", настоящий профессионал.Все было быстро, качественно, помогла и все объяснила, остались максимально довольны.Всем рекомендую данного консультанта,не зря получает свою зарплату)
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
оптике"Счастливый взгляд", на Тверской 36, г. Колпино, врача Пискареву Ольгу, Иванову Анну, продавца Кулиди Ольгу. Настоящие профи своей работы. С уважением клиенты Татьяна, Владимир.
Полезно
Ответить
Поделиться
2
1
05.07.2021 г. примерно в 11 часов зашёл в эту оптику «Счастливый взгляд» (СПб. В.О. 7 линия 42) за консультацией по поводу прогрессивных линз к очкам. Продавец и врач оказались не компетентны в этом вопросе. Более того, продавец Дроздова Л. А. сама это сказала и даже горделиво возгордилась этим. Так же на мою просьбу проверить мои линзы, сказали, что у них нет таких приборов. При разговоре со мной Дроздова Л. А. вела себя очень грубо, на что я сделал ей замечание. Она на это ответила, что я могу жаловаться на неё хоть куда, потому что за это место она не держится и сама хочет уволиться отсюда. А когда я начал писать в их «Жалобной книге» жалобу на неё, с её стороны на меня посыпались оскорбления в хамской изощрённой форме. Мешая писать мне, она несколько раз подходила и отбирала от меня эту «Жалобную книгу». Более хамского отношения - я не встречал никогда.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
4
Выражаю самые искренние слова благодарности и признательности оптометристу салона "Счастливый взгляд" (Санкт - Петербург, Энгельса пр., д. 111) Зиновьевой Светлане Викторовне за высокий профессионализм, чуткое и внимательное отношение, грамотные и полезные рекомендации, высказанные ею при проверке моего зрения и по подбору очков! Заслуживает отдельных добрых слов высокая культура обслуживания данного специалиста! Прошу руководство изыскать возможности для достойного поощрения Зиновьевой Светланы Викторовны! Побольше таких опытных и грамотных специалистов! С уважением и самыми добрыми пожеланиями Кириллов Анатолий Владимирович, ветеран боевых действий, ветеран труда.
Полезно
Ответить
Поделиться
2
5
Сейчас уже в основном на сайте у них линзы заказываю, потому что цены приятные, да и ходить никуда не надо, но раз в полгода хожу все равно на проверку зрения к ним в салон. Доктора замечательные!)))
Полезно
Ответить
Поделиться
2
5
В прошлом году и я стала клиенткой этого салона. Очень хорошие врачи и консультанты. всегда помогут с выбором, расскажут как ухаживать за линзами, о всех особенностях и прочих нюансах. Молодцы!
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Работаем со службой сиделок «Фонмед» уже больше года. Обращались за сиделкой для мамы-инвалида 2 группы, менеджер Василий подобрал сиделку под наш запрос, сиделка приходит каждый день, когда я на работе. Женщина профессионал своего дела, нас все устраивает на 100%. Очень рада, что обратилась в данную службу и приятно то, что здесь действительно работают профессионалы. Спасибо.
Полезно
Ответить
Поделиться
8
5
Ну делают реально долго, но зато в итоге у меня на руках хорошие, качественные очки, которые не садят зрение, а наоборот не вредят глазам и улучшают видимость. Поэтому этот салон очень уважаю.
Полезно
Ответить
Поделиться
3
5
очень компетентные ребята. Помогли мне подобрать под мое зрение очки после обследования. Оправа хорошая, дужки не давят, с носа не съезжают, сидят комфортно и видно отлично. Правда заказ ждать пришлось долго.
Полезно
Ответить
Поделиться
3
5
Для меня за 8 лет, очки стали неотъемлемой частью стиля)) У меня в коллекции больше 10 видов абсолютно разных оправ. Есть классика, спорт, кэжуал. В последнее время часто бываю в оптике “счастливый взгляд”. Тут работают приятные консультанты и врачи. Очень тщательно следят за малейшими изменениями зрения, всегда рекомендуют то что действительно нужно клиенту, без навязываний и лишних волнений.
Полезно
Ответить
Поделиться
12
5
Заказывали дочери очки с 2 разными диоптриями. Изготовили в течении 2 недель. оправа отлично смотрится, из всех моделей нам больше всего понравилась оправа “Виктори” - стильная, аккуратная и в носке довольно удобная. Говорим спасибо салону оптики “Счастливый Взгляд” и всем его рекомендуем!
