Магелан

Приобретали билеты на автобус до Анапы через офис турфирмы в нашем городе т.к. не захотелось ехать в Н. Новгород, в билетах была указана турфирма Магелан, и менеджер созванивался с менеджерами фирмы Магелан и прежде чем продать уточняли по местам какие есть в наличии. В итоге в день отъезда из Н.Новгорода от водителя узнаем что у нас вообще другие совершенно места не те которые указаны в путевке. На вопрос к водителю, он ответил, что ему виднее где кто должен сидеть. И отъезд сделали на час раньше чем указано на сайте Магелана до Анапы. Во время поездки остановки делались исключительно в дорогущих кафе, где стоимость чая и кофе от 30-50 руб. и везде с платными туалетами стоимостью 20 руб. в которые зайти то страшно, все грязное на полу с лужами туалеты не смывались. Зато в кафе еда для водителей бесплатная. Никакого чая и кофе в автобусе не было и даже кипятка. А кипяток в любом кафе тоже платный. Элементарно даже пакетики под мусор не дали. И вот теперь самое главное. Оказывается автобус сборный, часть людей ехало в ст. Голубицкую, часть в Витязево и Анапу, и пол автобуса в Крым. По дороге туда мы сначала сделали круг на Азовское море в итоге плюс по времени 1 час. А вот обратно сначала забирались люди из Анапы потом из Витязево, потом мы сделали круг на Порт - Кавказ чтоб забрать людей с парома из Крыма. Вот тут самое интересное, приехали, до ближайшего парома было 35 мин. время 12.30 дня, на улице пекло. Автобус заглушили и кондиционеры выключились. Рядом в кафе висит плакат, что тут не вокзал и просто сидеть там нельзя, а цены бешеные, стоимость порции картошки с одной сосиской 100 руб. Рядом с кафе был столик с 4 стула, но сидят там исключительно таксисты. В итоге 13.10 из нашего автобуса с парома пришли только несколько человек и естественно надо ждать всех, а паром ходит раз в час. Это был мрак. В общем последних потом опять забрали из Голубицкой в 16.30. На следующий день ближе к Нижегородской области мы узнали что оказывается еще 3 человек будем завозить в Арзамас, а уже потом только в Нижний Новгород. И всем совершенно было насрать, что от Нижнего нам ехать еще 2 часа до своего города. Хуже дороги я еще не встречала. Совет "Приобретая билеты обязательно узнавайте сборный автобус или нет и все до одного места едут или нет".

Не советую никому эту фирму. Врут и говорят то, что ты хочешь услышать. А потом если вдруг на чем-то подловишь пытаються вывернуться. Улыбчивая директор до получения денег. Автобус ужасный, ехать было невозможно, т.к. место между сидениями очень мало, всю дорогу передний пассажир лежит на ногах. Время в дороге гораздо больше, чем обещано. Да и привезли назад не в указанное время, а на 2 часа позже. Вообщем еще раз не обратимся это точно, да и никому не посоветуем.

