Вернисаж на Октябрьской улице

Действительно наша компания 28.07.2018г организовала туристическую поездку со следующей программой: Экскурсия на теплоходе по Москве-реке и прогулка по Измайловскому Кремлю.
В туристическом автобусе, который ехал из Тулы в Москву было 51 посадочное место. Там находилось 49 человек.
На теплоходе «Амели» вместимостью 160 человек кроме данной группы была еще одна группа, также собранная нашей компанией, кол-вом 49 человек, т.е всего 98 человек. Нижняя палуба была совершенно пустая.
После экскурсии на теплоходе мы поехали в Измайловский Кремль. По программе там у нас была запланирована прогулка (не экскурсия). Без заказанной экскурсии автобусы на стоянку Кремля не пускают, поэтому автобус высадил туристов в 50 м от входа в Измайловский Кремль и уехал на разрешенное место стоянки. Экскурсовод показала туристам место сбора группы и назначила время 16.30. У туристов было 2,5 часа свободного времени. Перед тем, акак уйти Елена Алексеева объявила всем, что она с ребенком будет гулять не менее 4 часов, а весь автобус будет ее ждать. Все решили, что это шутка.
В 16.30 все туристы были на месте за исключением Елены с ребенком. Экскурсовод пыталась ей дозвониться, но телефон был выключен. 47 туристов ждали 40 минут.
В группе еще были дети, которые устали, им было жарко, несколько человек было из Тульской области и они хотели успеть хотя бы на последние рейсовые автобусы, чтобы добраться после экскурсии домой. В 17.10 экскурсовод Елене отправила СМС-ку, в надежде, что свяжется с ней; составила Акт о нарушении туристом Алексеевой туристической программы, который подписали все совершеннолетние туристы; и приняла решение вызвать автобус и ехать домой.
Какое впечатление ребенок получит от экскурсионной поездки, во многом зависит от родителей.
Очень жаль, что Елена этого так и не поняла.

теплоход был переполнен . это сказала экскурсовод которая в Москве живёт . и автобус был старый . мы вам деньги заплатили а вы клиентов которые вас кормят грязью полили . и и ущерб за часть билетов не возместили стыдно . . я ездила с другими тур - компаниями по Европе и России но никогда таких не встречала .тур поездок . времени чтоб пойти и мороженое поесть просто не было . гнали людей .... моему ребёнку даже времени не дали чтоб мороженое кушать . . а когда вам предъявляют претензии вместо того чтоб понять клиента . и выслушать начинаете удары наносить не в одной компании такого нет . вы безответственны .

людей нужно слушать и навстречу идти и уважать .а не удары наносить как на соревновании . кто прав . и кто победил как вашей фирме . правило всегда одно клиент всегда прав я вам деньги заплатила вы удовольствие получили . мороженое и торт на мои деньги и другие вещи себе купили . а мне настроение испортили и моему ребёнку нанесли колоссальный ущерб . и результат один итог вы деньги получили . а мне экскурсию не завершили грязью покрыли клиента который деньги заплатил и мой ребёнок намучился . и сказали мы плохие люди итог вашей фирмы окончания экскурсии .

вы людям не даёте времени даже кушать чтоб по человечески зайти в кофе и покушать . как положено . а гоните время быстрее . . быстрее . кто не успеет того накажем ждать не будем уедем . спасибо за внимание . огромная благодарность компании за такое . обращение комментарий нет . и это 21 век .

вы людей теряете и уезжаете и не ищите их и совесть вас не мучает

я ездила с другими компаниями и паломник и бриз . они рано выезжают очень рано намного раньше чем вы . около каждой экскурсии много времени .. они едут на автобусе ночью . чтоб в 5 утра быть на месте остаются там на экскурсии до 11 утра после . на другую экскурсию . и времени на всё хватает и никогда эти компании туристов не обвиняют . и их автобус всегда на месте . а если потерялись всегда договариваются где встречаться . кроме моих слов возмущения я ничего о вашей компании сказать не могу у меня за всё жизнь не было такого стресса .

вы должны быть на стороне людей а вы на стороне собственных интересов . уважение не было ко мне и моему ребёнку .

и на какие рейсовые автобусы должны успеть туристы мы все живём в одном городе Тула . и автобусы по нашему городу ходят до утра .

у вас экскурсия со мной не состоялась . мне пришлось из Москвы добираться своим ходом вместе с ребёнком . коль экскурсия полностью не состоялась было справедливо . что вы возместили обратный билет . за электричку меня и моего ребёнка . как совесть позволяет . но вы это не сделали . а стали против меня и моего ребёнка обороняться и во всём обвинять . спасибо за всё

за экскурсию отвечает экскурсовод и водитель автобуса она со мной не состоялась до конца . я обратно добиралась с маленьким ребёнком собственным ходом на электричке . когда просила вашу фирму возмести ущерб отказ . вы даже деньги за билеты мне не вернули . а я заплатила вашей фирме полностью на 2 человека на меня и ребёнка . деньги за билеты верните коль женщина с маленьким ребёнком обратно добиралась собственным ходом домой .

люди которые ехали другие на экскурсию . с вами говорили что ваша фирма автобус . никогда не ждёт людей а всегда бросает и уезжает а потом протоколы составляет чтоб люди не жаловались и чтоб не было плохих отзывов администратор сайта это контролирует . потому что ваша фирма боится плохих отзывов . да теплоход был переполнен . даже дышать не чем было .

очень плохое отношение к людям

что со мной экскурсия не состоялась деньги так и не вернули

девушка с ребёнком права полностью . она выбрала плохое тур агенство . которая поиздевалась хорошо над ней и ребёнком . во время путешествия через ваше тур агенство . я случайный посетитель .

теперь понятно . почему в России . люди на теплоходах тонут . из за таких тур компаний . которые которые не серьёзны и нет ответственности . я жить в Канада