Полезно
Ответить
Поделиться
1
1
Крайне не рекомендую посещать данное место. Не буду обсуждать ценники в конце концов дело собственника. Но расскажу про отношение. Вам начинают впаривать максимально дорогие стекла еще на этапе проверки зрения.. причем именно настойчиво впаривать а не продавать или предлагать выбор. Нереально дикие сроки вам придется ждать свои очки 12-14 дней...И если вдруг вы прошли "бесплатную проверку зрения" и по какой то причине откажитесь от покупки очков с вас начнут вымогать деньги за эту проверку...Хотя изначально говорят про бесплатную услугу. Причем это политика не только этого салона а всей сети. В общем если не хотите что бы вас развели обходите их десятой дорогой.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
5
Хотела выразить благодарность и восхищение офтальмологом Марией Пешковой (салон м. Девяткино, пр. Авиаторов Балтики). Очень внимательная, видно, что настоящий профессионал. Даже в коммерческих офтальмологических центрах редко найдешь такого специалиста!
Полезно
Ответить
Поделиться
1
1
Свой отзыв начну с выбора магазина покупки - выбрали то,что удобнее и ближе, итого: один из неудачных выборов.

Пришли в магазин, посмотрели,продавцы приветливые и радушные, но как оказалось только при продаже. Купили оправу и линзы общей стоимостью 20 тыс. руб., через дней 5 обнаружили что у суперкачественных линз нашли царапину, спустя два дня появилась еще одна, причем очки максимально бережно использовались (хранились только в чехле и протирались специальной фибро-тряпочкой). Решили обратиться в салон для замены по гарантии: отвечали уже не так радостно, с временем все потеряно, так как говорили про 2 недели только экспертизы, а вдруг вы сами, но пусть даже так, мы решили идти. При встрече уже те же продавцы были все время заняты другими делами, на вопросы отвечали сквозь стиснутые зубы, но думаем да ладно, нам главное хорошие очки. Спустя некоторое время все-таки взяли. Прошло 2 недели - ни словом, ни духом от них. Позвонили сами - сказали будет замена, но необходимо пару дней. Думали как раз к отпуску будут... Но.. Через пару дней позвонили снова, но сказали они не будут готовы так как ждать линзы 2 недели. Вот спустя 3 недели решили снова набрать, при звонке нам сказали подождать, заняты клиентами. Никакую информацию по телефону не дали, попросили перезвонить на следующий день - нет менеджера. И.. ничего.. Мы устали уже просто напросто постоянно звонить и кататься в этот магазин, ни извинений, ни предложений, ни каких - то других слов не услышали. Друзья у нас в очках, так вот - будем отговаривать от этой сети оптики.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
1
16,07.2019 пришли в оптику по адресу пр. Просвещения 87 в СПб что бы поменять ребенку стекла в очках. Во время общения выяснилось что "китайские" линзы будут делаться неделю, нас не устроил срок и мы уже направились к выходу, но тут сказали что есть линзы чуть дороже, но они есть на складе и заказ будет готов через 2-3 дня. Мы согласились, заплатили на 1200 больше, т.к. был важен срок, и оставили очки. Но по бумагам написали на "всякий случай" 23,07. Ну ладно, раз надо так написать - ок. Сегодня вечер 23,07. Никто не звонит. прошла неделя. Звоню сам. мне говорят - заказ готов, до вас не дозвонились! Приехал в оптику, спрашиваю когда заказ был готов - не знаю. Говорю что обещали 2-3 дня - не знаю, по бумажкам стоит 23,07 и МЫ УЛОЖИЛИСЬ! Спрашиваю почему никто не звонил? Ответ: мы звонили, вот галочка стоит. Мы просто так галочки не ставим. Спрашиваю когда и сколько раз? Не знаю, но есть галочка что не дозвонились.
Ни одного звонка у меня не было. В общем отношение -ужасное, обещать - не значит жениться. В общем могли сэкономить 1200 и получить очки в этот же срок. Зачем обманывать, а потом говорить что мы хорошие, а вы такой - сякой? Если бы я сам не позвонил, то очки бы еще месяц пролежали и со мной никто не связался бы? Главное что уже оплатил, а они галочку поставили.
Не рекомендую. Есть места где дешевле и делают в срок.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
1
Заказала очки 02.11.18 в салоне на Заневском проспекте, с просьбой установить линзы к 05.11, т.к. ребёнку в школу 06.11. Приехали в салон за очками, они оказались не готовыми. На мою просьбу вернуть деньги, мне отказали и пригласили прийти на следующий день или за очками или за деньгами. Отвратительно чувствуешь себя после общения с таким салоном, т.к. ребёнок в школу пойдёт без очков.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
1
Оптика Счастливый взгляд. Савушкина д.6. Покупка оправы середина 2017г. Гарантия на товар(2 года) - развод на покупку некачественного товара/

При покупке высокую цену оправ оправдывают 2-х летней! гарантией. При этом качество оправ низкое. При поломке оправы признают гарантийным случаем и обещают поменять. Далее начинается ожидание оправы. Внимание замены не дождаться!!! Денег тоже!