Отзыв о туристической компании магелан
отдых 2012г.
отвратительная турфирма. Хуже просто не встречали. Остерегайтесь ее. Если не хотите испортить себе отпуск и настроение, то никогда к ним не обращайтесь. На вид «мягкие и пушистые», а как дело доходит до поездки, появляется просто хамское отношение к туристам. Этой турфирме даже одну звездочку не за что дать!
были забронированы путевки автобусным туром на курорт краснодарского края за пол года, чтобы поехать именно в ту гостиницу и в тот номер, который хотелось (ездили много раз на автобусе на черное море от разных турфирм, опыт в этом уже есть). Были заняты места в автобусе согласно плану. Номер подтвердили, путевки выкупили и вроде все отлично, всеми мыслями уже на море. Но вот проходит пол года, наступает день отъезда и что? ! Начну по порядку:
1. За место большого комфортабельного автобуса пригнали какое-то пародие на него, маленький китайский автобус с короткими и узкими сиденьями, на котором может быть удобно сидеть только если маленькому ребенку. Взрослый человек стандартной комплекции туда просто не помещается. Ноги висят, в пятую точку со всех сторон упираются ремни безопасности, торчащие из сидений, да еще и расстояние между сидениями такое, что туда просто с трудом можно поместиться. К тому же места за счет маленького автобуса оказались в совершенно другом месте, за тобой просто находится дверь, из которой сквозит. И вот в этом ужасе ехать не час и даже не два, а больше суток, 30 часов.
2. Отношение водителей к пассажирам вообще хамское.
- зеленые остановки. На просьбу остановить, они игнорируют, пока весь автобус не разорется на них. На зеленую остановку останавливались в поле, где никуда не спрятаться и не уединиться, и это не вот, что срочная остановка, это у них такие плановые. Садитесь прям на дороге, и женщины, и мужчины, и дети, все вместе.
кроме того, чая в автобусе просто не предусмотрено (ни туда, не обратно).
- про время остановок вообще отдельная тема. Если им не надо, то пассажирам дается 2 минуты, а дальше автобус закрывает дверь и просто уезжает и не важно, что за окном стучит, прыгает и кричит турист, чтоб ему открыли его автобус. Но вот если им надо, то это на 1,5 часа (это столько времени водители покупали минералку, сгущенку, арбузы-просто в огромном количестве). Одним словом, они не туристов везли, а ездили себе за продуктами.
- по приезду на черноморское побережье, они никого не стали развозить, они сказали, мы не знаем город и куда надо ехать, выходите все здесь, за вами приедут. Это разве нормально? Они должны довести до гостиницы, трансфер оплачен из пункта отправления до оплаченной гостиницы.
- на обратную дорогу турфирма прислала уже другой автобус. Вроде о чудо, он большой. Но нет, они несколько автобусов решили усадить в одном автобусе. Они составили другие списки рассадки, и в результате людям с высоким ростом достаются места, где ноги не помещаются и так ехать больше суток, да пошли ка они куда подальше. С трудом отстояли свои места, забронированные нами за пол года до поездки, которые были прописаны в договоре.
по дороге обратно водители просто никого не стали развозить. Им было не важно, что они забирали народ из разных городов. Так, например, в автобусе был народ из дзержинска, и его забирали именно из него. Но обратно, они просто проскочили поворот на дзержинск, взяв направление на нижний новгород. Когда народ стал кричать, а как же дзержинск. Они сказали, что мы туда не поедем, если хотите, выходите здесь. Они просто высадили мужчину с маленьким ребенком со всеми вещами на трассе, вдали от остановки и поехали дальше. Им было не важно, что ребенку годика 3 и ему холодно (за окном осень, а люди едут с юга). Просто добирайтесь как хотите. И это несмотря на то, что дорога оплачена!
3. Заселение в гостиницу. Они с легкостью перепутали номера.
забронированный за пол года номер полу-люкс на 3 этаже при нас отдали другим туристам и сразу их повели, а нас поселили в номер стандарт на 1 этаже (стоимость его меньше). И в гостинице никто ничего слышать не хотел, у них прописано четко кому какие номера. Как оказалось, это директор фирмы, ангелина михайловна, перепутала номера и вписала не к тем фамилиям. При попытке до нее дозвониться, она была просто не доступна. То ее нет, то она телефон забыла, то она вышла. Повезло, что гостиница оказалась хорошей, они поняли, что произошла ошибка и пошли нам на встречу, нам предложили вселиться на следующий день в освобождающийся номер. Он был, конечно, немного похуже, чем который бронировали, но все же хороший и мы согласились на него.
подведу итог:
отношение к туристам просто отвратительное, таких хамов надо еще поискать.
директор спокойно может перепутать номера. На телефонные звонки притом она не отвечает.
автобусы маленькие китайские с крохотными узкими и короткими сиденьями. Водителям на вас совершенно по барабану, они могут вас с чистой совестью забыть на остановке, они не проверяют все или нет, просто закрывают двери и уезжают, они даже не вспомнят про вас. Могут высадить вас прям на трассе, не довозя до места назначения, просто скажут: «а мы туда не поедем. Мы не хотим. Мы не знаем город».
остерегайтесь эту турфирму с их директором ангелиной михайловной, которой просто насрать на своих туристов. Вначале она с вами будет доброжелательной, а как только получит от вас деньги, забьет на ваш отдых. В этой турфирме сплошные хамы, портящие людям весь настрой на отдых и непосредственно его сам.