Полезно
Ответить
Поделиться
1
1
1 самый плохой салон какой я только видела больше не хочу там работать
Полезно
Ответить
Поделиться
2
1
Мне "посчастливилось" 08.05.2017г. испытать на себе все прелести обслуживания в салоне "Счастливый взгляд" на Уточкина д.2. Я ранее уже заказывала очки в этой оптике, но с оптометристом Джиоевой и руководителем филиала (ФИО не вспомню) столкнулась первый и, надеюсь, последний раз - больше сюда не приду! Бурное недовольство моим отказом мерить все оправы подряд, предложенные Джиоевой, споры на повышенных тонах по поводу моих пожеланий и предпочтений - это, видимо, фирменный стиль этого филиала! Мне было сказано "идти отсюда". Руководитель филиала вместо того, чтобы сгладить ситуацию, послала к психиатру и потребовала удалиться! Я 16 лет работаю администратором в стоматологии и поражена таким стилем обслуживания! Разве уважающая себя Фирма может так не уважать своих клиентов?! На мою письменную жалобу в этом салоне так никто и не отреагировал - не позвонили и не извинились. Видимо, книга жалоб существует только номинально.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
2
Я из Санкт-Петербурга Колпинский район. 28 декабря 2016 заказала две пары бифокальных линз.Обещали 30 декабря позвонить,но я уезжала и договорились что заберу 4 января сама без звонка когда вернусь. 6 января получила одну пару а вторую до сих пор жду. Говорят нет курьера еще в этом году. Это нормально? Я же все оплатила и где мои линзы? Курьер может будет в следующем году? Магазин расположен на Тверской 39/6. И это уже не в первый раз. Зачем нужны такие курьеры? На ответ даже не надеюсь. Кто ответственный за такую работу похоже сам такой же бкзответственный. Уж извините.
Полезно
Ответить
Поделиться
Салон оптики Счастливый Взгляд на проспекте Большевиков
Салон оптики Счастливый Взгляд на проспекте Большевиков
Добрый день! Пожалуйста, подскажите номер вашего заказа (он указан на бланке). Спасибо.
Ответить
galazenina
galazenina
Номер указан только на чеке, а не на квитанции 3 587 от 21.12.2016 Заказ до сих пор полностью не получен.
Ответить
1
5
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам салона оптики в ТРК Макси г. Смоленске. Никогда до этого не писал в интернете отзывы о чьей-либо работе. Но в данном случае посчитал, что будет не справедливо, если не напишу об этих замечательных людях. Впервые обратился в эту оптику. Приехал в салон почти перед закрытием. Встретили как родного. Со мной беседовала Светлана, позже выяснил, что она же управляющая салоном. Уровень ее профессионализма на высоте. Моя первая оптика, впечатления самые приятные. Консультанты отзывчивые и компетентные, в салоне светло и уютно. Порадовал выбор очковых оправ и цены – на любой вкус и кошелек. Работу выполнили аккуратно, качественно. Когда забирал готовые очки, рассказали про гарантию и послепродажное обслуживание. Не запомнил, что входит в обслуживание, но сказали, что оно бесплатное. Это я себе сразу отметил, не часто встретишь такое. Буду рекомендовать салон своим знакомым.
Полезно
Ответить
Поделиться
Салон оптики Счастливый Взгляд на проспекте Большевиков
Салон оптики Счастливый Взгляд на проспекте Большевиков
Наталья, добрый день! Нам очень приятно получать такие отзывы от любимых клиентов. Информация передана супервайзеру и сотрудникам салона. Будем рады вас видеть снова!
Ответить
3
1
Ужасное качество линз!
При стоимости очков более 18 тыс. руб. Линза сильно поцарапалась уже через две недели...
Ответ салона - "А что же Вы хотите? Линзы ведь из полимера...Исправить невозможно "
Хотите выкинуть деньги? Милости просим в СЧАСТЛИВЫЙ ВЗГЛЯД!
Полезно
Ответить
Поделиться
Салон оптики Счастливый Взгляд на проспекте Большевиков
Салон оптики Счастливый Взгляд на проспекте Большевиков
Добрый день! Советуем обратиться в салон оптики, где вы совершили покупку, и написать заявление, в котором подробно указать причины вашей жалобы. Своим клиентам мы предоставляем "Счастливую гарантию на очки - 2 года". Если в период действия счастливой гарантии вы повредили очковые линзы, то мы готовы заменить их на новые со скидкой 30% от текущей розничной цены.
Ответить
al413
al413 ответил Салон оптики Счастливый Взгляд на проспекте Большевиков
Считаю необходимым пояснить ситуацию. После моего обращения на мейл фирмы, мне позвонили и предложили поменять линзы скорее всего БЕСПЛАТНО в течение 14 дней. К сожалению, я не смог воспользоваться этим предложением, но все равно спасибо!
Ответить
3
1
купила франшизу Но поставляемый ассортимент, безумно завышенные цены на линзы и работу,брак и качество продукции свели все мои старания на нет, выдержала только полгода, все заработанное ушло на аренду и з/п, еще из своих добавляла. Покупатели повторные покупки отказывались делать так как видимо разбираются в очках. Обменять товар не получалось, вернуть деньги или перепродать нельзя, франчайзер как бы и не приделах, он же не виноват, что в данный момент на его складе только этот мусор всякий , а следующий привезут, когда разберут этот.
Полезно
Ответить
Поделиться
Салон оптики Счастливый Взгляд на проспекте Большевиков
Салон оптики Счастливый Взгляд на проспекте Большевиков
Добрый день! Мы видели ваш отзыв с точно такой же формулировкой на других сайтах и о других оптиках. Это сообщение является спамом.
Ответить
2
1
Добрый день! На этой франшизе я потеряла деньги ,купила отдел оптики в аптеке. Изначально по документам , мне дали только накладную на товар , и какой-то липовый пустой договор. обещали окупаемость 2-3 месяца.
Продукцию , обязывают покупать только у них по завышенным в 3 раза ценам, линзы вместо немецких ставят подделку , деньги же берут как за немецкие линзы ( упаковку от немецких линз клиентам не дают с заказом) . работу обязывают делать только у них , по цене в 2 раза выше рынка (300р вместо 150), причем работу делают некачественно , линзы часто выпадают , криво вставляют. С любым браком покупателей разворачивают. ассортимент очень узкий любая другая частная оптика может предложить ассортимент линз в 2 раза больше.
после оплаты первую неделю звонили интересовались как дела идут , после ничем не помогали, ни обещанной рекламой, ни персоналом. только требовали оплачивать их накладные и аренду.
- оптика слишком сложный бизнес, при такой конкуренции и при таких затратах на аренду , персонал , закупки прибыль небольшая. с этой же франшизой вся прибыль уходит им. прибыль в сезон максимум 30 тысяч из которых им оплачивать надо 20.
Деньги за франшизу отдавать не хотят обратно, продать ее никому не возможно , хотя при покупки говорили обратное. переоформить ее на себя невозможно.
. если не хочешь работать на них и оплачивать все эти поддельные линзы, забирают оптику, и перепродают ее таким же желающим открыть свой бизнес.
обещают суперприбыли , но на деле оптика в лучшем случае выходит в ноль или небольшой плюс.
потеряла время и немалые деньги на этой франшизе .
Полезно
Ответить
Поделиться
Салон оптики Счастливый Взгляд на проспекте Большевиков
Салон оптики Счастливый Взгляд на проспекте Большевиков
Добрый день! Проекту "Франчайзинг" уделяется особое внимание в компании "Счастливый взгляд" - со всеми партнерами, которые работают с нами по франшизе, устанавливаются только долгосрочные отношения. Данная информация не имеет и не может иметь отношения к оптической сети "Счастливый взгляд".
Ответить
8
4
Делал здесь свои очки, у меня близоруккость. СДелали быстро, но продавцы были грубоваты, я даже не понял почему. Но качество и скорость оправдали мои ожидания, поэтому я не обращал на это особое внимание.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
1
Всем доброго дня!
На прошлой неделе заказала себе линзы в оптике "Счастливый взгляд"! Сказали ждать мои линзочки 2 дня, тут претензий нет, линзочки были в срок! Спасибо!
НО!! Я линзы решила попробывать впервые, придя в оптику мне сказали, что за 500 Р меня научат с ними обращаться т. е одевать и снимать! Я пришла в назначенный день, сначала мне попытались вручить мой пакетик с линзами, не обучив меня! Тут я возмутилась и потребовала свою услугу, прошу заметить уже оплаченную!!! С недовольным видом меня пригласили в кабинет, сказали помыть руки, я помыла, на мой вопрос нужно ли смыть косметику? мне сказали, что не нужно, это вообще не требуется при надевании линз! В этом конечно есть и мой косяк,но все же-они же "СПЕЦИАЛИСТЫ" начали учить, у "врача" была под ногтями грязь килограмовая! с превеликим трудом я впихнула себе линзу в глаз, затем во второй. вытаскивать мне НЕ НАУЧИЛИ! Сказали, что приду домой и просто сама вытащу, я была на столько уже измучена, что не стала требовать, хотя зря! Еще мне сказали, что если линза не будет вытаскиваться, то нужно просто в воде открыть глаз и она якобы сама вылетит!!!)
Люди, с одного глаза я вытащила практически без проблем, а вот со второго (левого) я вытаскивала 4 часа! После чего у меня покраснел и опух глаз! Когда же я пришла к ним повторно, ни мне сказали, что не знают в чем причина, не знают что делать, а на мою просьбу выписать мне капли или лекарсво они размахнули руками и сказали, что не имеют право выписывать никакие капли!!! Уже неделю лечу свой глаз, он очень плохо проходит, красный очень! Если не хотите проблем, не ходите в "СЧАСТЛИВЫЙ ВЗГЛЯД" подбирать себе линзы, да и цены там, я Вам скажу, ой какие не дешевые!!! Счастливый взгляд, который я посетила находится в Рыбацком.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
1
После трех месяцев использования очков, приобретенных в "Счастливом взгляде", на линзе самопроизвольно произошел скол от каких-то внутренних напряжений стекла. Сдал в оптику, они взяли на экспертизу и сказали, что это вы оказывали на очки механическое воздействие, мы тут ни при чем, до свиданья.
Когда заказываешь очки и платишь деньги, все улыбаются. А когда принес очки по гарантии, первый вопрос был "Вы точно у нас эти очки покупали? Что-то я таких не помню". В итоге очки признали своими, но замену стекла предложили сделать за деньги. Вот вам и гарантия 3 года.
Полезно
Ответить
Поделиться
Салон оптики Счастливый Взгляд на проспекте Большевиков
Салон оптики Счастливый Взгляд на проспекте Большевиков
Добрый день!
Вопрос консультанта был вполне естественным: мы даем счастливую гарантию 2 года только на нашу продукцию.
Если в период действия гарантии вы повредили очковые линзы, то мы готовы заменить их на новые со скидкой 30% от текущей розничной цены. Скидка на работу мастера в этом случае не распространяется. В случае замены линз новая счастливая гарантия не выписывается.
Подробнее об услуге вы можете узнать на сайте компании: http://happylook.ru/catalog/uslugi/schastlivaya_garantiya___2_goda_/
Ответить
al413
al413 ответил Салон оптики Счастливый Взгляд на проспекте Большевиков
Заменить за мои деньги на новые, которые сделаны с таким же качеством?
Не думаю, что люди будут обращаться к вам повторно!
Ответить
Салон оптики Счастливый Взгляд на проспекте Большевиков
Салон оптики Счастливый Взгляд на проспекте Большевиков ответили al413
Добрый день! К сожалению, мы не можем знать как эксплуатируются очки после покупки. В салоне оптики дают рекомендации, но не все клиенты их соблюдают - отсюда жалобы, которые зачастую не имеют отношения к качеству линз, а связаны именно с процессом некорректного использования. Спасибо!
Ответить
1
1
06 апреля 2015 года мною была сделана предоплата в счёт изготовления очков в вашем салоне, расположенном по адресу: г. Смоленск, ул. Ново-Московская, ТРЦ Галактика в сумме 2497 рублей. Вторую половину стоимости – 2500 рублей я внёс 15 апреля 2015 года. Срок изготовления был оговорён вашими сотрудниками как 14 дней, однако по настоящее время (15 мая 2015) заказанные мной очки не изготовлены.
07.05.2015 года мне были предоставлены переделанные очки (уже во второй раз) и в них опять был обнаружен тот же дефект, который также был подтверждён менеджером по приёмке при совместном осмотре очков.
08.05.2015 года я обратился в салон с заявлением о расторжении договора на оказание услуг и возврате полностью уплаченной суммы.
Ставлю Вас в известность, что имею высокую степень близорукости (-7,5) и нарушение сроков изготовления очков сильно осложняет мне жизнь. Указанное обстоятельство (затягивание Вами сроков изготовления) вынудило меня обратиться в другую организацию.
Также я постоянно обращался на горячую линию по тел.: 8-800-5556667, даты моих обращений – 14.05.2015 в 12.13; 13.05.2015 в 15.27; 12.05.2015 в 14.20 однако никаких результатов это не принесло, денежные средства мне до сих пор не возвращены.
Предостерегаю всех потенциальных покупателей от обращения в салон оптики Счастливый взгляд (ООО Солнечный ветер) в ТРЦ Галактика, г. Смоленск, т.к. здесь вы потеряете время, нервы и деньги!
Полезно
Ответить
Поделиться
1
1
Потерял квитанцию (4500р.), не помог даже подтверждающий платеж документ(платил карточкой) - без квитанции я не человек...
Полезно
Ответить
Поделиться
1
1
Ужасное отношение к заказам в интернет магазине Счастливый взгляд, Санкт-Петербург. После подтверждения наличия в течении 5(!!) дней не было никакой информации о заказе. При поиске заказа оказалось, что совершенно не ясно есть или нет мой заказ в салоне для самовывоза и предложено подождать еще. Для выяснения ситуации пришлось обзвонить 3 разных номера, и в результате "полное отсутствие результата". Видимо клиенты им совершенно не интесны. Впечатление ужасной работы и полного безразличия к вопросам.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
1
8 августа 2014 года в городе Курск, на улице Ленина 27 ,я зашла в оптику "Счастливый взгляд" с целью купить себе очки. меня окружили как рой мух продавщицы и повели примерять оправы за 2000 и выше, но это ничего. я спросила сколько стоит проверить зрение. они ответили мне - 350 рублей, а если будете у нас покупать линзы то бесплатно. я пошла проверяться. у меня очень слабая степень миопии - всего -0,3, проверка заняла 5 минут - буквы показали да линзы примерили. когда я пошла от офтальмолога к этой ушлой, она начала мне впаривать линзы от 3000 за штуку!!!! в итоге насчитала мне очки вместе с оправой линзами и работой мастера за 8000 - самые дешевые!! естественно как здравомыслящий человек, я отказалась покупать такие дорогие очки, которые того не стоят. я сказала что оплачу осмотр офтальмолога. сколько говорю платить? эта недочеловечина говорит - 500 рублей!!! я говорю - за что??? вы же говорили что 350!!! нет, говорит, мы вам зрение смотрели хорошо, платите 500!!! я просто опешила.... я два дня отойти не могла, переживала, что меня как малолетнюю лохушку развели.. так унизительно и обидно, вы не представляете!!! мне 28 лет, я имею высшее образование и статус, имею хорошую работу... а эти люди унизили меня... . кстати, когда я отдала им 500 рублей, ОНИ НЕ ВЫДАЛИ МНЕ ЧЕК! это нарушение, не показали прайс на услуги офтальмолога - нарушение №2. что и говорить.. я купила очки в другой оптике, где они обошлись мне всего в 3000 рублей, с отличными французскими линзами и очень стильной оправой.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
1
Купила солнечные очки в этом салоне в г.Оренбурге,причем сразу оговорила, что буду вставлять в них диоптрии. В Счастливом взгляде мне предложили эту услугу за 5 или 8 тыс. руб. но сразу заказать не смогла (сломалась машина у мужа и было уже не до очков). Пришла через неделю, а мне говорит их мастер, что в эту оправу вставить диоптрии НЕВОЗМОЖНО!А продавца, который мне их продал, уже уволили. В итоге нашли какие-то царапины на очках, отправили в Питер на экспертизу и денег не вернули!Ношу очки много лет, всегда брала в одном салоне, а тут черт дернул купить здесь!Крайне не компетентные консультанты! Моему возмущению не было предела! Вероятно фирма не дорожит клиентами.В нашем небольшом Оренбурге достаточно салонов оптики, которые дорожат клиентами. "Хорошего" будущего этой компании!
Полезно
Ответить
Поделиться
2
2
Заказал очки в счастливом взгляде. Сказали что дорогая и хорошая немецкая орпава (стоимость оправы около 5 000 + линзы , правда китайские, они были подешевле немецких около 4 000). спустя пару месяцев обнаружил, что на оправе начало отлетать лакокрасочное покрытие. Через 3 месяца очки за 9 000 потеряли свой внешний вид. А ведь я их одевал только чтоб водить автомобиль. Старые китайские очки , которым больше 5 лет и стоили 1000 рублей сейчас выглядят гораздо лучше. Отвратительное качество товара за большие деньги. Вам должно быть стыдно за свой товар!
Полезно
Ответить
Поделиться
al413
al413
А у меня в очках за 18 тр линза поцарапалась через 2 недели!
Ответить
1
2
Здравствуйте! Обратилась в салон в г. Вологде (ул. Благовещенская, 4), 24.04.20014 примерно в 12.45 - хотела подобрать и приобрести контактные линзы. К девушкам на рецепшн претензий нет – вежливо ответили на все вопросы, проконсультировали. Но вот у врача, к сожалению времени на меня не нашлось, т.к. у не начался обед и мне было предложено подождать 20 минут. Учитывая, что информации об обеденном перерыве ни на сайте, ни в самом салоне нет, была очень разочарована в сервисе: все-таки, как я понимаю, салон работает для людей… В итоге осталась без линз (я ограничена во времени, пришла в свой обеденный перерыв…) Кстати, в это время обеденный перерыв у многих людей – ваших потенциальных и настоящих клиентов, и меня среди них уже нет… Очень хочется поделиться этой историей с друзьями в соц.сетях.
Полезно
Ответить
Поделиться
2
1
При заказе линзы позиционировались как то ли японские то ли корейские (ни в коем случае не брать китайские, говорит врач в салоне на Удельной)). При получении этих простейших очков +1.25 за почти пять тысяч выяснилось, что на конвертах от линз написано что они сделаны как раз в Китае. Девушка что то пыталась про разницу ГОСТов, потом про то что по сертификату они на самом деле корейские. Ну сказали бы честно - Китай, но хорошего завода, очень качественный. Вижу в очках, правда, нормально. Вывод - смотрите сертификаты и упаковки, хотя... И лучше наверное, не в этой сети.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
1
11.10.13. Я заказала очки в филиале на гражданском проспекте. Врач очень быстро подобрала очки, я предупредила, что очки нужны для чтения. Были выписаны очки с линзами: +2.О и +2.25. Очки обошлись мне 9250.Видела я в них не важно, на что мне сказали, что это для меня нормально. Когда получала очки,видела плохо, мелкий шрифт с трудом, на мое возмущение, что я в них вижу плохо, мне ответили, что я много хочу, чтоб видеть мелкий шрифт и что я в них привыкну. Оправа оказалась большой, мне загнули уши и буквально выпровадили, объяснив, что 2 недели гарантия. Я решила проверить зрение в поликлиннике и просто в шоке. Зрение у меня +3,25, +3.75. Отправившись сегодня для возврата, мне отказали ухмыляясь, чего я от них хочу. Предложили написать заявление, потом прийти к их гл.врачу и т.д. Не понимаю почему я должна бегать, унижаться и тратить свое время. За свои же деньги. Бегите подальше от этой сети.!!!!!!!
Полезно
Ответить
Поделиться
1
1
Оптика "Счастливый взгляд" в г.Колпино, ул.Октябрьская 8 это просто ужас!!!!! Я заказала маленькому ребенку линзы, во-первых ждали долго, во-вторых когда мне позвонили я спросила будет мастер, что бы сразу поменять ребенку в очках линзы т.к. ребенок не может находиться без очков. Мне сказали что мастер работает до 20:00! Я привезла ребенка в 18:00 а мне сказали что мастер уехал. ЧТО ЗА СЕРВИС, Я ЖЕ СПРОСИЛА МАСТЕР БУДЕТ?????? ВОТ ТАК ОНИ ОТНОСЯТСЯ К МАЛЕНЬКИМ ДЕТКАМ....Больше в эту конторку обращаться не хочется. А продавец -консультант Шумилина, просто ужас, сказала не чего не знаю, звоните куда-хотите.....
Полезно
Ответить
Поделиться
3
1
Заказал две пары очков в феврале 2013. Сначала получил одну - претензий нет. Затем вторую - через час носки выскочила одна линза, упала на пол и получила повреждения. Причем, повреждения очевидные - сколы по краям линзы - если бы упали (по моей вине очки - сколы бы были в других местах). На следующее утро принес - взяли, написал претензию. Рассмотрели вовремя, сами позвонили (все очень вежливо), но ... отказали, сославшись на то, что следить за винтовыми соединениями я должен сам и своевременно их подкручивать. Видимо, раз в пол часа! Короче, совок!!! Заменить линзу за 2-3 тыс.рублей клиенту, потратившему уже 16 - ни за что! Лучше потерять клиента - чего и добились!!!
Полезно
Ответить
Поделиться
postnikovrus
postnikovrus
надо просто в суде отношения выяснять...там всё четко работает.
Ответить
1
1
Когда-то в 2005 году покупала в данной сети оптик контактные линзы. В последствии отношения с Оптикой Счастливый взгляд разладились, так как некомпетентно, не качественно, дорого. Главное -некомпетентность персонала и отсутствие какой либо ответственности. Проводя проверку зрения в салоне на Василеостровской девушка в салоне даже не знала, что после снятия контактных линз нужно время min 30 минут (как сказала мне врач офтальмолог) на возвращение глаза к исходному состоянию и если этого не сделать замеры будут ошибочны. Так и произошло. Вместо -3,5 намерили -4,75. Купила линзы - втридорого, но использовать, естественно не смогла. Обратилась в салон и хотела вернуть хотя бы деньги за некачественное обследование - но не смогла. По их контактному телефону 8 800 555 666 7 отвечает какая-то-там-девушка-Катя без отчества, фамилии, фамилию генерального директора, данные места нахождения и другие контактные данные получить невозможно. Обещания перезвонить - остаются только обещаниями. Ответственности никто не несет. На сайте оптики нет ни одной конкретной фамилии,адреса их головного офиса нет. Указаны адреса салонов, но что за организации там находятся - никто не знает. Советую всем, например заглянуть на Ваську, а затем на Восстания или Нарвскую и вы узнаете, что это оказывается совершенно разные организации. Найти съехавший салон находящийся на Елизаровской более не представляется возможным. Как и выставить претензии и получить компенсацию.Зато данные конторки с огромной силой генерят на твой мобильный всякие спам-sms.
Полезно
Ответить
Поделиться
Виктория Симакова
Виктория Симакова
Добрый день! Предлагаю Вам связаться с нами по указанному адресу для разрешения проблемы otzyv@happylook.ru. Все поступающие жалобы мы всегда стараемся разрешать положительно для наших клиентов.
По поводу разных юридических лиц - закон не запрещает работать по разным юр.лицам, ведь бренд один.
Салон на Елизаровской ранее находился в доме № 15, сейчас он находится в доме № 12, не найти нас достаточно сложно, сейчас мы находимся практически на выходе из метро.
Ждем Вашего письма на указанный выше адрес. ПРоблему разрешим.
Спасибо!
Ответить
1
1
Отвратительный сервис. Никому не советую эту сеть оптики... Один раз заказала, за 2 месяца получила 100% негатив. В этом салоне все акции работают только в пользу этой компании, выбранные оправы при заказе меняют на дешевые образцы, линзы не качественные. Заказала дорогие очки, ждала долго, носить невозможно, По моему заявлению специалистом салона была проведена работа по проверке качества изготовления, она обнаружила что центровка не соответствует моим данным. Просила заказать новые очки или забрать деньги.
Так как услуги этой компании и качество меня не устроили, я отказалась заказывать новые очки. Сумму заказа мне не вернули, не смотря на обещания центрального офиса компании по телефону . На следующий день после разговора с центральным офисом заведующая салоном ответила, что деньги мне не вернут, что мой заказ выполнен и соответствует должному качеству.
Привыкать к очкам, которые меня не устраивают я не намерена, если они считают очки изготовлены по всем правилам, пускай они их продают. А если не могут их продать, это говорит о 100% несоответствии правилам изготовления.
Салон оптики "Счастливый взгляд" не соответствует названию... Ушла с этого салона с несчастным взглядом и уже 2.5 месяцев хожу в своих старых очках, так как до сих пор не могу забрать деньги.
До этого я пользовалась Невской оптикой, и никогда не было таких ситуаций.
Требую возврат денег, и буду добиваться их всеми способами, Я не обязана оплачивать нерадивым специалистам за их косяки.
Полезно
Ответить
Поделиться
1
1
В жизни не буду там покупать контактные линзы. Во-первых даже если придете с уже нужными параметрами (кривизна, радиус, диоптрии) для линз от вас не отстанут пока не пройдете у них """""диагностику""""", и соответственно вам придется за нее заплатить, хотя ничего делать не будут, а только покажут какие линзы есть, а если нету нужной кривизны ( как в моем случае) будут уверять что все нормально и все будет хорошо и т.д. и т.п. Потом выяснится, что линзы под заказ и вам скажут 4 дня, но вам сначала скажут должны позвонить=). Придете вы через 4 дня и обламаетесь=) на 17.12.2011 у меня пошла уже 3-я неделя, ожидание, в понедельник не придут поеду деньги забирать.
Полезно
Ответить
Поделиться
36
5
Хороший салон оптики. Очень большой выбор и качественная продукция, притом ценовая линейка не оставляет равнодушной. Работает грамотный офтальмолог, подберут по цене и стилю какие угодно очки или линзы.
Полезно
Ответить
Поделиться
dedpixto
dedpixto
Кто вам поверит что вы не ряженый? Хоть бы чего поправдоподобнее, будто бы не в сети как бы работаете ))
Ответить
Салон оптики Счастливый Взгляд на проспекте Большевиков на карте

Отзывы о других организациях

Салон оптики Зайди - Увидишь на проспекте Большевиков
2.0 4 отзыва
Салон Невская Оптика Вижен Сервис на проспекте Большевиков
3.3 74 отзыва
Глаz Алмаз на улице Дыбенко
1.0 3 отзыва
Аптека Шиповник в Санкт-Петербурге
1.0 3 отзыва
Салон оптики Твой Взгляд на проспекте Солидарности
5.0 2 отзыва

Бизнес

Компания

Категория

Выберите категорию
Авто, мото
Государство, право и общество
Домашние животные, ветеринары
Красота и здоровье
Образование
Строительство
Развлечения и отдых
Производство и оптовая торговля
Путешествия и туризм
ИТ и телекоммуникации
Транспорт и логистика
Услуги
Бизнес, финансы, страхование
Магазины
Рестораны
Медицина
Ремонтные сервисы
СМИ, издательства
Спорт и фитнес
Недвижимость
Культура и искусство
Бары и клубы
Маркетинг и реклама
Сад, огород, растения
Спортивные базы

Ваш город

Санкт-Петербург
Москва
Тольятти
Санкт-Петербург
Волгоград
Краснодар
Тула
Челябинск
Новосибирск
Ростов-на-Дону
Саратов
Ярославль
Омск
Липецк
Пермь
Нижний Новгород
Уфа
Екатеринбург
Казань
База данных сайта yell.ru и всех его поддоменов является интеллектуальной собственностью ООО «ЛИДОКОЛ» и охраняется законом
Политика конфиденциальности